智慧政務包括哪些內容？2020智慧政務行業(yè)現狀及市場規(guī)模分析

• 2020年5月11日 GuoMeng來源：互聯(lián)網 1440 95
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智慧城市建設中，智慧政務是智慧城市建設當中領頭的板塊，所以首當其沖要建設的就是智慧政務。智慧政務即智慧化的電子政務，是在建設智慧城市的大背景下，發(fā)展信息經濟和智慧經濟，實現經濟和社會轉型升級的必由之路。

智慧城市建設中，智慧政務是智慧城市建設當中領頭的板塊，所以首當其沖要建設的就是智慧政務。智慧政務即智慧化的電子政務，是在建設智慧城市的大背景下，發(fā)展信息經濟和智慧經濟，實現經濟和社會轉型升級的必由之路。智慧政務是廣泛運用物聯(lián)網、云計算、移動互聯(lián)網、人工智能、數據挖掘等現代信息技術，通過資源整合、流程優(yōu)化、業(yè)務協(xié)同，提高政府辦公、服務、監(jiān)管、決策的智能化水平，從而形成高效、集約、便民的服務型政府運營模式。簡要地說，智慧政務是利用現代信息技術提高政府智能化水平的一種形態(tài)。

什么是智慧政務

智慧政務即通過“互聯(lián)網+政務服務”構建智慧型政府，利用云計算、移動物聯(lián)網、人工智能、數據挖掘、知識管理等技術，提高政府在辦公、監(jiān)管、服務、決策的智能水平，形成高效、敏捷、公開、便民的新型政府，實現由“電子政務”向“智慧政務”的轉變。運用互聯(lián)網、大數據等現代信息技術，加快推進部門間信息共享和業(yè)務協(xié)同，簡化群眾辦事環(huán)節(jié)、提升政府行政效能、暢通政務服務渠道，解決群眾“辦證多、辦事難“等問題。

智慧政務包括哪些內容

主要包括城市服務、智慧公安、智慧稅務、智慧交管、智慧辦公、智慧醫(yī)療、智慧教育等諸多政務垂直行業(yè)，覆蓋各省、市、縣各級行政單位，為公眾提供多渠道、無差別、全業(yè)務、全過程的便捷服務。

智慧政務行業(yè)分析

智慧政務是一個中國化的舶來詞，常常伴隨智慧城市、智慧政府等同時出現，目前學術界還沒有對智慧政務進行一個統(tǒng)一的定義。但是從學者們的表達和闡述中，普遍比較認可的觀點就是智慧政務是依托現代化的信息技術，促進政府組織和流程的整合，實現無縫隙的公共服務的政務運行模式，包括了智能辦公、智能監(jiān)管、智能服務和智能決策四個方面。

首先是智慧的辦公。政府可以通過電腦平板等移動設備對公文審批和郵件處理，打破部門之間的條塊分割，以實現資源共享和迅速溝通;其次是智慧的服務。智慧既是服務的工具也是服務的內容，政府可以通過各個渠道，運用各種方式為民眾提供更為個性化的服務;最后是智慧的監(jiān)管。智慧監(jiān)管是大數據的監(jiān)管，通過信息技術手段讓監(jiān)管的各個環(huán)節(jié)更加銜接，監(jiān)管的工作更加互通互聯(lián)以及互惠互通。

智慧政務自20世紀80年代初期政府機關推廣計算機電腦的使用伊始，就伴隨著中國信息化發(fā)展進程不斷演進。通過對數字政務近40年發(fā)展歷程的梳理，根據不同時代下數字政務對政府業(yè)務滲透度的不同，IDC將中國智慧政務發(fā)展大體分為四個階段：網絡互聯(lián)互通階段、應用百舸爭流階段、基礎架構進化階段以及未來的智慧政務泛在階段。近年來在需求方的刺激下我國智慧政務市場有了迅速的增長，2018年行業(yè)市場規(guī)模達到3140億元左右，同比上漲15%，預計未來仍將有持續(xù)的高增長。2018年，我國智慧政務市場中，硬件市場規(guī)模最大，為1039億元，而網絡設備、軟件和服務分別為424億元、707億元和970億元。

隨著中國數字化進程的不斷加速，智慧政務市場規(guī)模將保持持續(xù)增長，預計到2025年中國智慧政務行業(yè)市場規(guī)模將達到7522億元。其中，軟件和服務是未來幾年主要增長的細分領域，而網絡設備和硬件隨著基礎設備的完善，增速將不斷減緩。

