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網(wǎng)購替代率達(dá)81% 2021年網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)現(xiàn)狀及市場規(guī)模預(yù)測

2021年7月28日 YeYuJuan來源：互聯(lián)網(wǎng) 349 15
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適應(yīng)疫情防控要求下出現(xiàn)的消費新需求，網(wǎng)絡(luò)零售新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，消費場景深入拓展，線上消費快速發(fā)展。2020年，全國網(wǎng)購替代率為81.0%，在上年提高0.2個百分點的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提高0.4個百分點。

網(wǎng)購替代率達(dá)81%

隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)日益成熟，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善，5G基建加快布局，物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)深入推進(jìn)，新型消費蓬勃發(fā)展，市場供給改善優(yōu)化，有力支撐網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟快速增長。

疫情在全球的爆發(fā)，改變了人們的生活，消費者線下購物行為受到限制，實體商店的營業(yè)額直線下降，同時，全球的消費者開始首次嘗試通過線上電商平臺進(jìn)行購物，或者明顯地提高了網(wǎng)購的頻率，逐漸意識到線上購物的便利性。

我國在線辦公、遠(yuǎn)程問診、無接觸配送等業(yè)務(wù)廣泛開展，線下企業(yè)紛紛“觸網(wǎng)”開拓線上業(yè)務(wù)，消費新業(yè)態(tài)新模式保持快速發(fā)展。數(shù)據(jù)顯示，2020年，我國電子商務(wù)平臺交易額達(dá)到37.2萬億元。全國網(wǎng)上零售額11.76萬億元，按可比口徑計算，比上年增長10.9%。其中，實物商品網(wǎng)上零售額增長14.8%，占社會消費品零售總額的比重為24.9%。同時，適應(yīng)疫情防控要求下出現(xiàn)的消費新需求，網(wǎng)絡(luò)零售新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，消費場景深入拓展，線上消費快速發(fā)展。2020年，全國網(wǎng)購替代率為81.0%，在上年提高0.2個百分點的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提高0.4個百分點。

數(shù)據(jù)來源：國家統(tǒng)計局

網(wǎng)絡(luò)購物市場延續(xù)雙增長態(tài)勢

隨著互聯(lián)網(wǎng)高潮來臨，中國網(wǎng)絡(luò)購物的用戶規(guī)模不斷上升。日益成為一種重要的購物形式。2010年以來中國網(wǎng)絡(luò)購物市場延續(xù)用戶規(guī)模、交易規(guī)模的雙增長態(tài)勢。

下沉市場成為網(wǎng)絡(luò)消費重要增量市場。一是下沉市場網(wǎng)購用戶保持快速增長，為網(wǎng)絡(luò)消費提供了戶基礎(chǔ)。截至2020年3月，三線及以下市場網(wǎng)購用戶占該地區(qū)網(wǎng)民比例較2018年底提升3.9個百分點;農(nóng)村網(wǎng)購用戶規(guī)模達(dá)1.71億，占網(wǎng)購用戶比例達(dá)24.1%。二是下沉市場網(wǎng)購環(huán)境日趨完善，為釋放消費潛力提供了重要保障。隨著電商平臺渠道、物流服務(wù)加速下沉，三線以下城市和農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)購基礎(chǔ)設(shè)施和商品供給不斷完善，下沉市場成為網(wǎng)購消費增長核心動力。

從2013年起，我國已連續(xù)七年成為全球最大的網(wǎng)絡(luò)零售市場。面對新冠肺炎疫情的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，網(wǎng)絡(luò)零售市場的支撐能力進(jìn)一步顯現(xiàn)。上半年網(wǎng)上零售額達(dá)51501億元，同比增長7.3%，其中實物商品網(wǎng)上零售額43481億元，同比增長14.3%，高于社會消費品零售總額同比增速25.7個百分點，占社會消費品零售總額比重已達(dá)到25.2%6，網(wǎng)絡(luò)零售通過以消費擴內(nèi)需、以創(chuàng)新促發(fā)展、以賦能保市場等方式為打通經(jīng)濟內(nèi)循環(huán)提供了重要支撐。

移動端成為新增網(wǎng)購用戶的主要來源

從網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展歷程來看，過去一直是PC網(wǎng)絡(luò)購物拉動整體網(wǎng)絡(luò)購物市場高速增長。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，PC網(wǎng)絡(luò)購物市場逐漸走向成熟，移動購物市場交易規(guī)模開始快速增長。2014-2020年，手機網(wǎng)絡(luò)購物用戶占網(wǎng)絡(luò)購物用戶的比重不斷上升，至2020年，手機網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)7.80億，總的網(wǎng)絡(luò)購物用戶數(shù)量有7.82億，占比已經(jīng)超過了99%。由此觀之，移動購物早已經(jīng)超過PC網(wǎng)絡(luò)購物成為推動網(wǎng)絡(luò)購物市場的第一大動力。

移動網(wǎng)購的高速發(fā)展，主要原因是用戶消費場景使用習(xí)慣的轉(zhuǎn)移，經(jīng)過早期移動網(wǎng)購的高速增長，現(xiàn)在，網(wǎng)民移動網(wǎng)購習(xí)慣已基本養(yǎng)成，PC端流量增長漸緩，轉(zhuǎn)向移動端。電商企業(yè)移動化戰(zhàn)略也是移動網(wǎng)購高速發(fā)展的重要原因：一方面，許多電商企業(yè)以新用戶獲取和品類擴張為戰(zhàn)略重點，推出針對移動端的定制電商產(chǎn)品;另一方面，大量新興電商僅推出移動端業(yè)務(wù)，移動端成為新增網(wǎng)購用戶的主要來源。

而隨著農(nóng)村電商市場的火熱，移動端依靠相比PC端更便宜的設(shè)備和更便捷的操作特征，將占有越來越重要的地位。預(yù)計到2026年，我國網(wǎng)絡(luò)購物市場市場規(guī)模將增長到21.80萬億元。

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