證監(jiān)會(huì)重磅發(fā)聲 事關(guān)資本市場(chǎng) 金融服務(wù)行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測(cè)報(bào)告

• 李波 2024年1月25日 來源：中研普華集團(tuán)、央視財(cái)經(jīng)、中研網(wǎng) 541 29
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1月24日，證監(jiān)會(huì)副主席王建軍接受了經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)記者采訪。

1月24日，證監(jiān)會(huì)副主席王建軍接受了經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)記者采訪。

記者：近期股市出現(xiàn)波動(dòng)，投資者對(duì)于資本市場(chǎng)“重融資輕投資”的爭(zhēng)論較多，請(qǐng)問您對(duì)此有何看法?

王建軍：這段時(shí)間以來，資本市場(chǎng)震蕩走弱、波動(dòng)加大，不少投資者深感憂慮，提出意見建議，我們認(rèn)真傾聽，感同身受。我們深知，只有廣大投資者有實(shí)實(shí)在在的獲得感，資本市場(chǎng)平穩(wěn)健康發(fā)展才能有牢固的根基，從而真正實(shí)現(xiàn)穩(wěn)市場(chǎng)、穩(wěn)信心。

習(xí)近平總書記明確要求中國特色金融發(fā)展之路要堅(jiān)持以人民為中心的價(jià)值取向。黨中央、國務(wù)院高度重視資本市場(chǎng)平穩(wěn)健康發(fā)展。1月22日，國務(wù)院常務(wù)會(huì)議專門聽取了資本市場(chǎng)運(yùn)行情況及工作考慮的匯報(bào)，作出一系列部署，證監(jiān)會(huì)正在抓緊落實(shí)推進(jìn)。

保護(hù)投資者特別是中小投資者的合法權(quán)益是證監(jiān)會(huì)的法定職責(zé)，也是我們工作的重中之重，是監(jiān)管工作政治性、人民性的直接體現(xiàn)。目前，我國股市有2.2億投資者，基金投資者更多，這是我國資本市場(chǎng)最大的市情，也是我們巨大的優(yōu)勢(shì)。

從歷史看，我國資本市場(chǎng)建立之初，廣大中小投資者就是最主要的參與者?？梢哉f，沒有億萬中小投資者的積極參與，就沒有資本市場(chǎng)30多年的發(fā)展，他們是市場(chǎng)的功臣。

保護(hù)好廣大投資者是我們巨大的責(zé)任。從現(xiàn)實(shí)看，股市已經(jīng)成為居民配置資產(chǎn)的重要渠道，市場(chǎng)波動(dòng)直接關(guān)系老百姓的“錢袋子”。相比機(jī)構(gòu)投資者，個(gè)人投資者尤其是中小投資者，在信息、資金、工具運(yùn)用等方面存在劣勢(shì)，更容易受到財(cái)務(wù)造假、欺詐發(fā)行、操縱市場(chǎng)等違法違規(guī)行為的侵害。

這要求我們牢固樹立以投資者為本的理念，始終把保護(hù)投資者特別是中小投資者合法權(quán)益作為工作的重中之重。這些年，我們一直在努力，但落實(shí)中還有不到位的地方，距離大家的期待還有差距。

市場(chǎng)投資和融資是一體兩面。我們將更加突出以投資者為本，本就是根，根深才能木茂。只有把投資者保護(hù)好了，市場(chǎng)繁榮發(fā)展才有根基。

我們將把這一理念貫穿到市場(chǎng)制度設(shè)計(jì)、監(jiān)管執(zhí)法各方面全流程，加快完善投資者保護(hù)的制度機(jī)制，全力營造公開公平公正的市場(chǎng)秩序和法治環(huán)境，讓投資者切實(shí)感受到市場(chǎng)的公平正義。

記者：建設(shè)以投資者為本的資本市場(chǎng)，在制度設(shè)計(jì)上如何體現(xiàn)?

