抖音加大力度懲罰誘導(dǎo)未成年人充值打賞行為 網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測

• 2021年6月30日 ZhouJiaLiang來源：搜狐 紅網(wǎng) 中國中央人民政府 新浪 海報新聞 740 44
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昨天，抖音在其官方頭條號“抖音黑板報”發(fā)布消息稱，為加強未成年人正向引導(dǎo)、保護未成年群體權(quán)益，抖音直播即日起開展針對“誘導(dǎo)未成年用戶充值打賞”違規(guī)行為的重點治理，進一步加大對誘導(dǎo)未成年人用戶進行充值打賞行為的處置力度。

昨天，抖音在其官方頭條號“抖音黑板報”發(fā)布消息稱，為加強未成年人正向引導(dǎo)、保護未成年群體權(quán)益，抖音直播即日起開展針對“誘導(dǎo)未成年用戶充值打賞”違規(guī)行為的重點治理，進一步加大對誘導(dǎo)未成年人用戶進行充值打賞行為的處置力度。對于違規(guī)用戶，將視情節(jié)嚴重程度給予相應(yīng)處罰，情節(jié)嚴重者，將予以賬號永久封禁處理。此外抖音還宣布將升級未成年保護措施，14 歲以下實名認證用戶將在告知后直接進入青少年模式，且進入后無法退出。

網(wǎng)絡(luò)直播是一個新的行業(yè)，圍繞著這個新興行業(yè)，國家也出臺了相關(guān)監(jiān)管措施。

對網(wǎng)絡(luò)直播帶貨加強監(jiān)管

如今，越來越多的未成年人接觸到網(wǎng)絡(luò)直播，除了作為觀眾，此前也曾曝出有些未成年人被包裝成帶貨主播，用“稚嫩”的話語去推銷產(chǎn)品。

對此4月23日，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、公安部、商務(wù)部、文旅部、國家稅務(wù)總局、國家市場監(jiān)督管理總局、國家廣電總局等七部門聯(lián)合發(fā)布了《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法(試行)》(以下簡稱《辦法》)，將于5月25日起施行。早在此次七部門聯(lián)合發(fā)布辦法之前，相關(guān)部門便在2020年集中發(fā)布了一批與網(wǎng)絡(luò)直播相關(guān)的規(guī)范。

《辦法》將從事直播營銷活動的直播發(fā)布者細分為直播間運營者和直播營銷人員，并劃定了明確的年齡限制，要求自然人應(yīng)當(dāng)年滿16周歲;16周歲以上的未成年人申請成為直播營銷人員或者直播間運營者的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)監(jiān)護人同意。未成年人“涉世未深”，作為帶貨主播，極易被一些商家和營銷團隊利用，也會對社會產(chǎn)生不良示范效應(yīng)，應(yīng)予以明確禁止。

針對種種亂象，《辦法》明確規(guī)定，直播間運營者、直播營銷人員從事網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動，應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)和國家有關(guān)規(guī)定，遵循社會公序良俗，真實、準確、全面地發(fā)布商品或服務(wù)信息。同時還為從業(yè)者劃定了不得發(fā)布虛假或者引人誤解的信息，欺騙、誤導(dǎo)用戶;禁止?fàn)I銷假冒偽劣、侵犯知識產(chǎn)權(quán)或不符合保障人身、財產(chǎn)安全要求的商品;禁止虛構(gòu)或者篡改交易、關(guān)注度、瀏覽量、點贊量等數(shù)據(jù)流量造假等8條紅線。

為了加強消費者權(quán)益保護，《辦法》規(guī)定，消費者通過直播間內(nèi)鏈接、二維碼等方式跳轉(zhuǎn)到其他平臺購買商品或者接受服務(wù)，發(fā)生爭議時，相關(guān)直播營銷平臺應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助消費者維護合法權(quán)益，提供必要的證據(jù)等支持。直播間運營者、直播營銷人員應(yīng)當(dāng)依法依規(guī)履行消費者權(quán)益保護責(zé)任和義務(wù)，不得故意拖延或者無正當(dāng)理由拒絕消費者提出的合法合理要求。

對網(wǎng)絡(luò)直播打賞進行監(jiān)管

2020年5月份出臺的《最高人民法院關(guān)于依法妥善審理涉新冠肺炎疫情民事案件若干問題的指導(dǎo)意見(二)》，其中對未成年人參與網(wǎng)絡(luò)付費游戲和網(wǎng)絡(luò)打賞糾紛提供了更為明確的規(guī)則指引。意見明確，限制民事行為能力人未經(jīng)其監(jiān)護人同意，參與網(wǎng)絡(luò)付費游戲或者網(wǎng)絡(luò)直播平臺“打賞”等方式支出與其年齡、智力不相適應(yīng)的款項，監(jiān)護人請求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者返還該款項的，人民法院應(yīng)予支持。而在今年的最高法工作報告中，又進一步明確表示“依法認定未成年人直播打賞無效、直播平臺全額返還打賞金”。

對主播進行監(jiān)管

中國演出行業(yè)協(xié)會網(wǎng)絡(luò)表演(直播)分會6月1日發(fā)出倡議，網(wǎng)絡(luò)直播平臺不為未滿16周歲的未成年人提供網(wǎng)絡(luò)直播服務(wù)，為已滿16周歲未滿18周歲的未成年人提供網(wǎng)絡(luò)直播服務(wù)，征得其監(jiān)護人書面同意;逐步建立安全可信的大額提醒、身份驗證等防止未成年人冒用成年人賬號充值打賞的技術(shù)保障措施。

網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)規(guī)模

5月18日，2021中國網(wǎng)絡(luò)表演(直播與短視頻)行業(yè)年度峰會在上海召開。峰會期間，中國演出行業(yè)協(xié)會網(wǎng)絡(luò)表演(直播)分會發(fā)布了《2020年中國網(wǎng)絡(luò)表演(直播)行業(yè)發(fā)展報告》。報告顯示，主播群體方面，截至2020年末，我國網(wǎng)絡(luò)表演(直播)行業(yè)主播賬號累計超1.3億(根據(jù)23家平臺匯總數(shù)據(jù))，其中日均新增主播峰值為4.3萬人。

直播用戶方面，2020年網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模達到6.17億人，占中國網(wǎng)民整體的62.4%。此外，電商直播用戶在2020年快速增長，達3.88億人。直播用戶人均觀看時長分布中，觀看1至2小時的用戶占比較高，占比33.4%;觀看0.5至1小時的用戶占比26.7%。

從融資角度看，我國網(wǎng)絡(luò)表演(直播)行業(yè)的格局在2020年或已基本趨于穩(wěn)定。上述報告顯示，在融資方面，2020年，我國網(wǎng)絡(luò)表演(直播)領(lǐng)域共產(chǎn)生23起投融資事件，總?cè)谫Y金額超過62.3億元人民幣，相比2019年，投資件數(shù)明顯增多，融資總額在經(jīng)歷了前兩年的爆發(fā)后有所下降，為2016年以來最低。

想要了解更多網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)的發(fā)展前景，請查閱《2021-2026年中國網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)發(fā)展前景及投資風(fēng)險預(yù)測分析報告》。

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