Uber Eats外賣服務(wù)繼續(xù)擴(kuò)大 已覆蓋了50%以上的美國人口

• 2018年10月24日 GuoMeng來源：騰訊科技 564 31
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  市場快速增長，主題餐廳行業(yè)發(fā)展機(jī)遇大，如何驅(qū)動(dòng)行業(yè)內(nèi)在發(fā)展動(dòng)力？

  主題餐廳行業(yè)研究報(bào)告中的主題餐廳行業(yè)數(shù)據(jù)分析以權(quán)威的國家統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，采用宏觀和微觀相結(jié)合的分析方式，利用科學(xué)的統(tǒng)計(jì)分析方法，在描述行業(yè)概貌的同時(shí)，對主題餐廳行業(yè)進(jìn)行細(xì)化分析，重...

據(jù)外媒報(bào)道，打車服務(wù)公司Uber推出四年之久的送餐服務(wù)UberEats變成了名副其實(shí)的巨頭。它現(xiàn)在已覆蓋了50%以上的美國人口，為大約10萬家餐館送餐。從全球范圍來看，它在全球250個(gè)城市和300多個(gè)地區(qū)開展業(yè)務(wù)。

Uber Eats外賣服務(wù)繼續(xù)擴(kuò)大

據(jù)外媒報(bào)道，打車服務(wù)公司Uber推出四年之久的送餐服務(wù)UberEats變成了名副其實(shí)的巨頭。它現(xiàn)在已覆蓋了50%以上的美國人口，為大約10萬家餐館送餐。從全球范圍來看，它在全球250個(gè)城市和300多個(gè)地區(qū)開展業(yè)務(wù)。

在2018年VentureBeat峰會(huì)上，UberEats數(shù)據(jù)科學(xué)主管陳鵬(Chen Peng)談到了該服務(wù)的幾個(gè)獨(dú)特的優(yōu)勢。

“分析工具在推動(dòng)我們的業(yè)務(wù)發(fā)展方面起到了關(guān)鍵的作用?！彼f，“我們一直在使用排名算法來打造UberEats應(yīng)用程序的內(nèi)容，例如菜單和餐館。這導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率提高了10%?！?/p>

機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)對于UberEats服務(wù)的日常業(yè)務(wù)非常關(guān)鍵。它不僅被用來預(yù)測一家餐館給UberEats平臺增加的價(jià)值，而且用于預(yù)測哪些菜品可能會(huì)受歡迎。它還優(yōu)化了送餐激勵(lì)機(jī)制和訂單批量處理方法，而且在UberEats商戶之間推行基于需求的動(dòng)態(tài)定價(jià)方法。(大多數(shù)送餐任務(wù)可以在30分鐘以內(nèi)完成。)

但是，陳指出，人工智能并不能取代人類員工，尤其是在企業(yè)管理方面。

“我們應(yīng)該教員工依靠機(jī)器來完成任務(wù)?！彼f，“機(jī)器可以把我們從單調(diào)重復(fù)的工作中解放出來，讓你把你的聰明才智運(yùn)用到其他方面。”

UberEats的工程師利用Uber公司的數(shù)據(jù)平臺團(tuán)隊(duì)開發(fā)的機(jī)器學(xué)習(xí)平臺Michelangelo來開發(fā)人工智能模型。它能夠讓Uber公司的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)更方便地培訓(xùn)、測試以及在各種產(chǎn)品中部署機(jī)器學(xué)習(xí)模型。

迄今為止，這個(gè)方法取得了很好的效果。UberEats約有40%的用戶是新增用戶。在2016年3月和2017年3月之間，UberEats送餐員送餐次數(shù)增加了大約24倍。在它所在的大約四分之一的市場，這個(gè)平臺都是盈利的;每年的增長率高達(dá)200%。

而摩根士丹利和高盛估計(jì)，送餐服務(wù)市場的規(guī)模約為200億美元。

但是，UberEats并未讓成功沖昏頭腦。最近，它與支付服務(wù)公司PayPal合作推出移動(dòng)支付服務(wù)Venmo，讓UberEats用戶可以用Venmo來進(jìn)行支付。

UberEats服務(wù)還計(jì)劃到今年底覆蓋70%的美國人口。例如，它與連鎖餐館Red Lobster和TGI Friday’s都進(jìn)行了合作。

“UberEats服務(wù)正在進(jìn)行爆炸式發(fā)展?！盪ber公司CEO達(dá)拉-科斯羅薩西(Dara Khosrowshahi)在今年5月舉行的Vox Media編程大會(huì)上說，“它現(xiàn)在的預(yù)訂運(yùn)轉(zhuǎn)率是60億美元，年增長率超過200%?！?/p>

無人機(jī)送貨服務(wù)是Uber公司的又一個(gè)增長領(lǐng)域。Uber公司已表示有意到2021年推出送餐無人機(jī)編隊(duì)。它還在本周發(fā)布了一則招聘信息，招聘一名高管來負(fù)責(zé)無人機(jī)送貨服務(wù)。

Uber公司還正在籌備明年上市，屆時(shí)，它可能會(huì)獲得1200億美元的估值。

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