王建軍：建設(shè)以投資者為本的資本市場(chǎng)，要在制度機(jī)制設(shè)計(jì)上更加體現(xiàn)投資者優(yōu)先，讓廣大投資者有回報(bào)、有獲得感。一是大力提升上市公司質(zhì)量。上市公司質(zhì)量突出體現(xiàn)在給投資者的回報(bào)上。

上市公司要牢固樹立回報(bào)股東意識(shí)，沒有合理的回報(bào)就不是合格的上市公司。投資者買股票是要回報(bào)的，股市的長期回報(bào)要能高于存款、債券的收益，才是更加可持續(xù)的。

我們將進(jìn)一步完善上市公司質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，突出回報(bào)要求，大力推進(jìn)上市公司通過回購注銷、加大分紅等方式，更好回報(bào)投資者。支持上市公司注入優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)、市場(chǎng)化并購重組，激發(fā)經(jīng)營活力。鞏固深化常態(tài)化退市機(jī)制，對(duì)重大違法和沒有投資價(jià)值的公司“應(yīng)退盡退”，加速優(yōu)勝劣汰。

二是回報(bào)投資者要發(fā)揮證券基金機(jī)構(gòu)的作用。我們將健全保薦機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)機(jī)制，突出對(duì)其保薦公司的質(zhì)量考核特別是對(duì)投資者回報(bào)的考核，不能把沒有長期回報(bào)的公司帶到市場(chǎng)上來。我們將完善基金產(chǎn)品注冊(cè)、投研能力評(píng)價(jià)等制度安排，引導(dǎo)投資機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變“重銷售輕服務(wù)”的觀念，增強(qiáng)專業(yè)管理能力，加大產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，更好滿足投資者財(cái)富管理需求。

三是梳理完善基礎(chǔ)制度安排。全面評(píng)估發(fā)行定價(jià)、詢價(jià)等機(jī)制，支持更多投資者參與，增強(qiáng)投資者獲得感。把公平性放在更加突出位置，健全適合國情市情的量化交易監(jiān)管制度，優(yōu)化完善減持、融券、轉(zhuǎn)融通等制度規(guī)則。

記者：以投資者為本的理念在監(jiān)管執(zhí)法上將如何體現(xiàn)?

王建軍：建設(shè)以投資者為本的資本市場(chǎng)，必須依法全面加強(qiáng)監(jiān)管，特別是加強(qiáng)對(duì)上市公司的監(jiān)管。上市公司是我國經(jīng)濟(jì)的骨干力量，目前總體情況是好的。

但有的上市公司誠信意識(shí)不強(qiáng)，上市目的不純，缺乏公眾公司姓“公”的基本認(rèn)知，侵害投資者利益的事時(shí)有發(fā)生，嚴(yán)重影響投資者信心。我們將堅(jiān)守監(jiān)管主責(zé)主業(yè)，落實(shí)好金融監(jiān)管要“長牙帶刺”、有棱有角的要求，加快完善更加嚴(yán)格的資本市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法體系，增強(qiáng)監(jiān)管穿透力。

特別是進(jìn)一步健全資本市場(chǎng)防假打假制度機(jī)制，保持“零容忍”高壓態(tài)勢(shì)。對(duì)于欺詐發(fā)行等嚴(yán)重?fù)p害投資者利益的違法行為，堅(jiān)決重拳打擊，讓其“傾家蕩產(chǎn)、牢底坐穿”。對(duì)參與造假的中介機(jī)構(gòu)一體追責(zé)，讓其痛到不敢再為。

堅(jiān)持以投資者為本，本立而道生。保護(hù)好投資者，切實(shí)增強(qiáng)投資者的獲得感，市場(chǎng)一定會(huì)走出短期的困擾，回歸到穩(wěn)定健康發(fā)展的道路上來。我們堅(jiān)定相信，我國經(jīng)濟(jì)的前景是光明的，我國股市的前景是光明的。