2020智慧政務行業(yè)未來發(fā)展方向

未來幾年我國智慧政務建設的重點是推動政務信息系統(tǒng)的互聯(lián)互通、信息共享和業(yè)務協(xié)同，完善公共服務等管理信息化服務體系，實現以政府的服務質量為主、兼顧政府的管理職能、提高政府內部工作效率以及提供更優(yōu)質、便捷的公共服務的目標，最終實現我國政府由職能型向服務型的轉變。因此，構建管理服務型智慧政務為我國現階段智慧政務建設的主要方向。

據中研普華研究報告《2020-2025年中國智慧政務行業(yè)發(fā)展態(tài)勢與前景展望研究報告》數據顯示

中國智慧政務行業(yè)總體規(guī)模分析

一、智慧政務企業(yè)數量結構分析

我國智慧政務市場中，由于綜合服務提供商的企業(yè)實力要求較強，因此行業(yè)中存在的數量較少，競爭格局相對穩(wěn)定;系統(tǒng)集成商和行業(yè)軟件開發(fā)商企業(yè)實力相對較弱，行業(yè)中企業(yè)數量眾多，競爭較為激烈。現階段，我國智慧政務市場中競爭力較強的企業(yè)有神州數碼、太極股份、未來國際、中國軟件、榕基軟件、萬達信息、華宇軟件等，處于行業(yè)中的領先地位。

二、智慧政務行業(yè)人員規(guī)模狀況分析

我國每年IT人才市場供給約200萬新人，目前國內IT相關行業(yè)從業(yè)人員約2100萬人，加上退休和離職人員，每年大約有300萬市場需求。

圖表：2016-2018年智慧政務行業(yè)從業(yè)人員規(guī)模

數據來源：中研普華產業(yè)研究院

三、智慧政務行業(yè)資產規(guī)模分析

圖表：2016-2018年智慧政務行業(yè)資產規(guī)模

數據來源：中研普華產業(yè)研究院

四、智慧政務行業(yè)市場規(guī)模分析

2017年我國政務服務線上化速度明顯加快，網民線上辦事使用率顯著提升，政務服務向智能化、精細化發(fā)展并向縣域下沉。首先，大數據、人工智能技術與政務服務不斷整合，服務不斷走向智能化、精準化和科學化，重構政務服務體驗;其次，服務內容不斷細化，支付寶、微信開通政務服務入口并逐步完善服務內容，從車主服務、政務辦事到醫(yī)療、交通出行、充值繳費等方面全方位覆蓋用戶生活;再次，縣域政務辦事移動化速度加快，包括天氣、工商、司法、公安等領域在內的縣級微博、公眾號、頭條號等發(fā)展迅速。在國家的大力支持和推動下，2017年智慧政務取得了較大進展，增速再創(chuàng)新高，2017年我國智慧政務市場規(guī)模達到2722億元，同比增長16%，預計未來5年內，智慧政務仍將保持13%左右的穩(wěn)定增長。

圖表：2016-2018年智慧政務市場規(guī)模

數據來源：中研普華產業(yè)研究院

未來幾年我國智慧政務建設的重點是推動政務信息系統(tǒng)的互聯(lián)互通、信息共享和業(yè)務協(xié)同，完善公共服務等管理信息化服務體系，實現以政府的服務質量為主、兼顧政府的管理職能、提高政府內部工作效率以及提供更優(yōu)質、便捷的公共服務的目標，最終實現我國政府由職能型向服務型的轉變。因此，構建管理服務型智慧政務為我國現階段智慧政務建設的主要方向。對此，中研普華利用多種獨創(chuàng)的信息處理技術，對智慧政務行業(yè)市場海量的數據進行采集、整理、加工、分析、傳遞，為客戶提供一攬子信息解決方案和咨詢服務，最大限度地降低客戶投資風險與經營成本，把握投資機遇，提高企業(yè)競爭力。欲了解關于中國智慧政務行業(yè)具體詳情可以點擊查看中研普華研究報告《2020-2025年中國智慧政務行業(yè)發(fā)展態(tài)勢與前景展望研究報告》。

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  2020-2025年中國智慧政務行業(yè)發(fā)展態(tài)勢與前景展望研究報告

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