業(yè)務(wù)流程外包(BPO)的前景 2023年BPO行業(yè)現(xiàn)狀分析

• 劉明月 2023年6月14日 來(lái)源：百度百科 中研網(wǎng) 989 62
• 繁體

BPO行業(yè)市場(chǎng)投資前景情況分析：BPO在世界范圍，特別在發(fā)展中國(guó)家的擴(kuò)展，是由于IT技術(shù)在這些國(guó)家的發(fā)展，加上發(fā)達(dá)國(guó)家(主要是美國(guó)、歐洲和日本)想以較低價(jià)格外包非核心業(yè)務(wù)職能的企業(yè)需求增多的結(jié)果。中國(guó)的BPO產(chǎn)業(yè)與別的服務(wù)貿(mào)易外包行業(yè)不一樣，

BPO行業(yè)市場(chǎng)投資前景情況分析：BPO在世界范圍，特別在發(fā)展中國(guó)家的擴(kuò)展，是由于IT技術(shù)在這些國(guó)家的發(fā)展，加上發(fā)達(dá)國(guó)家(主要是美國(guó)、歐洲和日本)想以較低價(jià)格外包非核心業(yè)務(wù)職能的企業(yè)需求增多的結(jié)果。中國(guó)的BPO產(chǎn)業(yè)與別的服務(wù)貿(mào)易外包行業(yè)不一樣，既具有先天的優(yōu)勢(shì)，又具有難得的資源，更有本土市場(chǎng)的強(qiáng)大推動(dòng);不僅在外包行業(yè)中最具沖擊世界前列的潛力，更有依靠中國(guó)企業(yè)不可抵擋的國(guó)際化趨勢(shì)而成為世界級(jí)供應(yīng)國(guó)的可能性。

業(yè)務(wù)流程外包(BPO)的前景 2023年BPO行業(yè)現(xiàn)狀分析

服務(wù)外包的發(fā)展從一定程度上依賴于信息技術(shù)的進(jìn)步，IT構(gòu)建的信息系統(tǒng)在整個(gè)BPO的過(guò)程中起到了關(guān)鍵的作用，互聯(lián)網(wǎng)的繁榮，通信網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)步很大程度上縮短了發(fā)包企業(yè)與接包企業(yè)的地理位置上的距離。專(zhuān)業(yè)化的BPO業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)誕生于BPO市場(chǎng)的繁榮和IT技術(shù)迅速發(fā)展的大背景下，并且得到了很好的發(fā)展。

中國(guó)的BPO產(chǎn)業(yè)與別的服務(wù)貿(mào)易外包行業(yè)不一樣，既具有先天的優(yōu)勢(shì)，又具有難得的資源，更有本土市場(chǎng)的強(qiáng)大推動(dòng);不僅在外包行業(yè)中最具沖擊世界前列的潛力，更有依靠中國(guó)企業(yè)不可抵擋的國(guó)際化趨勢(shì)而成為世界級(jí)供應(yīng)國(guó)的可能性。BPO在過(guò)去的十多年間顯示出很大的潛力。2021年我國(guó)BPO市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到2569.2億元，預(yù)計(jì)2022年我國(guó)BPO市場(chǎng)規(guī)模有望達(dá)到2711.77億元。

全球業(yè)務(wù)流程外包(BPO)市場(chǎng)規(guī)模大約為12120億元，預(yù)計(jì)2028年將達(dá)到18300億元，2022-2028期間年復(fù)合增長(zhǎng)率(CAGR)為6.0%。

我國(guó)軟件企業(yè)大都是通過(guò)系統(tǒng)集成獲得第一桶金，但各方面都很薄弱。BPO是發(fā)展中國(guó)家軟件企業(yè)壯大的機(jī)遇，它不僅為軟件企業(yè)帶來(lái)成長(zhǎng)空間，更重要的是能夠促使軟件企業(yè)工程化、規(guī)劃化，從而迅速提高企業(yè)乃至產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。BPO市場(chǎng)增長(zhǎng)空間巨大，是塊誘人的蛋糕。

商務(wù)流程外包不僅有利于提高公司本身的核心業(yè)務(wù)能力和效率，由于大多數(shù)的外包通常會(huì)選擇有人力資源優(yōu)勢(shì)的地區(qū)或國(guó)家，這樣還相對(duì)降低了這部分商務(wù)流程的成本。而且通過(guò)專(zhuān)業(yè)的外包方經(jīng)營(yíng)還有利于提高這部分流程的自動(dòng)化能力。BPO 在世界范圍，特別在發(fā)展中國(guó)家的擴(kuò)展，是由于IT技術(shù)在這些國(guó)家的發(fā)展，加上發(fā)達(dá)國(guó)家(主要是美國(guó)、歐洲和日本)想以較低價(jià)格外包非核心業(yè)務(wù)職能的企業(yè)需求增多的結(jié)果。