近年來，隨著我國消費(fèi)金融業(yè)的迅速發(fā)展，金融服務(wù)外包市場(chǎng)規(guī)模迅速上漲，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇。目前，市場(chǎng)上主要從事金融服務(wù)外包的公司較多，部分公司更專注于提供職場(chǎng)、物理坐席，部分公司更專注于金融外包業(yè)務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)商能夠?yàn)榻鹑跈C(jī)構(gòu)創(chuàng)造更大價(jià)值，從而聚集更多優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)資源。

金融服務(wù)外包，是指金融機(jī)構(gòu)持續(xù)利用外包服務(wù)商來完成以前由機(jī)構(gòu)自身承擔(dān)的業(yè)務(wù)活動(dòng)。

金融業(yè)務(wù)主要涵蓋銀行、保險(xiǎn)、證券(基金)、信托、擔(dān)保以及期貨等領(lǐng)域。當(dāng)前，金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)品種與服務(wù)類型豐富，這為全新的金融外包市場(chǎng)帶來廣闊的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。

金融業(yè)的發(fā)展為金融業(yè)外包服務(wù)發(fā)展提供了機(jī)會(huì)，金融科技的創(chuàng)新為金融外包打開了廣闊的空間，云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)發(fā)展，為服務(wù)外包提供新一輪發(fā)展的支持和動(dòng)力。

金融產(chǎn)品的創(chuàng)新為金融外包帶來了更大的需求。云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等新科技在金融領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，可能推動(dòng)金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略調(diào)整，金融外包將面臨前所未有的發(fā)展機(jī)遇。人民銀行鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下積極開展金融外包。

我國金融服務(wù)外包業(yè)快速發(fā)展，并已形成較完整外包服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈。目前，我國金融服務(wù)外包以信息技術(shù)服務(wù)外包 (ITO) 和業(yè)務(wù)流程外包 (BPO)為主，知識(shí)流程外包(KPO)相對(duì)較少。

政府部門支持金融服務(wù)外包行業(yè)的發(fā)展，鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)將非核心業(yè)務(wù)外包。金融服務(wù)外包行業(yè)的發(fā)展不僅可以提高就業(yè)率，而且可以加快國家經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的由第二產(chǎn)業(yè)向第三產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型，提高我國服務(wù)產(chǎn)業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)國家服務(wù)產(chǎn)業(yè)的整體發(fā)展。

目前，上海、深圳、北京等金融發(fā)達(dá)的城市紛紛建立金融服務(wù)中心基地，地方政府和中央政府均出臺(tái)了相關(guān)扶持政策，支持金融服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展。

金融服務(wù)外包行業(yè)市場(chǎng)分析

近些年金融支持服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展取得積極成效，金融改革創(chuàng)新也為金融外包產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造了良好的發(fā)展環(huán)境和機(jī)遇，與此同時(shí)，加強(qiáng)規(guī)范和防范風(fēng)險(xiǎn)不能忽視。

金融服務(wù)外包行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形式十分復(fù)雜，以定價(jià)角度看，公司與公司之間可能會(huì)采取僵持式，即價(jià)格微調(diào)的競(jìng)爭(zhēng);以外包服務(wù)角度看，不同公司之間可以采取服務(wù)升級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)。

也就是說，即使價(jià)格基本是一致的，但不同公司的服務(wù)等級(jí)卻可能存在很大的差異，這樣的競(jìng)爭(zhēng)方式可以更好地提升服務(wù)的品質(zhì)。

目前，金融服務(wù)外包已成為一種新穎的金融服務(wù)模式，得到了市場(chǎng)參與者的普遍重視。它不僅給金融機(jī)構(gòu)和客戶帶來各種便利服務(wù)，而且為金融機(jī)構(gòu)提供了更好的節(jié)約成本、降低風(fēng)險(xiǎn)、提高效率的巨大空間。

