隨著技術的發(fā)展，包括算法、調度系統(tǒng)，特別是未來無人配送設備的大量應用，“快”越來越成為現(xiàn)實，也成為數(shù)字化重塑生活服務新消費的重要趨勢。
隨著技術的發(fā)展，包括算法、調度系統(tǒng)，特別是未來無人配送設備的大量應用，“快”越來越成為現(xiàn)實，也成為數(shù)字化重塑生活服務新消費的重要趨勢。生活服務業(yè)的數(shù)字化有三層含義：一是渠道數(shù)字化，二是流程數(shù)字化，三是決策數(shù)字化。正是數(shù)字化推動著生活服務業(yè)供給的改變，數(shù)字時代的生活服務業(yè)消費呈現(xiàn)六大新發(fā)展特征，包括居家消費、情緒消費、顏值經濟、養(yǎng)生保健、預約消費和新型消費等。
近年來，中國生活服務業(yè)加速邁向數(shù)字化。今年政府工作報告提出，推動線上線下消費深度融合，促進生活服務消費恢復，發(fā)展消費新業(yè)態(tài)新模式。專家認為，推進生活服務業(yè)數(shù)字化轉型，不僅對方便百姓生活、提振中國消費有重要意義，而且為行業(yè)轉型升級和高質量發(fā)展注入新動力。
美團，口碑等互聯(lián)網巨頭在本地生活服務的滲透下，仍然有享庫生活等多樣化的本地生活數(shù)字化服務平臺的崛起，可以預見本地生活中小商家數(shù)字化服務未來仍然是有很大空間的藍海市場。
據(jù)中研普華研究報告《2022-2027年中國生活服務數(shù)字化行業(yè)市場競爭分析與發(fā)展前景預測報告》分析
全球已進入服務經濟時代，服務業(yè)主導的產業(yè)結構變遷與經濟轉型升級成為世界經濟發(fā)展新趨勢。世界銀行數(shù)據(jù)顯示，過去三十年全球服務業(yè)增加值占GDP比重逐年提升，當前占比已超過6成，其中美國、德國、日本等發(fā)達國家服務業(yè)增加值已經達到GDP的70%以上，巴西、南非、墨西哥等發(fā)展中國家占比也達到60%左右。中國也已進入服務經濟時代，服務業(yè)對經濟增長和就業(yè)的貢獻不斷提升。
服務是一項特殊的經濟活動，具有無形性、同步性、異質性和不可存儲性。無形性指服務多屬于行為而非物品，消費者難以事先感知和評價。同步性指服務產品的生產與消費同時進行，在空間、時間上難以割裂。異質性指服務產品不易標準化，質量難以保持穩(wěn)定一致。不可儲存性指大多數(shù)服務具有易逝性，可貿易性不足。
生活服務業(yè)是直接滿足居民生活需求的服務行業(yè)，是中國現(xiàn)代服務業(yè)的重要內容。國家統(tǒng)計局發(fā)布的《生活性服務業(yè)統(tǒng)計分類(2019)》將生活服務業(yè)定義為滿足居民最終消費需求的服務活動，包含居民和家庭服務、居民出行服務、住宿餐飲服務等十二大領域。隨著“三新”經濟不斷崛起，生活服務業(yè)的發(fā)展模式、業(yè)態(tài)持續(xù)迭代，其內涵也不斷豐富和發(fā)展。本文所研究的“生活服務業(yè)”以國家統(tǒng)計局定義為基礎，重點關注住宿餐飲、居民出行、體育文化、娛樂服務、培訓服務等服務行業(yè)。生活服務業(yè)數(shù)字化是以數(shù)據(jù)為關鍵生產要素，通過數(shù)字技術與生活服務業(yè)深度融合，推動生活服務業(yè)結構優(yōu)化和效率提升，培育新產品、新模式、新業(yè)態(tài)，不斷提升服務品質和個性化、多樣化服務能力的過程。
生活服務業(yè)的數(shù)字化轉型離不開政府層面大力推動。商務部、中央網信辦、國家發(fā)改委去年聯(lián)合發(fā)布《“十四五”電子商務發(fā)展規(guī)劃》，提出引領消費升級，培育高品質數(shù)字生活，明確“打造數(shù)字生活消費新場景”“豐富線上生活服務新供給”“滿足線下生活服務新需求”等具體目標。目前，不少地方從實際應用出發(fā)，制定了生活服務業(yè)數(shù)字化轉型的路線圖。
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2022-2027年中國生活服務數(shù)字化行業(yè)市場競爭分析與發(fā)展前景預測報告
全球已進入服務經濟時代，服務業(yè)主導的產業(yè)結構變遷與經濟轉型升級成為世界經濟發(fā)展新趨勢。世界銀行數(shù)據(jù)顯示，過去三十年全球服務業(yè)增加值占GDP比重逐年提升，當前占比已超過6成，其中美國、德...
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