菜鳥推出自營“菜鳥速遞” 快遞行業(yè)深度分析2023

• 方蔓桃 2023年6月28日 來源：百度 460 24
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菜鳥方面稱，菜鳥速遞主要是為了適應(yīng)市場上對高質(zhì)量快遞的需求，聚焦“菜鳥自營、品質(zhì)快遞、好用不貴”，服務(wù)上對標(biāo)行業(yè)最優(yōu)，價格上兼具性價比，并按照時效和重量提供豐富的產(chǎn)品矩陣，覆蓋大件、中小件和微小件等全重量級包裹。

快遞行業(yè)市場前景怎么樣?菜鳥方面獲悉，菜鳥速遞由服務(wù)天貓超市的配送業(yè)務(wù)升級為全國快遞網(wǎng)絡(luò)，主打半日達(dá)、當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)和送貨上門等品質(zhì)服務(wù)。與此同時，菜鳥速遞在全國近300城提供晚到、破損必賠，不上門必賠，在途攔截和在途更改目的地等五個100%承諾。

菜鳥方面稱，菜鳥速遞主要是為了適應(yīng)市場上對高質(zhì)量快遞的需求，聚焦“菜鳥自營、品質(zhì)快遞、好用不貴”，服務(wù)上對標(biāo)行業(yè)最優(yōu)，價格上兼具性價比，并按照時效和重量提供豐富的產(chǎn)品矩陣，覆蓋大件、中小件和微小件等全重量級包裹。

據(jù)中研研究院出版的《2023-2028年中國智慧物流行業(yè)深度調(diào)研與投資戰(zhàn)略咨詢報告》顯示：

2023年智慧快遞行業(yè)發(fā)展投資現(xiàn)狀分析

《中國現(xiàn)代物流發(fā)展報告》顯示，從2012年到2021年，中國社會物流總額和社會物流總費用分別從177.3萬億元和9.4萬億元增長到335.2萬億元和16.7萬億元，年均增速分別高達(dá)7.3%和6.6%，已成為全球最大物流市場。同時有分析認(rèn)為，物流業(yè)在法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)共享、行業(yè)監(jiān)管、政策支撐等方面仍存在不少堵點、難點。

國務(wù)院今年初發(fā)布的《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》提出，大力發(fā)展智慧物流，加快對傳統(tǒng)物流設(shè)施的數(shù)字化改造升級，建設(shè)跨行業(yè)、跨區(qū)域的物流信息服務(wù)平臺，建設(shè)智能倉儲體系等。

智慧物流給物流行業(yè)和人們的生產(chǎn)生活帶來了很大改變。國家郵政局近日公布的快遞公眾滿意度排名顯示，今年第三季度用戶快遞服務(wù)公眾滿意度得分為82.2分，同比上升2.4分;京東快遞、順豐速運、郵政EMS等得分均在80分以上。

菜鳥表示，乳業(yè)龍頭伊利在天貓上的部分旗艦店去年開始試用菜鳥速遞服務(wù)，物流問題投訴下降30%，大促物流成本下降30%，退貨率少了一半，老客戶復(fù)購占比提升10%。

菜鳥速遞主要聚焦時效保證，再次創(chuàng)下快遞時效內(nèi)卷的新高度。對消費者來說，時效的快慢則直接關(guān)系到購物體驗，對電商平臺來說，高時效則是攬客、留客的金字招牌。

另外，快遞上不上門也是消費者關(guān)注的重點。為了保證送貨上門服務(wù)有效落地，3個月前，菜鳥表示將追投30億元補貼菜鳥驛站站點。據(jù)北京一家菜鳥驛站的負(fù)責(zé)人介紹，驛站送貨上門的業(yè)務(wù)量需要達(dá)到一定比例后才能拿到補貼，因此從今年初開始其送貨上門的比例就達(dá)到了9成以上。

上半年，快遞業(yè)規(guī)模短暫下降后迅速回升，實現(xiàn)正增長，展現(xiàn)出良好的發(fā)展韌性。

國家郵政局發(fā)展研究中心業(yè)務(wù)研究三部副主任王岳含表示，這主要得益于國內(nèi)疫情防控形勢總體向好，補償性消費潛力得以釋放。再加上“雙品網(wǎng)購節(jié)”“618”等促銷活動相繼開展，帶動快遞業(yè)務(wù)量快速回升，日最高業(yè)務(wù)量超4億件。

