IT運(yùn)維作為貫穿企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和IT建設(shè)中的重要環(huán)節(jié),隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型和云化進(jìn)程的推進(jìn),企業(yè)對IT運(yùn)維行業(yè)需求將更加多元化、復(fù)雜化和個性化,對信息安全的重視程度也將進(jìn)一步提高。
IT運(yùn)維管理行業(yè)發(fā)展前景到底如何?IT運(yùn)維管理涵蓋IT運(yùn)維服務(wù)和IT運(yùn)維產(chǎn)品兩個層面,企業(yè)需要通過服務(wù)和產(chǎn)品之間的有機(jī)整合和動態(tài)協(xié)作,共同實(shí)現(xiàn)IT系統(tǒng)對業(yè)務(wù)運(yùn)行的有效支撐。從產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)來看,IT運(yùn)維服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈上游為軟硬件行業(yè),包括服務(wù)器、存儲設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等硬件設(shè)備,數(shù)據(jù)庫、中間件和操作系統(tǒng)等基礎(chǔ)軟件,以及應(yīng)用軟件,下游客戶覆蓋廣泛,重點(diǎn)客戶分布在電信運(yùn)營商、金融機(jī)構(gòu)、政府部門、電力公司、交通物流企業(yè)等信息化程度較高的領(lǐng)域。
IT運(yùn)維作為貫穿企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和IT建設(shè)中的重要環(huán)節(jié),隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型和云化進(jìn)程的推進(jìn),企業(yè)對IT運(yùn)維行業(yè)需求將更加多元化、復(fù)雜化和個性化,對信息安全的重視程度也將進(jìn)一步提高。
隨著下游信息化建設(shè)水平持續(xù)提高及業(yè)務(wù)運(yùn)營系統(tǒng)關(guān)聯(lián)度上升,我國IT運(yùn)維服務(wù)行業(yè)快速發(fā)展?,F(xiàn)階段,我國IT運(yùn)維服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模處于大幅拓展階段,根據(jù)數(shù)據(jù),2019年我國IT運(yùn)維服務(wù)市場規(guī)模達(dá)到2324.3億元,同比增長15.85%,預(yù)計2025年有望達(dá)到3668億元。
根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2022-2027年IT運(yùn)維管理行業(yè)市場深度分析及發(fā)展規(guī)劃咨詢綜合研究報告》顯示:
據(jù)不完全統(tǒng)計,2021年IT運(yùn)維行業(yè)相關(guān)融資事件共有24起,融資金額約54.7億元,金額達(dá)到歷史高峰。例如云智慧、擎創(chuàng)科技、聽云等企業(yè)先后完成E、D、C輪融資。2021年中國IT服務(wù)將突破萬億大關(guān),其中,IT運(yùn)維市場規(guī)模在2021年達(dá)到2941.2億元,預(yù)計2023 年達(dá)到3236.4 億元,2020-2023 年的年復(fù)合增長率為 11.7%。目前,中國IT運(yùn)維市場的主要客戶群體,來自于金融、制造、能源、政府部門等行業(yè),而隨著國家對各行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的要求與升級,這幾個行業(yè)的IT運(yùn)維需求在持續(xù)增長中。
其中,對于第三方運(yùn)維服務(wù)市場,隨著下游客戶對運(yùn)維架構(gòu)復(fù)雜性和多樣性的需求不斷提高,第三方運(yùn)維服務(wù)商在成本、經(jīng)營效率方面優(yōu)勢日益明顯,市場規(guī)模不斷擴(kuò)大,根據(jù)數(shù)據(jù),2019年我國第三方運(yùn)維市場規(guī)模達(dá)984.2億元,同比增長15.84%,預(yù)計2023年有望達(dá)到1694.10億元。
因此,隨著國家對信息安全產(chǎn)業(yè)重視程度加速及相關(guān)政策的頒布,客觀上有利于我國IT運(yùn)維服務(wù)行業(yè)市場規(guī)??焖偬嵘?,及第三方運(yùn)維國產(chǎn)企業(yè)的市場份額增長。同時,由于IT運(yùn)維服務(wù)于企業(yè)的信息系統(tǒng)的穩(wěn)定性與可靠性,所以隨著我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模持續(xù)增長及產(chǎn)業(yè)數(shù)字化經(jīng)營理念在各行業(yè)持續(xù)滲透,IT運(yùn)維服務(wù)在企業(yè)IT架構(gòu)中的基礎(chǔ)性地位不斷凸顯,激勵著企業(yè)提升信息化建設(shè)的戰(zhàn)略地位、增加數(shù)字化投入。
