我國(guó)服務(wù)外包市場(chǎng)呈現(xiàn)出穩(wěn)定增長(zhǎng)的趨勢(shì)，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，區(qū)域分布和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局逐漸明朗化。同時(shí)，在國(guó)際市場(chǎng)合作方面取得了顯著成果，企業(yè)性質(zhì)和就業(yè)情況也呈現(xiàn)出積極的變化。未來(lái)，隨著數(shù)字化、智能化等技術(shù)的不斷發(fā)展，服務(wù)外包市場(chǎng)將迎來(lái)更加廣闊的發(fā)展前景。

服務(wù)外包行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀分析

中國(guó)服務(wù)外包研究中心副研究員鄭偉對(duì)記者表示，從總量來(lái)看，前5個(gè)月，我國(guó)服務(wù)貿(mào)易繼續(xù)呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，服務(wù)進(jìn)出口同比保持兩位數(shù)增長(zhǎng)，動(dòng)能強(qiáng)勁?！翱梢哉f(shuō)，在世界經(jīng)貿(mào)沖突等多重不利因素影響下，我國(guó)服務(wù)貿(mào)易仍實(shí)現(xiàn)高速增長(zhǎng)，體現(xiàn)出產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)穩(wěn)固和長(zhǎng)期向好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。”

在總量穩(wěn)步增長(zhǎng)的同時(shí)，我國(guó)服務(wù)貿(mào)易還有一系列結(jié)構(gòu)亮點(diǎn)。知識(shí)密集型服務(wù)貿(mào)易繼續(xù)增長(zhǎng)。1至5月，知識(shí)密集型服務(wù)進(jìn)出口11898.9億元，增長(zhǎng)6%。其中，知識(shí)密集型服務(wù)出口6753.1億元，增長(zhǎng)2.8%，增長(zhǎng)較快的領(lǐng)域有知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用費(fèi)、個(gè)人文化和娛樂(lè)服務(wù)，增幅分別為17.8%、15.5%;知識(shí)密集型服務(wù)進(jìn)口5145.8億元，增長(zhǎng)10.4%，增長(zhǎng)較快的領(lǐng)域有個(gè)人文化和娛樂(lè)服務(wù)、其他商業(yè)服務(wù)，增幅分別為49.4%、17.2%。

根據(jù)中研普華研究院撰寫(xiě)的《2024-2029年版服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)政府戰(zhàn)略管理與區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略研究咨詢(xún)報(bào)告》顯示：

從業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)看，我國(guó)企業(yè)承接離岸信息技術(shù)外包(ITO)、業(yè)務(wù)流程外包(BPO)和知識(shí)流程外包(KPO)執(zhí)行額分別為4154億元、1722億元和4522億元，同比分別增長(zhǎng)13.1%、17.8%和18.4%。其中，新能源技術(shù)研發(fā)服務(wù)、檢驗(yàn)檢測(cè)服務(wù)、交通工具維修維護(hù)服務(wù)等離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)增速較快，同比分別增長(zhǎng)140%、44.5%和42.3%。

從區(qū)域布局看，37個(gè)服務(wù)外包示范城市總計(jì)承接離岸服務(wù)外包合同額13160億元，執(zhí)行額9089億元，同比分別增長(zhǎng)11.3%和13.4%，分別占全國(guó)總額的88.5%和87.4%。長(zhǎng)三角地區(qū)承接離岸服務(wù)外包合同額7921億元，執(zhí)行額5605億元，同比分別增長(zhǎng)31.1%和23.7%，分別占全國(guó)總額的53.3%和53.9%。

從國(guó)際市場(chǎng)看，承接美國(guó)、中國(guó)香港、歐盟離岸服務(wù)外包執(zhí)行額分別為2132億元、1934億元和1431億元，同比分別增長(zhǎng)13.6%、13%和16.2%，合計(jì)占離岸服務(wù)外包執(zhí)行總額的52.9%。承接區(qū)域全面經(jīng)濟(jì)伙伴關(guān)系協(xié)定(RCEP)成員國(guó)離岸服務(wù)外包執(zhí)行額2592億元，同比增長(zhǎng)24.1%，合計(jì)占離岸服務(wù)外包執(zhí)行總額的24.9%。其中，承接柬埔寨、越南和印度尼西亞離岸服務(wù)外包執(zhí)行額增長(zhǎng)較快，同比分別增長(zhǎng)78.1%、56%和47.3%。

服務(wù)外包行業(yè)市場(chǎng)前景趨勢(shì)研究分析

我國(guó)服務(wù)貿(mào)易持續(xù)擴(kuò)大開(kāi)放舉措不斷。在商業(yè)存在方面，2024年我國(guó)大概率將繼續(xù)刪減和降低外商投資準(zhǔn)入負(fù)面清單中涉及服務(wù)業(yè)的特別管理措施，助力商業(yè)存在模式的服務(wù)貿(mào)易加速開(kāi)放;在跨境服務(wù)貿(mào)易方面，今年3月份，我國(guó)已公布實(shí)施全國(guó)版和自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)版跨境服務(wù)貿(mào)易負(fù)面清單，這將助力我國(guó)跨境交付、境外消費(fèi)、自然人移動(dòng)三種模式的服務(wù)貿(mào)易在更大范圍加速發(fā)展?！斑@些都是我國(guó)主動(dòng)對(duì)標(biāo)國(guó)際高標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)貿(mào)規(guī)則、推進(jìn)制度型開(kāi)放的重要舉措，將為全球服務(wù)貿(mào)易開(kāi)放合作提供新機(jī)遇。

隨著我國(guó)知識(shí)、技術(shù)密集型服務(wù)業(yè)快速發(fā)展，知識(shí)密集型服務(wù)貿(mào)易呈現(xiàn)迅猛發(fā)展之勢(shì)。這表明，經(jīng)過(guò)多年的努力和探索，我國(guó)服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新、高質(zhì)量發(fā)展已經(jīng)取得了明顯成效。

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