家政服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研 家政服務(wù)行業(yè)未來發(fā)展方向分析

• 2022年7月22日 ZhouJiaLiang來源：互聯(lián)網(wǎng) 563 31
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隨著人們對(duì)生活質(zhì)量的追求，母嬰服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)、家庭服務(wù)等需求日漸增大。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示2020年中國(guó)家政服務(wù)人員數(shù)量為3504萬人，同比增長(zhǎng)7.1%。服務(wù)人員數(shù)量在不斷增長(zhǎng)。

家政服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研

隨著人們對(duì)生活質(zhì)量的追求，母嬰服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)、家庭服務(wù)等需求日漸增大。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示2020年中國(guó)家政服務(wù)人員數(shù)量為3504萬人，同比增長(zhǎng)7.1%。服務(wù)人員數(shù)量在不斷增長(zhǎng)。家政服務(wù)業(yè)的多樣化快速發(fā)展，為人民群眾提供了高質(zhì)量、個(gè)性化和安全便捷的服務(wù)享受。年邁雙親可以得到溫馨照料和陪護(hù)，嬰幼兒童得到細(xì)心看護(hù)和教育，繁雜的家務(wù)得到專業(yè)料理和服務(wù)，家政服務(wù)已成為服務(wù)百姓日常生活不可或缺的重要行業(yè)。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和人們生活水平的提高，新的需求不斷產(chǎn)生，就需要家政服務(wù)員保持不斷學(xué)習(xí)的精神，不斷提高服務(wù)技能并努力逐步達(dá)到完善。

家政康養(yǎng)對(duì)促進(jìn)就業(yè)、精準(zhǔn)脫貧、保障民生具有重要作用。我國(guó)多地也積極出臺(tái)舉措，上海、天津等地啟動(dòng)了家政專業(yè)本科招生，推動(dòng)行業(yè)走向?qū)I(yè)化。在未來的三至五年內(nèi)，家政服務(wù)行業(yè)將有巨大的變化。家政服務(wù)行業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)業(yè)的重要組成部分，將迎來大幅度的發(fā)展機(jī)遇。全國(guó)5億多的城市居民有約70%對(duì)家政服務(wù)有需求，家政服務(wù)業(yè)蘊(yùn)含著萬億級(jí)的消費(fèi)市場(chǎng)，有巨大的市場(chǎng)潛力，有利于擴(kuò)大就業(yè)，拉動(dòng)消費(fèi)，解決民生問題，且環(huán)保不污染環(huán)境，為各級(jí)政府所支持。

我國(guó)家政服務(wù)業(yè)的供需矛盾突出問題，一方面體現(xiàn)在供給數(shù)量不足，另一方面體現(xiàn)在質(zhì)量不高。據(jù)有關(guān)部門調(diào)查顯示，家政服務(wù)員90%為進(jìn)城務(wù)工婦女，初中以下文化程度占60%。被調(diào)查的人當(dāng)中，17%“從未參加過培訓(xùn)”，63%“只接受過一次培訓(xùn)”，從業(yè)人員持證上崗率不足10%。有的甚至沒有健康證、沒有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，照顧老幼全憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)。

2020年中國(guó)家政服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模為8863億元，同比增長(zhǎng)25.9%。在未來的三至五年內(nèi)，家政服務(wù)行業(yè)將有巨大的變化。家政服務(wù)行業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)業(yè)的重要組成部分，將迎來大幅度的發(fā)展機(jī)遇。全國(guó)5億多的城市居民有約70%對(duì)家政服務(wù)有需求，家政服務(wù)業(yè)蘊(yùn)含著萬億級(jí)的消費(fèi)市場(chǎng)，有巨大的市場(chǎng)潛力，有利于擴(kuò)大就業(yè)，拉動(dòng)消費(fèi)，解決民生問題，且環(huán)保不污染環(huán)境，為各級(jí)政府所支持。

據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院報(bào)告《2022-2027年家政服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)深度分析及發(fā)展研究報(bào)告》分析

近年來，國(guó)務(wù)院辦公廳出臺(tái)《關(guān)于促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容的意見》(以下簡(jiǎn)稱《意見》)，國(guó)家發(fā)展改革委等五部門印發(fā)《關(guān)于開展家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容“領(lǐng)跑者”行動(dòng)試點(diǎn)工作的通知》，建立由國(guó)家發(fā)改委、商務(wù)部牽頭的促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容部際聯(lián)席會(huì)議制度等。近年來，為推動(dòng)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容，相關(guān)的頂層設(shè)計(jì)不斷完善。

現(xiàn)代化的分工越來越細(xì)是社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。收入水平在提高、生活節(jié)奏在加快、工作壓力越來越大，使得許多人需要有專門的人群來承擔(dān)繁重的家務(wù)，“家務(wù)勞動(dòng)產(chǎn)業(yè)化”使現(xiàn)代都市對(duì)家政服務(wù)提出巨大的規(guī)模性的需求。面向未來，“十四五”規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要提出“持續(xù)推動(dòng)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容，與智慧社區(qū)、養(yǎng)老托育等融合發(fā)展”，進(jìn)一步拓寬家政服務(wù)業(yè)發(fā)展舞臺(tái)。多措并舉，不斷推動(dòng)家政服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，就能持續(xù)釋放內(nèi)需潛力，拓寬經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)新藍(lán)海，不斷實(shí)現(xiàn)人民對(duì)美好生活的向往。

家政服務(wù)行業(yè)未來發(fā)展方向分析

1、經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)化

數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化是家政服務(wù)發(fā)展的新方向。2018年，我國(guó)家政服務(wù)用戶線上滲透率還不及50%，2020年這一數(shù)字已經(jīng)超過70%?；ヂ?lián)網(wǎng)家政服務(wù)平臺(tái)月活躍用戶規(guī)模接近3000萬家，線上需求已經(jīng)成為家政行業(yè)重要的需求來源，數(shù)字化正在重新定義家政行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)要素，線上線下融合發(fā)展將進(jìn)一步深化。

2、服務(wù)智能化

近年來，在家政服務(wù)供給緊缺和人工成本不斷提高的背景下，作為人工智能重要應(yīng)用載體的服務(wù)機(jī)器人漸漸開始市場(chǎng)化、產(chǎn)業(yè)化，并悄悄地走進(jìn)家政服務(wù)工作中。隨著人工智能技術(shù)的升級(jí)、機(jī)器人智能化、擬人化水平的提高，人工智能將與家政服務(wù)業(yè)更加深度融合，幫助更多家庭實(shí)現(xiàn)品質(zhì)生活。

想要了解更多家政服務(wù)行業(yè)的發(fā)展前景，請(qǐng)查閱《2022-2027年家政服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)深度分析及發(fā)展研究報(bào)告》。

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  2022-2027年家政服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)深度分析及發(fā)展研究報(bào)告

  家政服務(wù)是指將部分家庭事務(wù)社會(huì)化、職業(yè)化、市場(chǎng)化，屬于民生范疇。由社會(huì)專業(yè)機(jī)構(gòu)、社區(qū)機(jī)構(gòu)、非盈利組織、家政服務(wù)公司和專業(yè)家政服務(wù)人員來承擔(dān)，幫助家庭與社會(huì)互動(dòng)，構(gòu)建家庭規(guī)范，提高家...

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