中國(guó)it運(yùn)維管理市場(chǎng)調(diào)研及行業(yè)分析

• 2022年2月27日 LiuMingYue來源：中研網(wǎng) 427 21
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國(guó)內(nèi)it運(yùn)維管理市場(chǎng)調(diào)研如何?it運(yùn)維管理行業(yè)使其經(jīng)營(yíng)理念由“以網(wǎng)絡(luò)為中心”向“以用戶為中心，以服務(wù)為導(dǎo)向”轉(zhuǎn)變，促使其加大IT運(yùn)維管理投資，提高整體運(yùn)維管理水平，從而保證信息服務(wù)質(zhì)量，提升客戶的滿意度，降低因系統(tǒng)問題造成的有效收入流失。

國(guó)內(nèi)it運(yùn)維管理市場(chǎng)調(diào)研如何?it運(yùn)維管理行業(yè)使其經(jīng)營(yíng)理念由“以網(wǎng)絡(luò)為中心”向“以用戶為中心，以服務(wù)為導(dǎo)向”轉(zhuǎn)變，促使其加大IT運(yùn)維管理投資，提高整體運(yùn)維管理水平，從而保證信息服務(wù)質(zhì)量，提升客戶的滿意度，降低因系統(tǒng)問題造成的有效收入流失。隨著5G時(shí)代的來臨，使得電信運(yùn)營(yíng)商加大5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投資，作為電信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的必要組成部分，IT運(yùn)維管理產(chǎn)品及服務(wù)需求將大幅增長(zhǎng)。

中國(guó)it運(yùn)維管理市場(chǎng)調(diào)研及行業(yè)分析

it運(yùn)維管理行業(yè)成為了IT部門普遍頭痛的問題，如何提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維的自動(dòng)化，改變被動(dòng)低效率手工救火式的工作狀態(tài)，就成為了擺在企業(yè)CIO和管理人員面前的首要問題。隨著信息技術(shù)的不斷深入，企業(yè)和機(jī)構(gòu)的IT系統(tǒng)日漸復(fù)雜，一方面，IT系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)、維護(hù)和管理的難度不斷加大，成為企業(yè)的一種負(fù)擔(dān)。另一方面，企業(yè)業(yè)務(wù)對(duì)IT系統(tǒng)的依賴性越來越強(qiáng)，IT已經(jīng)成為很多業(yè)務(wù)流程的核心部分，甚至是某些業(yè)務(wù)賴以運(yùn)行的基礎(chǔ)。

從中國(guó)IT運(yùn)維管理的應(yīng)用領(lǐng)域分布情況來看，it運(yùn)維管理行業(yè)的景氣程度主要取決于電信、金融等行業(yè)的大型企業(yè)和政府部門的IT投資規(guī)模。在電信領(lǐng)域，隨著產(chǎn)業(yè)重組后全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)格局的形成，運(yùn)營(yíng)商將面臨著網(wǎng)絡(luò)同質(zhì)化、資費(fèi)同質(zhì)化、it運(yùn)維管理行業(yè)業(yè)務(wù)同質(zhì)化的局面，最終競(jìng)爭(zhēng)將集中到運(yùn)營(yíng)商的內(nèi)部管理能力。

在國(guó)家、it運(yùn)維管理行業(yè)企業(yè)安全管理規(guī)范要求下，自動(dòng)化IT運(yùn)維將帶來嶄新的運(yùn)維體驗(yàn)。統(tǒng)一運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)，固化運(yùn)維流程，通過自動(dòng)化運(yùn)維平臺(tái)，最大程度降低人工干預(yù)、排除人為失誤。智能分析預(yù)測(cè)將故障解決在發(fā)生之前，在安全、穩(wěn)定的前提下，為企業(yè)帶來大幅的效率提升?？偟恼f，目前先進(jìn)的自動(dòng)化運(yùn)維管理平臺(tái)應(yīng)具有標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、智能化、模塊化和自動(dòng)化等特點(diǎn)。

國(guó)務(wù)院印發(fā)“十三五”國(guó)家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提出實(shí)施網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略，加快建設(shè)“數(shù)字中國(guó)”，推動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和人工智能等技術(shù)向各行業(yè)全面融合滲透，構(gòu)建萬物互聯(lián)、融合創(chuàng)新、智能協(xié)同、安全可控的新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)體系。到2020 年，力爭(zhēng)在新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)薄弱環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)性突破，it運(yùn)維管理行業(yè)總產(chǎn)值規(guī)模超過12 萬億元。

it運(yùn)維管理行業(yè)解決案例、知識(shí)的生命周期等等統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中，可以挖掘出許多有用的信息。便于IT服務(wù)提供者發(fā)現(xiàn)潛在問題、進(jìn)行趨勢(shì)分析，幫助擬定未來的工作重點(diǎn)、計(jì)劃及預(yù)算等。

it運(yùn)維管理行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模

從中國(guó)IT運(yùn)維管理的應(yīng)用領(lǐng)域分布情況來看，it運(yùn)維管理行業(yè)的景氣程度主要取決于電信、金融等行業(yè)的大型企業(yè)和政府部門的IT投資規(guī)模。

it運(yùn)維管理行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模為2570.2億元，折合美元約372.5美元，同比增長(zhǎng)10.6%。全球IT運(yùn)維管理市場(chǎng)規(guī)模約為2191.1億美元，同比增長(zhǎng)-2.2%。金融業(yè)第三方IT運(yùn)維在信息技術(shù)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)下，金融機(jī)構(gòu)相繼實(shí)施了數(shù)據(jù)大集中工程，建立起集約化和集成化的數(shù)據(jù)中心，將傳統(tǒng)的“總部—分部”體制下的分散資源集中到總部。金融業(yè)是中國(guó)IT運(yùn)維行業(yè)的主要的應(yīng)用領(lǐng)域之一。金融業(yè)第三方IT運(yùn)維市場(chǎng)規(guī)模約為161.1億元，較上年增長(zhǎng)了20.9%。

未來中國(guó)it運(yùn)維管理行業(yè)前景、it運(yùn)維管理行業(yè)現(xiàn)狀如何?更多行業(yè)分析，請(qǐng)點(diǎn)擊中研研究院出版的《2022-2027年中國(guó)IT運(yùn)維管理行業(yè)供需趨勢(shì)及投資風(fēng)險(xiǎn)研究報(bào)告》。

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