即時通訊IM行業(yè)從兩強格局向多極化格局演變 即時通訊IM行業(yè)市場現(xiàn)狀分析

• 2021年9月7日 ZhouXun來源：中研網整理 994 63
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即時通信(IM)是指能夠即時發(fā)送和接收互聯(lián)網消息等的業(yè)務。自1998年面世以來，特別是近幾年的迅速發(fā)展，即時通信的功能日益豐富，逐漸集成了電子郵件、博客、音樂、電視、游戲和搜索等多種功能。

即時通信(IM)是指能夠即時發(fā)送和接收互聯(lián)網消息等的業(yè)務。自1998年面世以來，特別是近幾年的迅速發(fā)展，即時通信的功能日益豐富，逐漸集成了電子郵件、博客、音樂、電視、游戲和搜索等多種功能。即時通信不再是一個單純的聊天工具，它已經發(fā)展成集交流、資訊、娛樂、搜索、電子商務、辦公協(xié)作和企業(yè)客戶服務等為一體的綜合化信息平臺。

即時消息軟件不僅用于簡化通信和快速響應，而且還用于文件共享和信息更新，它可幫助公司中的員工進行溝通、滿足需求并實現(xiàn)目標。在即時通訊的幫助下，員工無需離開辦公室就可以輕松地相互交流。根據(jù)中研普華產業(yè)研究院發(fā)布的《2021-2026年中國即時通訊IM行業(yè)市場調查分析及發(fā)展前景展望報告》顯示：

即時通訊IM行業(yè)市場現(xiàn)狀分析

由于互聯(lián)網、智能手機和移動應用程序技術的蓬勃發(fā)展，人們可以通過軟件進行即時溝通。從視頻通話到即時消息和文件傳輸，用戶進行實時對話只需點擊一下即可。但有部分企業(yè)仍然堅持使用十年前的通信系統(tǒng)——電子郵件和電話，在聯(lián)系不在辦公室的同事時，這兩者既不即時也不可靠。

即時通訊軟件既是移動應用程序也有電腦版本，因此用戶可以始終保持聯(lián)系，無論是在他們的辦公室還是在室外，即使在家里，他們也可以通過手機登錄軟件。當用戶在手機上對個人資料進行任何更改時，電腦版本的個人資料也會更新。兩個版本的消息是互通的，當移動端收到信息之后，電腦版也會更新對話內容，方便消息共享。

由于即時通訊軟件可以自由創(chuàng)建群組，管理人員可以通過此功能創(chuàng)建需要的群組并將下屬的成員添加到群組中，方便團隊管理運營。接到新的工作任務后，可以在群聊中更新信息，并進行任務分配，無論成員在哪都能收到信息，可以快速響應并執(zhí)行任務，團隊管理從未如此簡單。

在企業(yè)即時通信領域，出于對無接觸辦公環(huán)境的強烈需求，越來越多的企業(yè)在疫情期間開始使用企業(yè)即時通信產品，推動這市場的用戶規(guī)模顯著增長。釘釘在疫情期間用戶突破3億，助力1500萬家企業(yè)實現(xiàn)復工復產;企業(yè)微信在疫情期間的用戶從6000萬增長至2.5億。

在市場競爭方面，即時通訊領域的新入局者持續(xù)增加，推動行業(yè)競爭進一步加。華為的Welink、字節(jié)跳動的“飛書”、拼多多的“Knock”等企業(yè)級即時通信產品陸續(xù)在2020年上半年對社會開放。這些大型科技公司對企業(yè)即時通信業(yè)務的滲透，標志著該領域的爭從兩強格局向多極化格局演變。

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  2021-2026年中國即時通訊IM行業(yè)市場調查分析及發(fā)展前景展望報告

  即時通信（IM）是指能夠即時發(fā)送和接收互聯(lián)網消息等的業(yè)務。自1998年面世以來，特別是近幾年的迅速發(fā)展，即時通信的功能日益豐富，逐漸集成了電子郵件、博客、音樂、電視、游戲和搜索等多種功能...

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