國內長線游、出境游需求如何 一季度中國出境游客滿意度超疫前同期水平

• 曾燕 2023年5月31日 來源：互聯(lián)網(wǎng) 1414 93
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今年“五一”假期，國內長線游、出境游需求釋放顯著。攜程數(shù)據(jù)顯示，“五一”期間，出境機票搜索熱度比2019年同期恢復至120%，出境游酒店搜索熱度相比2019年同期恢復至約70%。出境游目的地分布上，66%的飛行意向集中在東南亞、日韓、港澳臺亞太地區(qū)。相比2019年同期5

國內長線游、出境游需求如何

今年“五一”假期，國內長線游、出境游需求釋放顯著。攜程數(shù)據(jù)顯示，“五一”期間，出境機票搜索熱度比2019年同期恢復至120%，出境游酒店搜索熱度相比2019年同期恢復至約70%。出境游目的地分布上，66%的飛行意向集中在東南亞、日韓、港澳臺亞太地區(qū)。相比2019年同期，東南亞增幅在50%以上。熱門出境機票目的地為：泰國、中國香港、韓國、中國澳門、日本、新加坡、中國臺灣、馬來西亞、澳大利亞、印度尼西亞。

攜程數(shù)據(jù)顯示，“五一”假期，泰國、馬來西亞酒店訂單價格相對平穩(wěn)，價格環(huán)比增幅低于國內酒店訂單均價增幅。雖然酒店價格相對平穩(wěn)，但有游客反映，部分東南亞熱門旅游城市的部分性價比較高的酒店、“網(wǎng)紅”酒店，都出現(xiàn)了一房難求的局面。

今年“五一”的旅游市場，火爆的不僅是淄博等一眾國內城市，新馬泰等東南亞國家也迎來了大量中國游客。記者在越南芽莊時不時便能聽到說著普通話的中國游客。機構人士認為，二季度旅游市場預計步入預期增強和供應優(yōu)化的新階段，看好旅游板塊的投資機會。

據(jù)中研普華產業(yè)研究院出版的《2023-2028年中國出境游行業(yè)深度發(fā)展研究與“十四五”企業(yè)投資戰(zhàn)略規(guī)劃報告》統(tǒng)計分析顯示：

春暖花開，我國旅游市場快速升溫，本地游、周邊游、跨省游、出境游都開始有序復蘇，全國旅游市場呈現(xiàn)出“穩(wěn)開高走持續(xù)回暖”的態(tài)勢。據(jù)文化和旅游部數(shù)據(jù)中心近日測算，預計2023年，我國國內旅游人數(shù)約為45.5億人次，同比增長約80%;實現(xiàn)國內旅游收入約4萬億元，同比增長約95%。

即將到來的第二季度將迎來清明、端午、“五一”以及暑期等多個出游節(jié)點，面對旅游市場快速復蘇，各地旅游景區(qū)正在加快做好服務保障工作。

一季度中國出境游客滿意度超疫前同期水平

中國旅游研究院19日發(fā)布的《2023年一季度全國游客滿意度調查報告》顯示，2023年一季度，全國國內游客綜合滿意度指數(shù)處于“滿意”區(qū)間，企穩(wěn)回升趨勢初顯;出境游客滿意度超過疫前同期水平。

報告顯示，2023年一季度全國國內游客綜合滿意度指數(shù)80.41，季度環(huán)比增長0.29%。2022年，疫情防控形勢下全國游客滿意度出現(xiàn)2016年以來的首次下降。進入2023年，全國旅游市場回歸安全、有序軌道，民眾出游意愿和消費信心逐步恢復，游客獲得感和幸福感增加，游客滿意度整體呈現(xiàn)企穩(wěn)回升態(tài)勢。

數(shù)據(jù)顯示，2023年一季度，游客對國內60個主要旅游城市的整體服務、城市形象、實際感受等指標滿意度環(huán)比有所提高。游客滿意度較高的城市包括：蘇州、青島、重慶、長春、南京、洛陽、杭州、成都、長沙、天津。

報告還指出，中國游客重返國際旅游市場，出境游客滿意度超過疫前同期水平。2023年一季度，出境旅游重新回歸公眾視野，出境游客滿意度82.32，較2019年同期增長0.98%。中國出境游客對境外目的地的涉旅服務滿意度較2019年同期均有提升，其中交通、購物、住宿、公共服務滿意度提升最為顯著，中國澳門、中國香港、新加坡、馬來西亞、英國、越南、意大利、泰國、加拿大、新西蘭的游客綜合滿意度較高。

2023年出境游能恢復嗎?根據(jù)文化和旅游部相關通知，2月6日起，試點恢復全國旅行社及在線旅游企業(yè)經(jīng)營中國公民赴有關國家出境團隊旅游和“機票+酒店”業(yè)務。試點國家名單包括泰國、印度尼西亞、柬埔寨等20國。6日凌晨，全國相關出境旅游團隊從各地陸續(xù)出發(fā)。

