金融BPO的趨勢不斷加深,金融機構(gòu)之間開始相互兼并,剝離非核心業(yè)務,降低成本,金融bpo產(chǎn)業(yè)因此成為市場追捧的“寵兒”,競爭也應運而生。
2022年金融BPO市場怎么樣?金融BPO在我國還是一個新興行業(yè),目前只有中小型商業(yè)銀行的業(yè)務流程實行了部分外包。從目前來看,BPO已經(jīng)成為歐美等發(fā)達國家金融企業(yè)提高核心競爭力的不二法門。
所謂金融BPO,即金融業(yè)務流程外包,是指金融企業(yè)將部分非核心業(yè)務流程委托給專業(yè)服務提供商來完成。外包是一種戰(zhàn)略性經(jīng)營轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新,從而達到降低風險,增加企業(yè)的靈活性和改善企業(yè)效益的目的。同時,供需雙方形成了一種新的戰(zhàn)略性合作伙伴關系,以及一種新的服務供應鏈管理。 外包服務可以提供快捷和有效的渠道獲取關鍵的知識和專業(yè)人才,由此可以明顯地改進業(yè)務流程管理,在市場競爭中立于不敗之地。
據(jù)中研普華研究咨詢報告《2021-2026年中國金融BPO行業(yè)市場前瞻與未來投資戰(zhàn)略分析報告》分析
金融BPO的趨勢不斷加深,金融機構(gòu)之間開始相互兼并,剝離非核心業(yè)務,降低成本,金融bpo產(chǎn)業(yè)因此成為市場追捧的“寵兒”,競爭也應運而生。
金融BPO企業(yè)從外包中獲得的利益大大提高,金融外包也成為國際外包市場的主流。隨著我國金融領域開放程度的不斷加大,競爭的日益激烈,國內(nèi)金融企業(yè)要想在激烈的競爭中站穩(wěn)腳根,必須了解國際金融外包動態(tài),借鑒國外金融外包的經(jīng)驗,把現(xiàn)有的資源集中到核心業(yè)務上去,形成自己的核心競爭力。
金融BPO在世界范圍,特別在發(fā)展中國家的擴展,是由于IT技術在這些國家的發(fā)展,加上發(fā)達國家(主要是美國、歐洲和日本)想以較低價格外包非核心業(yè)務職能的企業(yè)需求增多的結(jié)果。例如,一家美國公司在本土做一個項目需要花費一百萬美金,但是在其他地區(qū)外包只需要五萬美金,所以就把這些業(yè)務給那些服務提供商來完成,這就是BPO邏輯的核心。
金融BPO規(guī)模已達2940億美元,ITO仍占主導(50%),但比重逐年下降,外包增速趨于穩(wěn)定;BPO由于全球經(jīng)濟增速放緩、貿(mào)易保護主義、數(shù)字化智能化對服務成本的降低,發(fā)展增速降低,同時也將進一步提高供應商利潤。北美地區(qū)金融企業(yè)IT服務支出幾乎占全球IT服務支出的一半,僅美國的支出就占約44%,北美地區(qū)的增長大約超過7%。
從當前來看,越來越多的金融機構(gòu)意識到業(yè)務流程外包不僅僅是削減成本,更重要的是通過外包,幫助公司提高管理效率,改善過去的一些運營管理,更好地把有限的資源投入到利潤增長上,這些對于身處危機中的金融企業(yè)是至關重要的。而對于從事金融BPO的企業(yè)而言,這無疑是一個極好的發(fā)展機遇。
隨著國家對于BPO產(chǎn)業(yè)的政策傾斜,國內(nèi)整個產(chǎn)業(yè)將步入成長期,中國的BPO產(chǎn)業(yè)將向著滿足國內(nèi)整個經(jīng)濟需求的方向發(fā)展。
欲想知道金融BPO行業(yè)市場投資前景分析及供需格局,可以點擊查看中研普華研究報告《2021-2026年中國金融BPO行業(yè)市場前瞻與未來投資戰(zhàn)略分析報告》。
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