目前國內(nèi)涉及到外包服務(wù)的上市公司有3家：科銳國際、怡亞通、京北方;新三板掛牌企業(yè)有8家，具體為：華財(cái)會(huì)計(jì)、遠(yuǎn)茂股份、財(cái)安金融、華路時(shí)代、中融股份、騰信軟創(chuàng)、皇嘉財(cái)務(wù)、賚卡睦。這些公眾公司外包業(yè)務(wù)涉及到BPO(業(yè)務(wù)流程外包)、ITO(信息技術(shù)外包)、KPO(知識(shí)流程外包)等方面。

據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院《2024-2029年中國金融服務(wù)外包行業(yè)市場(chǎng)分析及發(fā)展前景預(yù)測(cè)報(bào)告》分析：

隨著我國金融領(lǐng)域開放程度的不斷加大，競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，國內(nèi)金融企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳根，必須了解國際金融外包動(dòng)態(tài)，借鑒國外金融外包的經(jīng)驗(yàn)，把現(xiàn)有的資源集中到核心業(yè)務(wù)上去，形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

隨著世界科技發(fā)展和應(yīng)用、各國人才培養(yǎng)和吸引，未來若干年，全球離岸外包的格局將發(fā)生重大變化。為此，無論是發(fā)達(dá)國家還是發(fā)展中國家，無論是發(fā)包國還是接包國，都要在變化的市場(chǎng)格局中找到適合的發(fā)展位置，分享經(jīng)濟(jì)全球化的紅利。

當(dāng)前我國金融服務(wù)外包仍以在岸外包為主。在岸外包指一國之內(nèi)的服務(wù)外包，在岸外包對(duì)于國內(nèi)市場(chǎng)廣闊的國家具有特別重要的意義。金融業(yè)的發(fā)展為金融業(yè)外包服務(wù)發(fā)展提供了機(jī)會(huì)，金融科技的創(chuàng)新為金融外包打開了廣闊的空間，云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)發(fā)展，為服務(wù)外包提供新一輪發(fā)展的支持和動(dòng)力。

金融服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測(cè)

金融產(chǎn)品的創(chuàng)新為金融外包帶來了更大的需求。云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等新科技在金融領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，可能推動(dòng)金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略調(diào)整，金融外包將面臨前所未有的發(fā)展機(jī)遇。人民銀行鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下積極開展金融外包。

從金融外包發(fā)展前景來看，隨著我國金融業(yè)的發(fā)展，金融服務(wù)外包業(yè)為適應(yīng)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的要求，必然會(huì)在降低運(yùn)營成本，提高業(yè)務(wù)辦理效率，形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的方向上去努力。

報(bào)告對(duì)國內(nèi)外金融服務(wù)外包行業(yè)的供給與需求狀況、相關(guān)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、市場(chǎng)消費(fèi)變化等進(jìn)行了分析。重點(diǎn)研究了主要金融服務(wù)外包品牌的發(fā)展?fàn)顩r，以及未來中國金融服務(wù)外包行業(yè)將面臨的機(jī)遇以及企業(yè)的應(yīng)對(duì)策略。報(bào)告還分析了金融服務(wù)外包市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局，行業(yè)的發(fā)展動(dòng)向，并對(duì)行業(yè)相關(guān)政策進(jìn)行了介紹和政策趨向研判。

想要了解更多金融服務(wù)外包行業(yè)詳情分析，可以點(diǎn)擊查看中研普華研究報(bào)告《2024-2029年中國金融服務(wù)外包行業(yè)市場(chǎng)分析及發(fā)展前景預(yù)測(cè)報(bào)告》。

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  2024-2029年中國金融服務(wù)外包行業(yè)市場(chǎng)分析及發(fā)展前景預(yù)測(cè)報(bào)告

  金融服務(wù)外包行業(yè)研究報(bào)告旨在從國家經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略入手，分析金融服務(wù)外包未來的政策走向和監(jiān)管體制的發(fā)展趨勢(shì)，挖掘金融服務(wù)外包行業(yè)的市場(chǎng)潛力，基于重點(diǎn)細(xì)分市場(chǎng)領(lǐng)域的深度研究，提供...

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