我國高度重視數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展。黨的十八大以來,黨中央、國務(wù)院審時度勢實(shí)施數(shù)字經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略,先后出臺《國家數(shù)字經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略綱要》《“互聯(lián)網(wǎng)+”行動指導(dǎo)意見》《促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展行動綱要》等一系列重大政策文件,持續(xù)推動數(shù)字經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)新模式健康發(fā)展。面向“十四五”時期,我國將進(jìn)一步壯大數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展新引擎。“十四五”規(guī)劃綱要將數(shù)字經(jīng)濟(jì)部分單獨(dú)列為一篇,并在主要目標(biāo)中提出,2025年數(shù)字經(jīng)濟(jì)核心產(chǎn)業(yè)增加值占GDP比重提升至10%
同時,由于IT運(yùn)維服務(wù)于企業(yè)的信息系統(tǒng)的穩(wěn)定性與可靠性,所以隨著我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模持續(xù)增長及產(chǎn)業(yè)數(shù)字化經(jīng)營理念在各行業(yè)持續(xù)滲透,IT運(yùn)維服務(wù)在企業(yè)IT架構(gòu)中的基礎(chǔ)性地位不斷凸顯,激勵著企業(yè)提升信息化建設(shè)的戰(zhàn)略地位、增加數(shù)字化投入。據(jù)統(tǒng)計,2020年中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)總體規(guī)模達(dá)到39.2萬億元,同比增長9.5%,數(shù)據(jù)顯示2021年有達(dá)到45.2萬億元,增速加快。
展望未來,隨著國內(nèi)IT行業(yè)快速發(fā)展,以及宏觀政策支持、數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模不斷增長及技術(shù)成熟,我國IT運(yùn)維服務(wù)行業(yè)具有良好的市場機(jī)遇和環(huán)境,未來發(fā)展前景可觀。
從中長期來看,隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展、企業(yè)信息化水平的提升和市場競爭的加劇,企業(yè)將普遍加強(qiáng)內(nèi)部控制并實(shí)施精細(xì)化管理。作為企業(yè)信息化建設(shè)和精細(xì)化管理不可或缺的有機(jī)組成部分,IT運(yùn)維管理將被越來越多的企業(yè)或機(jī)構(gòu)采納并實(shí)施,其市場規(guī)模將得到大幅拓展。預(yù)測,2025年中國IT運(yùn)維管理市場規(guī)模為3668億元左右。展望未來,隨著國內(nèi)IT行業(yè)快速發(fā)展,以及宏觀政策支持、數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模不斷增長及技術(shù)成熟,我國IT運(yùn)維服務(wù)行業(yè)具有良好的市場機(jī)遇和環(huán)境,未來發(fā)展前景可觀。
IT運(yùn)維管理,是指單位IT部門采用相關(guān)的方法、手段、技術(shù)、制度、流程和文檔等,對IT軟硬運(yùn)行環(huán)境、IT業(yè)務(wù)系統(tǒng)和IT運(yùn)維人員進(jìn)行的綜合管理。企業(yè)將IT部門的職能全部或部分外包給專業(yè)的第三方IT外包公司管理,集中精力發(fā)展企業(yè)的核心業(yè)務(wù)。簡單的說就是企業(yè)在內(nèi)部專職IT運(yùn)維人員不足或沒有的情況下,將企業(yè)的IT外包服務(wù)流程,包括全部辦公硬件、網(wǎng)絡(luò)及外設(shè)的維護(hù)工作轉(zhuǎn)交給專業(yè)從事IT運(yùn)維的公司來進(jìn)行全方位的維護(hù)。、
IT運(yùn)維作為貫穿企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和IT建設(shè)中的重要環(huán)節(jié),隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型和云化進(jìn)程的推進(jìn),企業(yè)對IT運(yùn)維行業(yè)需求將更加多元化、復(fù)雜化和個性化,對信息安全的重視程度也將進(jìn)一步提高。因此,隨著國家對信息安全產(chǎn)業(yè)重視程度加速及相關(guān)政策的頒布,客觀上有利于我國IT運(yùn)維服務(wù)行業(yè)市場規(guī)??焖偬嵘暗谌竭\(yùn)維國產(chǎn)企業(yè)的市場份額增長。
作為國內(nèi)ITSM市場份額第一的云智慧,其客戶大量來自于金融、能源、運(yùn)營商及政府部門,中國IT運(yùn)維的第一大類客戶就是金融,包括銀行和非銀金融,這兩個市場發(fā)展都非常快,因?yàn)榻鹑谑峭耆畔⒒?shù)字化的領(lǐng)域,它對運(yùn)維的需求是剛需。第二大類客戶是能源,以電力、石油為代表的能源行業(yè)每年為國家財政貢獻(xiàn)了高額稅收,體量巨大,它的運(yùn)維需求也比較多。第三類客戶是政府部門,這一類客戶群體的IT運(yùn)維需求也正在不斷增長。
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2022-2027年IT運(yùn)維管理行業(yè)市場深度分析及發(fā)展規(guī)劃咨詢綜合研究報告
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