智慧旅游是數(shù)字經(jīng)濟和旅游業(yè)深度融合的重要領域 是推動旅游業(yè)高質量發(fā)展的重要支撐

• 黃婷 2024年2月2日 來源：互聯(lián)網(wǎng) 1082 69
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智慧旅游應當是基于新一代信息技術(也稱信息通信技術，ICT)，為滿足游客個性化需求，提供高品質、高滿意度服務，而實現(xiàn)旅游資源及社會資源的共享與有效利用的系統(tǒng)化、集約化的管理變革。智慧旅游是智慧地球及智慧城市的一部分。智慧旅游的核心內容是要能夠解決旅游發(fā)

智慧旅游，也被稱為智能旅游。就是利用云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術，通過互聯(lián)網(wǎng)/移動互聯(lián)網(wǎng)，借助便攜的終端上網(wǎng)設備，主動感知旅游資源、旅游經(jīng)濟、旅游活動、旅游者等方面的信息，及時發(fā)布，讓人們能夠及時了解這些信息，及時安排和調整工作與旅游計劃，從而達到對各類旅游信息的智能感知、方便利用的效果。智慧旅游的建設與發(fā)展最終將體現(xiàn)在旅游管理、旅游服務和旅游營銷的三個層面。

據(jù)中研產業(yè)研究院《2024-2029年中國智慧旅游行業(yè)競爭分析及發(fā)展前景咨詢報告》分析：

智慧旅游應當是基于新一代信息技術(也稱信息通信技術，ICT)，為滿足游客個性化需求，提供高品質、高滿意度服務，而實現(xiàn)旅游資源及社會資源的共享與有效利用的系統(tǒng)化、集約化的管理變革。智慧旅游是智慧地球及智慧城市的一部分。智慧旅游的核心內容是要能夠解決旅游發(fā)展中出現(xiàn)的新問題，滿足旅游發(fā)展中的新需求，實現(xiàn)旅游發(fā)展中的新思路以及新理念。

智慧旅游作為一種新興的旅游發(fā)展理念，其本質就是滿足游客多元化的信息需求和體驗需求，智慧旅游建設的成敗也必將以游客的親身體驗和評價判斷為根本標準。而將大數(shù)據(jù)分析等新興技術引入到智慧旅游系統(tǒng)的建設中，對于提升旅游行業(yè)形象和服務管理水平具有重要意義，同時也有利于促進管理創(chuàng)新，為旅游服務行業(yè)引入全新的可持續(xù)發(fā)展模式。旅游大數(shù)據(jù)與智慧旅游，二者已不可避免的產生了交匯。想要充分利用旅游大數(shù)據(jù)，發(fā)揮這些數(shù)據(jù)的價值，必須對數(shù)據(jù)加以整合、分析和挖掘，并通過平臺分享和發(fā)布，才能使得"旅游大數(shù)據(jù)"更好地指導建設。

智慧旅游是數(shù)字經(jīng)濟和旅游業(yè)深度融合的重要領域，是推動旅游業(yè)高質量發(fā)展的重要支撐。《“十四五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》提出，實施國家智慧旅游建設工程。經(jīng)過這些年的發(fā)展，智慧旅游早已不局限于管理、運營手段的提升，而是進入為游客創(chuàng)造更豐富生動的旅游體驗，全面推進旅游服務方式更新、消費模式升級的新階段。

科技賦能打造沉浸式感官新體驗，是滿足用戶多樣化文化和旅游消費需求的有效途徑。”北京第二外國語學院旅游科學學院副院長、數(shù)字文旅研究中心主任鄧寧表示，當下數(shù)實融合的旅游目的地創(chuàng)新產品已經(jīng)成為拉動消費的重要因素之一?！巴ㄟ^互聯(lián)網(wǎng)娛樂和數(shù)字文化IP所孕育的強大內容流量，結合旅游目的地的獨特歷史文化資源，借助虛擬科技手段打造具有高沉浸感、高市場價值、高社會影響的新興文旅項目，將對提升目的地整體競爭力和豐富游客在途體驗產生極大的推動作用。

智慧旅游產業(yè)現(xiàn)狀分析

2022年10月，文旅部發(fā)布了《智慧旅游場景應用指南》，重點選取了智慧信息發(fā)布、智慧預約預訂、智慧交通調度、智慧旅游停車、智慧游客分流等10個具有普遍適用性的智慧旅游典型場景。

