隨著智能手機(jī)市場的競爭升級，消費者在選購手機(jī)時除了考慮產(chǎn)品及品牌的評價之外，更多的是以“體驗”為基本參考。
智能手機(jī)市場瞬息萬變。且隨著時間的推進(jìn)，各品牌間的競爭也正在變得越來越激烈。這使得越來越多的新品陸續(xù)上市參與進(jìn)競爭中，幫助品牌獲得更多的用戶占有率。而在經(jīng)歷了幾輪激烈的競爭后，智能手機(jī)市場也迎來了新的變化。
據(jù)悉，OPPO近日推出手機(jī)上門維修服務(wù)——以“用戶線上下單+工程師上門維修”的“O2O”模式，讓用戶足不出戶體驗專業(yè)的售后服務(wù)。同時，針對購買高端旗艦機(jī)型Find X3系列的用戶，還可享受1次上門維修免服務(wù)費的專屬權(quán)益。
目前，上門維修服務(wù)已覆蓋到北京、上海、廣州、深圳、南京、杭州、蘇州、成都、重慶、武漢、長沙、鄭州、西安、天津、沈陽、濟(jì)南、南寧、合肥、福州及東莞共20個城市。除上門維修服務(wù)拓展至20個城市，OPPO還為用戶提供了雙向免郵寄修服務(wù)、線下透明化維修等服務(wù)方式，以及后蓋保、屏碎保、OPPO Care+等一系列服務(wù)產(chǎn)品，以更細(xì)致人性化的售后服務(wù)，構(gòu)筑全場景服務(wù)體系貼心為用戶。
中國信通院公布數(shù)據(jù)顯示，2012-2020年我國手機(jī)出貨量呈波動變化，2016年以后，中國手機(jī)出貨量逐年減少，國產(chǎn)手機(jī)出貨量與整體市場同步變化。具體看，至2020年我國手機(jī)出貨量為3.08億部，其中國產(chǎn)手機(jī)品牌出貨量智能手機(jī)是現(xiàn)階段手機(jī)上市新機(jī)型的主要產(chǎn)品。從歷年手機(jī)上市新機(jī)型看，2012年以來，我國每年手機(jī)新上市機(jī)型逐年大規(guī)模減少，2020年全年中國市場手機(jī)上市累計機(jī)型462款，其中國產(chǎn)品牌手機(jī)上市新機(jī)型累計413款，占同期手機(jī)上市新機(jī)型數(shù)量的89.4%。為2.7億部，占同期手機(jī)出貨量的87.66%。
從全球智能手機(jī)市場看，2018-2020年全球智能手機(jī)用戶數(shù)不斷增加，《2020全球移動市場報告》最新發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，2020年全球智能手機(jī)活躍用戶將達(dá)34.83億，其中來自中國的用戶將占據(jù)超過四分之一，約占全球總?cè)丝诘?5%。預(yù)測至2023年全球智能手機(jī)活躍用戶將超過40億戶。
從中國智能手機(jī)用戶規(guī)模看，在政策和技術(shù)的推動下，中國手機(jī)產(chǎn)業(yè)雖然起步較晚，但是發(fā)展迅速，中國已經(jīng)成為是全球智能手機(jī)用戶第一大國，2017年，中國智能手機(jī)用戶數(shù)量超過7億戶，并且呈現(xiàn)出逐年上漲的趨勢。2019年中國智能手機(jī)用戶數(shù)量達(dá)到8.51億戶，2020年將達(dá)到8.71億戶。
從手機(jī)產(chǎn)業(yè)的需求、競爭、價格、創(chuàng)新及操作系統(tǒng)使用來看，手機(jī)產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)不同的發(fā)展趨勢。未來手機(jī)品牌將向第一陣營品牌穩(wěn)定，二三陣營變化多端，國產(chǎn)手機(jī)以華為、vivo、OPPO、小米為代表的品牌在國內(nèi)及國際競爭力有望進(jìn)一步提升。
隨著智能手機(jī)市場的競爭升級，消費者在選購手機(jī)時除了考慮產(chǎn)品及品牌的評價之外，更多的是以“體驗”為基本參考。
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2021-2026年中國智能手機(jī)行業(yè)深度調(diào)研與發(fā)展趨勢預(yù)測研究報告
隨著智能手機(jī)行業(yè)競爭的不斷加劇，大型企業(yè)間并購整合與資本運作日趨頻繁，國內(nèi)外優(yōu)秀的智能手機(jī)企業(yè)愈來愈重視對行業(yè)市場的分析研究，特別是對當(dāng)前市場環(huán)境和客戶需求趨勢變化的深入研究，以期...
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