此外，農(nóng)產(chǎn)品市場的繁榮活躍、中部地區(qū)的潛力釋放，成為帶動行業(yè)增長的重要力量。今年以來，隨著“快遞進(jìn)村”工程深入推進(jìn)，農(nóng)產(chǎn)品上行渠道日益暢通，農(nóng)產(chǎn)品快遞包裹穩(wěn)步增長。除櫻桃、荔枝等已成規(guī)模的農(nóng)產(chǎn)品外，古田鮮銀耳、東臺西瓜等農(nóng)產(chǎn)品也通過快遞渠道走向全國。上半年，中部大部分省份業(yè)務(wù)量增速超全國平均水平，中部地區(qū)業(yè)務(wù)量在全國的占比預(yù)計提升1個百分點以上。

智慧快遞行業(yè)用技術(shù)手段給人們提供快速、安全、方便的快遞服務(wù)。便捷：全程電子化操作，在線寄件、智能簽收，一鍵搞定，方便快捷。快速：利用GPS定位、物聯(lián)網(wǎng)、路徑算法等技術(shù)自動提醒最近快遞員(附近500米內(nèi))火速上門攬件，擺脫快遞“慢牛”體驗。安全：利用GPS定位、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)保障快遞路由信息實時顯示，寄件人可隨時跟蹤查詢，數(shù)據(jù)信息加密保存不外泄，個人信息安全得到保障。

智慧快遞行業(yè)模式：創(chuàng)新的自由快遞人模式實現(xiàn)快遞的直提直送，全程不落地，人人參與，暢享智慧快遞生活。將高新技術(shù)融入傳統(tǒng)快遞行業(yè)，徹底解決傳統(tǒng)快遞行業(yè)中配送速度、安全等問題，讓快遞的發(fā)展跟上時代步伐，給人們提供更好的快遞服務(wù)，提升人們快遞生活的品質(zhì)。

智慧快遞市場規(guī)模是356.7億元，到2022年10月增長至1280.5億元，年均復(fù)合增長率超過70%。目前我國物流還是分散的，很多物流需求、物流供給很難有效對接。智慧快遞行業(yè)未來才能促進(jìn)中國物流市場的飛躍，智慧物流也必將深刻影響社會生產(chǎn)和流通方式，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和動能轉(zhuǎn)換，推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，為我國物流行業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。

600億件意味著今年來全國平均每人都收了40多個快遞。單在家里下，貨從門口接，這已經(jīng)是購物中的常規(guī)操作?？爝f小哥車上的包裹一頭連著生產(chǎn)供給，一頭連著消費需求，成為經(jīng)濟發(fā)展與消費活力的“溫度表”。快遞發(fā)揮著暢通循環(huán)的先導(dǎo)性作用，一件件包裹顯示出供給側(cè)前景向好，提供更多高性價比的商品。這個“溫度表”也顯示出新興零售業(yè)態(tài)快速增長和消費市場的持續(xù)恢復(fù)。國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)顯示，今年前5個月全國網(wǎng)絡(luò)購物增速加快，實物商品網(wǎng)上零售額同比增長11.8%，占社會消費品零售總額的比重為25.6%，占比較1至4月份提升0.8個百分點。網(wǎng)購量價齊升，推動快遞業(yè)行駛在“快車道”上，這也說明各地各部門出臺的擴內(nèi)需促消費的多項政策在發(fā)揮作用，宏觀經(jīng)濟韌性十足。

我國智慧物流市場整體規(guī)模已經(jīng)超過六千億元,預(yù)計到2022年,整體規(guī)模將從2017年的3,375億元增長到6,995億元左右。在經(jīng)濟新常態(tài)、產(chǎn)業(yè)升級及社會環(huán)境變化的背景下,智慧物流系統(tǒng)未來市場規(guī)模無疑具有持續(xù)增長空間。

在智能交通、智慧物流、智慧能源、智慧醫(yī)療等重點領(lǐng)域開展試點示范;2021年，工信部等15部委發(fā)布《“十四五”機器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，提出到2025年我國將成為全球機器人技術(shù)創(chuàng)新策源地、高端制造集聚地和集成應(yīng)用新高地，“十四五”期間機器人產(chǎn)業(yè)營業(yè)收入年均增速超過20%。