當前，新一輪科技革命和產業(yè)變革深入發(fā)展，不斷催生新產業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式，其中科技賦能文旅方興未艾。加速推動文旅行業(yè)數(shù)智化轉型，要實現(xiàn)行業(yè)管理數(shù)智化，從傳統(tǒng)以人工為主向信息化、智能化手段延展，如旅游監(jiān)管平臺、AI智能監(jiān)控等;游客服務數(shù)智化，從傳統(tǒng)線下服務向智能化、便捷化途徑延展，如線上預約、AR導覽;宣傳推廣數(shù)智化，從傳統(tǒng)媒體向新型渠道延展，如短視頻直播、視頻彩鈴等?！斑@些趨勢變化，不僅推動了供給側改革、提升了行業(yè)運轉效率，也將為游客帶來超越期待、倍加精彩的體驗。

2023年政府工作報告提出，“強化科技創(chuàng)新對產業(yè)發(fā)展的支撐”“大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟”，為發(fā)展智慧旅游提供了重要機遇。

為大力推動智慧旅游創(chuàng)新發(fā)展，2023年4月，文化和旅游部聯(lián)合工業(yè)和信息化部印發(fā)《關于加強5G+智慧旅游協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展的通知》，明確“到2025年，我國旅游場所5G網(wǎng)絡建設基本完善，5G融合應用發(fā)展水平顯著提升，產業(yè)創(chuàng)新能力不斷增強，5G+智慧旅游繁榮、規(guī)模發(fā)展”的總體目標，并提出加強重點旅游區(qū)域5G網(wǎng)絡覆蓋、鼓勵重點單位網(wǎng)絡建設資源開放、創(chuàng)新5G+智慧旅游服務新體驗等重點任務，掛出5G+智慧旅游協(xié)同發(fā)展“作戰(zhàn)圖”。

上海出臺《打造文旅元宇宙新賽道行動方案(2023—2025年)》，提出未來3年將實施數(shù)字文旅新基建專項行動、技術工具新突破專項行動、文旅元宇宙新場景專項行動等。

遼寧舉辦“5G+智慧文旅”發(fā)展大會，聚焦“5G賦能文旅助力振興發(fā)展”，推動在重點領域打造一批“5G+智慧旅游”示范標桿。

2023年以來，沉浸式體驗成為智慧旅游發(fā)展的關鍵詞。不斷涌現(xiàn)的智慧旅游新產品、新業(yè)態(tài)，讓游客的體驗更加豐富多彩。中國旅游研究院發(fā)布的《全國智慧旅游發(fā)展報告2023》顯示，超過八成的受訪者愿意花更多的錢去體驗旅游科技，過半游客希望提升旅游服務智能化水平。

中國旅游研究院院長戴斌表示，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術降低了人們旅游決策的時間成本。游客快速抵達目的地后，助其深入領略當?shù)氐淖匀恢?、文化之美、發(fā)展之美，應當成為智慧旅游發(fā)展的方向。

回望2023年，智慧旅游強基礎、穩(wěn)發(fā)展，新科技帶來的智慧旅游新體驗愈發(fā)受到游客青睞;展望2024年，智慧旅游勢必迎來更加廣闊的發(fā)展空間，在加速發(fā)展的旅游市場中大有作為。

如果想要了解更多中國智慧旅游行業(yè)詳情分析，可以點擊查看中研普華研究報告《2024-2029年中國智慧旅游行業(yè)競爭分析及發(fā)展前景咨詢報告》。

本研究咨詢報告由中研普華咨詢公司領銜撰寫，在大量周密的市場調研基礎上，主要依據(jù)了國家統(tǒng)計局、國家商務部、國家發(fā)改委、國家經(jīng)濟信息中心、國務院發(fā)展研究中心、中國行業(yè)研究網(wǎng)、全國及海外多種相關報紙雜志的基礎信息等公布和提供的大量資料和數(shù)據(jù)，客觀、多角度地對中國智慧旅游市場進行了分析研究。報告在總結中國智慧旅游行業(yè)發(fā)展歷程的基礎上，結合新時期的各方面因素，對中國智慧旅游行業(yè)的發(fā)展趨勢給予了細致和審慎的預測論證。報告資料詳實，圖表豐富，既有深入的分析，又有直觀的比較，為智慧旅游相關企業(yè)在激烈的市場競爭中洞察先機，能準確及時的針對自身環(huán)境調整經(jīng)營策略。

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  2024-2029年中國智慧旅游行業(yè)競爭分析及發(fā)展前景咨詢報告

  智慧旅游應當是基于新一代信息技術（也稱信息通信技術，ICT），為滿足游客個性化需求，提供高品質、高滿意度服務，而實現(xiàn)旅游資源及社會資源的共享與有效利用的系統(tǒng)化、集約化的管理變革。智慧q...

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