盡管出境游重啟，但旅游消費活力仍有待釋放。根據(jù)民航局數(shù)據(jù)披露，截至2月中旬，國際客運航班量僅恢復至疫情前的9%。對此，中國旅游研究院研究員楊彥峰表示：“旅游產業(yè)的恢復受制于多重因素：第一，出境游雙邊防疫政策與管控規(guī)定等還在磨合和調整的過程中，短期來看出境游恢復面臨一定的阻礙;第二，護照更新等問題的解決也需要一個過程;第三，旅游供應鏈在疫情期間受損嚴重，保守估計仍需一年的恢復和重建時間;第四，交通受限問題，包括出境航線恢復、機場接待能力與雙方協(xié)商都需要一個過程?！?/p>

不過，楊彥峰表示：“目前政策環(huán)境利好供應鏈的恢復，尤其利好于凱撒、眾信等疫情期間業(yè)績受損的上市公司。目前來看，消費端的需求較為飽滿，供應鏈一旦修復，出境游的恢復將比較樂觀?！?/p>

目前在出境游試點國家中，航線、地接資源恢復速度更快的東南亞國家更受消費者青睞，游客定制出行多以自由行、小包團及跟團游產品為主。某旅游服務平臺網(wǎng)站副總裁 辛守東：從預訂的目的地來看，現(xiàn)在東南亞出境短線還是比較火爆的。

3月2日文化和旅游部下發(fā)通知，要求各地旅游景區(qū)景點切實文明旅游工作，堅持出境旅游和國內旅游兩手抓，堅持教育引導和約束懲戒兩結合，堅持注重實效和保持長效兩促進，在全面推進基礎上，抓住重點對象、關鍵環(huán)節(jié)和突出領域，把工作做到實處、推向深處

除了政策利好，國際航班加密也有效促進了出境游升溫。中國民航局運輸司副司長商可佳近日在新聞發(fā)布會上表示，中國已恢復與58個國家間的客運定期航班，換季后，國際航班量有望進一步增加。重回國際旅游市場的中國游客越來越多，不僅讓國內經(jīng)營出境游業(yè)務的旅游企業(yè)重燃信心，也鼓舞著各國旅游業(yè)相關從業(yè)人員。

外交部發(fā)言人汪文斌日前在主持例行記者會時表示，疫情前，中國連續(xù)多年是世界最大出境游市場，中國游客是全球最大的海外旅游消費群體。毫無疑問，期盼中國游客回歸，是多國旅游從業(yè)者共同的心聲。在全球經(jīng)濟亟待復蘇的今天，各國對旅游業(yè)寄予厚望。聯(lián)合國大會日前通過決議，將每年的2月17日定為旅游業(yè)復原力全球日。

由于國際航線調整審批流程相對繁瑣，航司運力調整費時;行業(yè)長期停滯，供應鏈受創(chuàng)需重組;出境游從業(yè)人員流失;國際形勢及雙邊關系復雜多變等因素的影響，2023年上半年，中國出境游市場難以恢復至2019年同期水平。

報告分析，國內游客旅游需求出現(xiàn)了深入迭代與細分，“打卡”式出境觀光產品亟須升級。中國作為全球最大的出境游客源地，市場潛力巨大，隨著精品小團、主題游等產品的推出，更多中國游客將走出國門，為多國旅游業(yè)復蘇、經(jīng)濟發(fā)展增添新活力。

預計2023年，國內旅游人數(shù)約45.5億人次，同比增長約80%，約恢復至2019年的76%。實現(xiàn)國內旅游收入約4萬億元，同比增長約95%，約恢復至2019年的71%。全年入出境游客人數(shù)有望超9000萬人次，同比翻一番，恢復至疫前的31.5%。

未來行業(yè)市場發(fā)展前景和投資機會在哪?欲了解更多關于行業(yè)具體詳情可以點擊查看中研普華產業(yè)研究院的報告《2023-2028年中國出境游行業(yè)深度發(fā)展研究與“十四五”企業(yè)投資戰(zhàn)略規(guī)劃報告》。由中研普華研究院撰寫，本報告對我國出境游行業(yè)的供需狀況、出境游發(fā)展現(xiàn)狀、出境游子行業(yè)發(fā)展變化等進行了分析，重點分析了出境游行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、如何面對行業(yè)的發(fā)展挑戰(zhàn)、出境游行業(yè)的發(fā)展建議、出境游行業(yè)競爭力，以及行業(yè)的投資分析和趨勢預測等等。出境游報告還綜合了行業(yè)的整體發(fā)展動態(tài)，對行業(yè)在產品方面提供了參考建議和具體解決辦法。

出境游行業(yè)研究報告旨在從國家經(jīng)濟和產業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略入手，分析出境游未來的政策走向和監(jiān)管體制的發(fā)展趨勢，挖掘出境游行業(yè)的市場潛力，基于重點細分市場領域的深度研究，提供對產業(yè)規(guī)模、產業(yè)結構、區(qū)域結構、市場競爭、產業(yè)盈利水平等多個角度市場變化的生動描繪，清晰發(fā)展方向。

在形式上，出境游報告以豐富的數(shù)據(jù)和圖表為主，突出文章的可讀性和可視性，避免套話和空話。報告附加了與行業(yè)相關的數(shù)據(jù)、出境游政策法規(guī)目錄、主要企業(yè)信息及出境游行業(yè)的大事記等，為投資者和業(yè)界人士提供了一幅生動的出境游行業(yè)全景圖。

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