年底，文化和旅游部發(fā)布的《2020年度文化和旅游信息化發(fā)展典型案例》中，“一部手機游云南”項目作為全域智慧旅游實踐標桿，成為云南省唯一入圍的案例。
隨著中國疫情防控形勢持續(xù)平穩(wěn)向好，中國旅游也迎來了生機勃勃的春天。隨著國內經(jīng)濟和人民生活水平的不斷提高，旅游外出的需求逐漸加強，并且隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，隨時隨地了解可供玩耍的娛樂、景點等需求也順勢而生。
“一部手機游云南”項目上線以來，圍繞“從能用到好用到愛用”的目標，以用戶為導向，不斷優(yōu)化產(chǎn)品架構和功能。去年底，文化和旅游部發(fā)布的《2020年度文化和旅游信息化發(fā)展典型案例》中，“一部手機游云南”項目作為全域智慧旅游實踐標桿，成為云南省唯一入圍的案例。
截至目前，云南省兩條美麗高速公路及怒江美麗公路沿線共65個服務區(qū)上線“一部手機游云南”平臺，車位、廁所、淋浴間、油價、通知、公告等服務盡在指尖。這一融合創(chuàng)新，成功在假日文旅消費體驗中“出圈”。上線兩年多來，根據(jù)游客滿意度調研而“磨”出來的70個版本，累計下載量達2300萬次，用戶數(shù)超過760萬;包括App、小程序、服務號在內的“游云南”產(chǎn)品體系為公眾提供服務近2億次。
此外，目的地的科技創(chuàng)新和數(shù)字化水平，對游客獲得感、安全感和滿意度的影響越來越明顯。一部手機管旅游”上線試運行，平臺通過整合旅游投訴處置、退貨處置、7個業(yè)態(tài)誠信評價、旅行社管理、導游管理、綜合監(jiān)管考核，形成智慧文旅監(jiān)管服務體系，為政府管理提供了數(shù)字化協(xié)同辦公的平臺，有效提升了文旅管理的監(jiān)管效率，實現(xiàn)一部手機“管”旅游。
“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”新業(yè)態(tài)迎來新發(fā)展機遇
近年來，我國宏觀經(jīng)濟以及整個旅游業(yè)增速放緩直接影響了互聯(lián)網(wǎng)+旅游業(yè)的增速，目前我國互聯(lián)網(wǎng)+旅游業(yè)已進入中速增長發(fā)展階段。與此同時，我國旅游市場需求也更加多元化，游客對旅游體驗性要求、品質化要求也越來越高。
隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”加速與產(chǎn)業(yè)融合，數(shù)字經(jīng)濟已成為中國發(fā)展的新引擎。疫情防控期間，云旅游、無接觸服務等數(shù)字文旅新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)。此次疫情在給文旅行業(yè)帶來不小沖擊的同時，也加快了文旅行業(yè)轉型的步伐。隨著疫情防控進入常態(tài)化，“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”等新業(yè)態(tài)將迎來更大發(fā)展機遇。相關數(shù)據(jù)顯示，“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”孕育一個新的龐大旅游市場。這個新型市場由網(wǎng)民+購買力+購買欲望組成。中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(CNNIC)發(fā)布的第46次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2020年6月，我國手機網(wǎng)民規(guī)模達9.32億，較2020年3月增長3546萬，網(wǎng)民使用手機上網(wǎng)的比例達99.2%，較2020年3月基本持平。其中，20歲到39歲年齡層占42.3%，這意味著“80后”和“90后”的需求將成為有待挖掘的巨大市場，“互聯(lián)網(wǎng)+親子旅游”市場成為未來競爭高地。網(wǎng)民日益年輕化以及互聯(lián)網(wǎng)向年長者滲透，預示著旅游新業(yè)態(tài)、高端旅游都會展現(xiàn)廣闊的發(fā)展空間。
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2020-2025年中國互聯(lián)網(wǎng)+旅游行業(yè)全景調研與發(fā)展戰(zhàn)略研究咨詢報告
近年來，我國宏觀經(jīng)濟以及整個旅游業(yè)增速放緩直接影響了互聯(lián)網(wǎng)+旅游業(yè)的增速，目前我國互聯(lián)網(wǎng)+旅游業(yè)已進入中速增長發(fā)展階段。伴隨著國內經(jīng)濟的持續(xù)增長，居民的消費水平逐漸提升，我國旅游市...
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文旅行業(yè)加快轉型 2021年互聯(lián)網(wǎng)+旅游行業(yè)發(fā)展新趨勢調研 
