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七部門:網(wǎng)絡(luò)直播單次打賞額度合理設(shè)置上限 必要時將設(shè)置直播打賞冷靜期

  • 2021年2月10日 WuYaNan來源:搜狐 231 7
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近兩年,網(wǎng)絡(luò)直播市場發(fā)展迅猛,但同時因直播打賞讓家庭破碎,負(fù)債累累的事件也是頻頻發(fā)生。為杜絕此類事件再次發(fā)生,日前,國家七部門發(fā)文:應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)直播單次打賞額度合理設(shè)置上限,必要時設(shè)置直播打賞冷靜期!

近兩年,網(wǎng)絡(luò)直播市場發(fā)展迅猛,但同時因直播打賞讓家庭破碎,負(fù)債累累的事件也是頻頻發(fā)生。為杜絕此類事件再次發(fā)生,日前,國家七部門發(fā)文:應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)直播單次打賞額度合理設(shè)置上限,必要時設(shè)置直播打賞冷靜期!

國家網(wǎng)信辦、全國“掃黃打非”辦公室等七部門9日聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播規(guī)范管理工作的指導(dǎo)意見》,指出要針對不同類別級別的網(wǎng)絡(luò)主播賬號在單場受賞總額、直播熱度等方面合理設(shè)限,要對單個虛擬消費(fèi)品、單次打賞額度合理設(shè)置上限,對單日打賞額度累計觸發(fā)相應(yīng)閾值的用戶進(jìn)行消費(fèi)提醒,必要時設(shè)置打賞冷靜期和延時到賬期。國家網(wǎng)信辦有關(guān)負(fù)責(zé)人指出,出臺意見的目的,是要對主播賬號實行分級分類管理,規(guī)范網(wǎng)絡(luò)主播行為,防范非理性、激情打賞,遏制商業(yè)營銷亂象。

互聯(lián)網(wǎng)時代,電商直播無疑成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、拉動消費(fèi)增長的新業(yè)態(tài)。在技術(shù)賦能之下,無論是傳統(tǒng)電商平臺、搜索平臺還是新崛起的短視頻平臺都在積極開拓布局電商直播領(lǐng)域。抖音、快手等平臺都擁有穩(wěn)定的頭部主播陣營,這種助推之下,“直播+”成為各行各業(yè)勇于嘗試的新營銷方式。

然而在電商直播呈爆發(fā)式增長、日益普及化和日常化的同時,卻也暗流涌動,暗藏危機(jī)。歲末年終,網(wǎng)紅主播辛巴團(tuán)隊直播間售賣假燕窩一事引發(fā)社會廣泛關(guān)注。這也掀開了直播售假和所涉各方參與主體權(quán)責(zé)不清以及監(jiān)管的難題,而這也一直是電商發(fā)展中存在的老問題。爆發(fā)期之后的電商直播如何走出一條合法合規(guī)的發(fā)展之路,如何凸顯專業(yè)化價值,構(gòu)建成熟健康的業(yè)態(tài)環(huán)境成為亟待解決的問題。

近年來,有關(guān)部門針對電商直播出臺了多項政策法規(guī)予以規(guī)范,以期讓這個新興的行業(yè)符合市場競爭規(guī)律,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)繁榮。

2020年6月,中國廣告協(xié)會發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動行為規(guī)范》,對網(wǎng)絡(luò)直播中的商家、主播、網(wǎng)絡(luò)直播營銷平臺等各方參與者提出了行為規(guī)范要求,第六條規(guī)定網(wǎng)絡(luò)直播營銷主體不得利用刷單、炒信等流量造假方式虛構(gòu)或篡改交易數(shù)據(jù)和用戶評價;不得進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。

11月6日,市場監(jiān)管總局發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動監(jiān)管的指導(dǎo)意見》,強(qiáng)調(diào)壓實有關(guān)主體的法律責(zé)任。依據(jù)反不正當(dāng)競爭法,對網(wǎng)絡(luò)直播營銷中虛構(gòu)交易或評價、網(wǎng)絡(luò)直播者欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者等不正當(dāng)競爭問題,要查處實施虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳、幫助其他經(jīng)營者進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳、仿冒混淆、商業(yè)詆毀和違法有獎銷售等違法行為。

針對政策法規(guī)的落實,執(zhí)法部門應(yīng)該有針對性地開展專項行動,集中力量整治一批直播數(shù)據(jù)造假的直播間;落實好信用記錄制度,把失信直播間拉入黑名單,并公開記錄;利用投訴舉報機(jī)制,鼓勵消費(fèi)者投訴相關(guān)直播間。

2020年以來,直播行業(yè)迎來發(fā)展新機(jī)遇,直播賣貨一度火爆。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布第45次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》數(shù)據(jù)顯示,截至2020年3月,我國網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模達(dá)5.60億,較2018年底增長1.63億,占網(wǎng)民整體的62.0%。

當(dāng)絕大部分企業(yè)都因為疫情危機(jī)而導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)普遍放緩,但在這其中,中國直播市場中的科技行業(yè)卻彰顯著其迅速恢復(fù)的潛力。

報告在總結(jié)中國直播平臺行業(yè)發(fā)展歷程的基礎(chǔ)上,結(jié)合新時期的各方面因素,對行業(yè)的發(fā)展趨勢給予了細(xì)致和審慎的預(yù)測論證。未來直播平臺行業(yè)將如何發(fā)展?請點(diǎn)擊中研普華研究院報告《2021-2026年版直播平臺產(chǎn)品入市調(diào)查研究報告》。

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