到2025年，聚焦基礎(chǔ)設(shè)施、運載裝備、系統(tǒng)平臺、電子單證、數(shù)據(jù)交互與共享、運行服務(wù)與管理等領(lǐng)域完成重點標(biāo)準(zhǔn)制修訂30項以上，形成結(jié)構(gòu)合理、層次清晰、系統(tǒng)全面、先進(jìn)適用、國際兼容的交通運輸智慧物流標(biāo)準(zhǔn)體系，打造一批標(biāo)準(zhǔn)實施應(yīng)用典型項目，持續(xù)提升智慧物流標(biāo)準(zhǔn)化水平，為加快建設(shè)交通強國提供高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)供給。

預(yù)計未來3至5年，智慧物流能夠有效提升物流作業(yè)效率，降低運營成本。只有立足現(xiàn)有規(guī)模，智慧物流行業(yè)通過創(chuàng)新引領(lǐng)，充分發(fā)揮當(dāng)下各類技術(shù)優(yōu)勢，盡快建立起標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、精益化、多元化、市場化和信息化的智慧物流生態(tài)體系。

預(yù)計未來5-10年，物聯(lián)網(wǎng)、云計算和大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)將進(jìn)入成熟期，物流人員、裝備設(shè)施以及貨物將全面接入互聯(lián)網(wǎng)，呈現(xiàn)指數(shù)級增長趨勢，形成全覆蓋、廣連接的物流互聯(lián)網(wǎng)，“萬物互聯(lián)”助推智慧物流發(fā)展。

智慧快遞未來發(fā)展?jié)摿Ψ治?/u>

隨著數(shù)字經(jīng)濟和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，物流快遞行業(yè)作為供應(yīng)鏈體系的核心連接點，在不斷加劇的市場競爭中尋求轉(zhuǎn)型升級，正向著數(shù)字化、智能化、互聯(lián)化的智慧快遞模式轉(zhuǎn)變。本屆服貿(mào)會上，中國郵政速遞物流、順豐、中通、圓通、韻達(dá)、申通、菜鳥和美團等參展企業(yè)均展現(xiàn)出科技化、智能化的發(fā)展新趨勢。

快遞這個“溫度計”自身也在不斷引入新技術(shù)，打造新優(yōu)勢，這成為中國產(chǎn)業(yè)升級的一個縮影。隨著運輸裝備和信息技術(shù)加快應(yīng)用，快遞服務(wù)質(zhì)效逐步提升。大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、智能分揀等一批行業(yè)發(fā)展關(guān)鍵技術(shù)讓快遞“插上翅膀”，一方面更多地為生產(chǎn)方服務(wù)，另一方也讓包裹及時安全地交到消費者手中。

我國將大力發(fā)展智慧郵政和智慧快遞，加快推動行業(yè)由“互聯(lián)網(wǎng)+”向“智能+”蛻變躍升。下一階段，國家郵政局將推動“綠色郵政”融入美麗中國建設(shè)中，積極構(gòu)建與綠色理念相適應(yīng)的法律、標(biāo)準(zhǔn)、政策體系，持續(xù)優(yōu)化運輸結(jié)構(gòu)，加快推進(jìn)快遞包裝減量化、標(biāo)準(zhǔn)化、循環(huán)化。

智慧快遞行業(yè)報告在公司多年研究結(jié)論的基礎(chǔ)上，結(jié)合中國行業(yè)市場的發(fā)展現(xiàn)狀，通過公司資深研究團隊對市場各類資訊進(jìn)行整理分析，智慧快遞行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)依托國家權(quán)威數(shù)據(jù)資源和長期市場監(jiān)測的中研普華數(shù)據(jù)庫，進(jìn)行全面、細(xì)致的研究，是中國市場上最權(quán)威、有效的研究產(chǎn)品。智慧快遞行業(yè)研究報告可以幫助投資者合理分析行業(yè)的市場現(xiàn)狀，為投資者進(jìn)行投資作出行業(yè)前景預(yù)判，挖掘投資價值，同時提出智慧快遞行業(yè)投資策略和營銷策略等方面的建議。

智慧快遞行業(yè)報告由中研普華行業(yè)分析專家領(lǐng)銜撰寫，主要分析了行業(yè)的市場規(guī)模、發(fā)展現(xiàn)狀與投資前景，同時對智慧快遞行業(yè)的未來發(fā)展做出科學(xué)的趨勢預(yù)測和專業(yè)的行業(yè)數(shù)據(jù)分析，幫助客戶評估行業(yè)投資價值。

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