BPO產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了較大的發(fā)展空間，國(guó)家先后出臺(tái)了很多的產(chǎn)業(yè)性支持政策，在稅收和補(bǔ)貼上的大力支持對(duì)BPO行處來(lái)說(shuō)是極大的利好，為促進(jìn)整個(gè)BPO行業(yè)的快速發(fā)展，提供了良好的政策壞境。我國(guó)包括財(cái)政、教育、人保、商務(wù)和工信等五大部門(mén)，紛紛對(duì)BPO行業(yè)的相關(guān)企業(yè)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以及從業(yè)人員給出了具體、明確的政策支持。

一是越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始向服務(wù)需求方向深耕，選擇通過(guò)BPO外包方式達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、降低成本、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量以及提高效率等目的;二是目前中國(guó)BPO業(yè)務(wù)所能服務(wù)的行業(yè)很有限，僅僅局限在金融、電信、政府等行業(yè)。相比之下，中國(guó)BPO業(yè)務(wù)的市場(chǎng)在金融服務(wù)、技術(shù)、醫(yī)療保健、能源、媒體和娛樂(lè)等很多領(lǐng)域都還未完全打開(kāi)，未來(lái)發(fā)展?jié)摿蜕仙臻g很大。

中國(guó)作為世界電子信息產(chǎn)品制造基地之一，生產(chǎn)越來(lái)越多的數(shù)字化產(chǎn)品，日、韓則與中國(guó)分享這些產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)鏈。

中國(guó)的業(yè)務(wù)流程外包(BPO)業(yè)務(wù)大部分是做手機(jī)的軟件、DVD的軟件、數(shù)碼相機(jī)的軟件、汽車(chē)電子的軟件，這些軟件大量是放在裝備里面，是嵌入式的，正好有利于結(jié)合中、日、韓在電子信息制造業(yè)產(chǎn)品方面的合作優(yōu)勢(shì)。而印度做的軟件大部分是金融、服務(wù)等應(yīng)用軟件。這種差異與中國(guó)全球制造基地的地位有密切關(guān)系，也更是中國(guó)與印度競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。

從國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)流程外包(BPO)的角度出發(fā)，我國(guó)正處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期，調(diào)結(jié)構(gòu)、促增長(zhǎng)，經(jīng)濟(jì)正由依賴外需拉動(dòng)逐漸向依靠?jī)?nèi)需拉動(dòng)轉(zhuǎn)變，內(nèi)需強(qiáng)大的拉動(dòng)力推動(dòng)了服務(wù)外包行業(yè)的持續(xù)發(fā)展，尤其是國(guó)內(nèi)的金融業(yè)和制造業(yè)等在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下也在朝著國(guó)際化和規(guī)?；较虬l(fā)展，這些行業(yè)對(duì)服務(wù)外包的需求在不斷的加大，為BPO業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了機(jī)會(huì)。

中研研究院出版的業(yè)務(wù)流程外包(BPO)行業(yè)圖表預(yù)覽

圖表：2023-2028年中國(guó)bpo市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)

圖表：2023-2028年中國(guó)bpo供應(yīng)情況預(yù)測(cè)

圖表：2023-2028年中國(guó)bpo需求情況預(yù)測(cè)

BPO行業(yè)報(bào)告由中研普華行業(yè)分析專(zhuān)家領(lǐng)銜撰寫(xiě)，主要分析了行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模、發(fā)展現(xiàn)狀與投資前景，同時(shí)對(duì)行業(yè)的未來(lái)發(fā)展做出科學(xué)的趨勢(shì)預(yù)測(cè)和專(zhuān)業(yè)的BPO行業(yè)數(shù)據(jù)分析，幫助客戶評(píng)估行業(yè)投資價(jià)值。

BPO行業(yè)的發(fā)展軌跡及多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)中國(guó)行業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境、行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展?fàn)顩r、市場(chǎng)供需、競(jìng)爭(zhēng)格局、標(biāo)桿企業(yè)、發(fā)展趨勢(shì)、機(jī)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)、發(fā)展策略與BPO市場(chǎng)投資建議等進(jìn)行了分析，并重點(diǎn)分析了我國(guó)行業(yè)將面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，對(duì)BPO行業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)及前景作出審慎分析與預(yù)測(cè)。是企業(yè)、學(xué)術(shù)科研單位、投資企業(yè)準(zhǔn)確了解行業(yè)最新發(fā)展動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)!

更多BPO市場(chǎng)調(diào)研消息,可以點(diǎn)擊查看中研普華產(chǎn)業(yè)研究院的《2023-2028年BPO行業(yè)深度分析及投資戰(zhàn)略研究咨詢報(bào)告》。

• 相關(guān)深度報(bào)告REPORTS

  

  2023-2028年極板生產(chǎn)設(shè)備行業(yè)深度分析及投資價(jià)值研究咨詢報(bào)告

  中研普華的整份研究報(bào)告向您詳盡描述您所處的行業(yè)形勢(shì)，為您提供詳盡的內(nèi)容。中研普華在其多年的行業(yè)研究經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上建立起了完善的產(chǎn)業(yè)研究體系，一整套的產(chǎn)業(yè)研究方法一直在業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先地位，...

  查看詳情

延伸閱讀

推薦閱讀

猜您喜歡