電商行業(yè)下半場以“智”提“質(zhì)”　2024數(shù)字商務(wù)行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈及前景趨勢分析

• 方蔓桃 2024年5月23日 來源：百度 1247 81
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此外，數(shù)字商務(wù)行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈還涉及到許多其他環(huán)節(jié)，如支付服務(wù)、數(shù)據(jù)分析、數(shù)字營銷等。這些環(huán)節(jié)相互關(guān)聯(lián)、相互依存、相互支撐，共同構(gòu)成了數(shù)字商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)商業(yè)流通、信息流通、資金流通等多方面的互聯(lián)互通。

雖然當(dāng)前電商行業(yè)進(jìn)入存量時(shí)代，整體增速放緩，但由于存在消費(fèi)分層需求變化、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)、城市化進(jìn)程等多種因素，電商行業(yè)每年仍有增量增長。

據(jù)商務(wù)部數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國電商交易總額由2018年的31.63萬億元增長至2022年的43.83萬億元，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額占社零總額的比重超過四分之一，連續(xù)11年成為全球最大網(wǎng)絡(luò)零售市場。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2020-2025年數(shù)字商務(wù)行業(yè)市場深度分析及發(fā)展策略研究報(bào)告》顯示：

數(shù)字商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈分析

數(shù)字商業(yè)內(nèi)容：物理商品通過數(shù)字技術(shù)內(nèi)容化改造后形成的新數(shù)字形態(tài)，是商品在數(shù)字經(jīng)濟(jì)里的數(shù)字身份。

數(shù)字供應(yīng)鏈：通過數(shù)字化技術(shù)，如大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等，優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，實(shí)現(xiàn)庫存信息的及時(shí)高效追蹤，推進(jìn)物流降本增效。

數(shù)字運(yùn)營：利用數(shù)字技術(shù)提升運(yùn)營效率，如通過智能銷售預(yù)測、改進(jìn)客戶搜索功能、提升客戶購買轉(zhuǎn)化率、推動(dòng)物流流程自動(dòng)化等。

數(shù)字服務(wù)：圍繞消費(fèi)者體驗(yàn)對(duì)零售服務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行數(shù)字化改造，如利用人工智能、VR/AR/XR等數(shù)字技術(shù)，為用戶提供數(shù)字營銷和個(gè)性化體驗(yàn)有關(guān)的一系列數(shù)字化的服務(wù)，如擴(kuò)展現(xiàn)實(shí)場景、虛擬客服、導(dǎo)購機(jī)器人、個(gè)性化推薦等。

此外，數(shù)字商務(wù)行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈還涉及到許多其他環(huán)節(jié)，如支付服務(wù)、數(shù)據(jù)分析、數(shù)字營銷等。這些環(huán)節(jié)相互關(guān)聯(lián)、相互依存、相互支撐，共同構(gòu)成了數(shù)字商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)商業(yè)流通、信息流通、資金流通等多方面的互聯(lián)互通。

今年以來，相關(guān)領(lǐng)域繼續(xù)保持良好發(fā)展態(tài)勢——

看消費(fèi)，一季度，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額同比增長11.6%，增速比上年全年加快3.2個(gè)百分點(diǎn)，對(duì)社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長的拉動(dòng)超過2個(gè)百分點(diǎn);其中，吃類、穿類和用類分別增長21.1%、12.1%和9.7%。直播帶貨、即時(shí)零售等電商新模式快速發(fā)展，對(duì)線上消費(fèi)增長的拉動(dòng)作用明顯。

看貿(mào)易，一季度，我國跨境電商進(jìn)出口5776億元，增長9.6%;其中，出口4480億元，進(jìn)口1296億元?？缇畴娚讨黧w規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大?！半S著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，跨境電商憑借線上交易、非接觸式交貨、交易鏈條短等優(yōu)勢，已成為全球貿(mào)易的一股‘新勢力’。”海關(guān)總署統(tǒng)計(jì)分析司司長呂大良說。

數(shù)字商務(wù)前景趨勢分析

聚焦數(shù)字商務(wù)，此次《行動(dòng)計(jì)劃》提出發(fā)展目標(biāo)：到2026年底，商務(wù)各領(lǐng)域數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、融合化水平顯著提升，數(shù)字商務(wù)規(guī)模效益穩(wěn)步增長，產(chǎn)業(yè)生態(tài)更加完善，應(yīng)用場景不斷豐富，國際合作持續(xù)拓展，支撐體系日益健全。商務(wù)領(lǐng)域數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模持續(xù)增長，網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模保持全球第一，跨境電商增速快于貨物貿(mào)易增速，貿(mào)易電子單據(jù)使用率達(dá)到國際平均水平，數(shù)字貿(mào)易整體規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。

激發(fā)農(nóng)村消費(fèi)潛力。實(shí)施農(nóng)村電商高質(zhì)量發(fā)展工程，培育一批農(nóng)村電商直播基地和縣域數(shù)字流通龍頭企業(yè)，組織開展農(nóng)村直播電商相關(guān)活動(dòng)，推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

促進(jìn)內(nèi)外貿(mào)市場對(duì)接。促進(jìn)跨境電商零售進(jìn)口行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展，以全球好物為我國消費(fèi)者提供多樣化選擇。引導(dǎo)電商平臺(tái)設(shè)立外貿(mào)優(yōu)品內(nèi)銷專區(qū)、專場等，幫助外貿(mào)企業(yè)拓展國內(nèi)市場，滿足消費(fèi)者多元化需求。

推動(dòng)商貿(mào)流通領(lǐng)域物流數(shù)字化發(fā)展。打造一批數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)，加強(qiáng)物流全鏈路信息整合，推廣使用智能倉配、無人物流設(shè)備，加快標(biāo)準(zhǔn)托盤、周轉(zhuǎn)箱(筐)等使用，提高配送效率，降低物流成本。

商務(wù)部辦公廳關(guān)于《加快數(shù)字商務(wù)建設(shè) 服務(wù)構(gòu)建新發(fā)展格局的通知》中提到扶持?jǐn)?shù)字商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新。持續(xù)開展數(shù)字商務(wù)企業(yè)培育和動(dòng)態(tài)管理，指導(dǎo)國家電子商務(wù)示范基地發(fā)揮產(chǎn)業(yè)集聚優(yōu)勢，在土地、技術(shù)、人才等方面提供支持。著力推進(jìn)商業(yè)科技發(fā)展，鼓勵(lì)企業(yè)積極開展5G、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等先進(jìn)信息技術(shù)在商務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用創(chuàng)新，拓展電子發(fā)票、電子合同、電子檔案應(yīng)用范圍，提升無接觸服務(wù)、云展會(huì)等新興商業(yè)模式和場景應(yīng)用水平，全面提升企業(yè)核心競爭力。鼓勵(lì)各地積極打造本地區(qū)具有典型創(chuàng)新性和發(fā)展?jié)摿Φ臄?shù)字商務(wù)行業(yè)龍頭和領(lǐng)軍企業(yè)，通過探索創(chuàng)新扶持政策、遴選商業(yè)科技創(chuàng)新項(xiàng)目、編發(fā)商業(yè)科技應(yīng)用案例等方式，有效增強(qiáng)商務(wù)領(lǐng)域數(shù)字技術(shù)應(yīng)用能力。

更多行業(yè)詳情請(qǐng)點(diǎn)擊中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2020-2025年數(shù)字商務(wù)行業(yè)市場深度分析及發(fā)展策略研究報(bào)告》。

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