跟團游行業(yè)作為旅游市場的重要組成部分，近年來展現(xiàn)出強勁的增長動力。它通過為游客提供包含交通、住宿、餐飲、門票等全方位服務的旅游方式，滿足了眾多消費者的需求。隨著消費者個性化需求的增加，跟團游行業(yè)正逐步向小團化、定制化方向轉變，提供更加靈活多樣的旅游產(chǎn)品。未來，跟團游行業(yè)將繼續(xù)受益于國內旅游市場的擴大和消費升級趨勢，市場規(guī)模有望進一步增長。同時，技術進步和數(shù)字化轉型也將為行業(yè)帶來更多創(chuàng)新和發(fā)展機遇，推動跟團游行業(yè)向更高質量、更個性化的方向發(fā)展。

一、跟團游行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

1、市場規(guī)模與增長趨勢

跟團游行業(yè)作為旅游業(yè)的重要組成部分，近年來呈現(xiàn)出快速增長的態(tài)勢。根據(jù)中研普華研究院撰寫的《2024-2029年中國跟團游行業(yè)競爭格局分析及發(fā)展前景預測報告》顯示，2024年國內旅游出游人數(shù)將超過60億人次，出入境旅游人次也將超過2.64億人次，這為跟團游行業(yè)提供了廣闊的市場空間。跟團游市場的主要參與者包括攜程、途牛、去哪兒等大型在線旅游平臺以及一些傳統(tǒng)旅行社，這些企業(yè)通過提供多樣化的旅游產(chǎn)品選擇，滿足了不同游客的需求。

2、行業(yè)特點與優(yōu)勢

跟團游行業(yè)以其標準化、組織化和規(guī)?；奶攸c，為游客提供了方便、快捷、經(jīng)濟的旅游體驗。跟團游的優(yōu)勢在于行程安排合理、吃住行游購娛等旅游服務一應俱全、導游服務專業(yè)周到等。它適合對旅游目的地不太了解、希望省去規(guī)劃和安排行程的游客，或者希望與其他游客一起分享旅游體驗的游客。

3、發(fā)展趨勢與變革

個性化定制服務：隨著消費者需求的多元化，跟團游行業(yè)將更加注重個性化定制服務。通過深入了解游客需求，提供量身定制的旅游產(chǎn)品，以提升客戶滿意度。例如，攜程等在線旅游平臺推出的私家團業(yè)務，就體現(xiàn)了這一趨勢。

線上線下融合發(fā)展：旅行社將通過線上線下融合的方式提供更全面的服務。利用互聯(lián)網(wǎng)平臺與客戶建立聯(lián)系，同時在線下提供專業(yè)的導游和服務，以提升客戶體驗。

小團化、碎片化、內容化、品質化：這四個趨勢將促進跟團游走向“非傳統(tǒng)”。小團化意味著團隊規(guī)模變小，更注重游客的個性化需求;碎片化則意味著行程更加靈活自由;內容化強調旅游產(chǎn)品的文化內涵和體驗性;品質化則要求提升旅游產(chǎn)品和服務的質量。

環(huán)?？沙掷m(xù)發(fā)展：旅行社將更加注重環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展，推廣低碳旅游，鼓勵游客使用公共交通工具，減少對環(huán)境的影響。

4、挑戰(zhàn)與機遇

跟團游行業(yè)在快速發(fā)展的同時也面臨著一些挑戰(zhàn)，如產(chǎn)品同質化嚴重、缺乏創(chuàng)新，自由行和個性化旅游需求的增長對傳統(tǒng)跟團游市場構成沖擊等。然而，這些挑戰(zhàn)也孕育著新的機遇。通過不斷創(chuàng)新和改進，跟團游行業(yè)可以適應市場的變化，滿足游客的多樣化需求，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

二、跟團游行業(yè)競爭格局分析

1、市場參與者

跟團游市場的主要參與者包括大型在線旅游平臺(如攜程、途牛、去哪兒等)以及一些傳統(tǒng)旅行社。這些企業(yè)憑借豐富的旅游資源和專業(yè)的服務團隊，為游客提供了多樣化的旅游產(chǎn)品選擇。

2、市場份額與集中度

跟團游市場相對集中，頭部企業(yè)憑借其品牌影響力和規(guī)模效應在市場中占據(jù)重要地位。據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)院研究報告分析，跟團游市場的主要參與者中，攜程等在線旅游平臺的市場份額持續(xù)擴大，而尾部企業(yè)則面臨較大壓力。市場集中度的提高使得頭部企業(yè)能夠更有效地利用資源，提升服務質量，進一步鞏固其市場地位。

3、競爭優(yōu)勢與差異化策略

品牌與服務：頭部企業(yè)在品牌建設和客戶服務方面具有顯著優(yōu)勢。例如，攜程憑借其服務平臺的先進技術、呼叫中心的規(guī)模、長期積累的客戶群以及規(guī)范化的服務等方面優(yōu)勢，在跟團游市場中占據(jù)領先地位。

產(chǎn)品創(chuàng)新：為了滿足游客多樣化的需求，跟團游企業(yè)紛紛推出創(chuàng)新產(chǎn)品。例如，攜程推出的私家團業(yè)務就體現(xiàn)了跟團游向小團化、個性化發(fā)展的趨勢。通過提供量身定制的旅游產(chǎn)品，企業(yè)能夠提升客戶滿意度，增強市場競爭力。

數(shù)字化轉型：數(shù)字化轉型成為跟團游企業(yè)競爭的重要手段。企業(yè)紛紛加大在在線平臺、移動應用、大數(shù)據(jù)分析等領域的投入，以提高運營效率、優(yōu)化產(chǎn)品設計和提升客戶體驗。數(shù)字化轉型不僅提升了企業(yè)的服務質量，還為企業(yè)開拓了新的市場空間。

三、跟團游行業(yè)發(fā)展趨勢及發(fā)展前景分析

1、跟團游行業(yè)發(fā)展趨勢

個性化與定制化服務

隨著消費者需求的多元化和個性化趨勢的加強，跟團游行業(yè)將更加注重提供個性化、定制化的旅游產(chǎn)品。傳統(tǒng)的標準化行程已經(jīng)難以滿足所有游客的需求，因此，通過深入了解游客的偏好和需求，提供量身定制的旅游方案將成為跟團游企業(yè)的重要競爭手段。例如，攜程等在線旅游平臺推出的私家團業(yè)務，就是小團化、個性化服務趨勢的體現(xiàn)。

線上線下融合發(fā)展

線上線下融合將成為跟團游行業(yè)的重要發(fā)展趨勢。企業(yè)將通過互聯(lián)網(wǎng)平臺與客戶建立聯(lián)系，提供在線預訂、咨詢等服務，同時在線下提供專業(yè)的導游和實體服務，以提升客戶體驗。這種融合模式不僅提高了服務效率，還拓寬了企業(yè)的市場覆蓋范圍。

技術創(chuàng)新應用

技術創(chuàng)新在跟團游行業(yè)中的應用將日益廣泛。例如，大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術將被用于優(yōu)化行程安排、提升服務質量、降低運營成本等方面。同時，虛擬現(xiàn)實(VR)、增強現(xiàn)實(AR)等技術的應用也將為游客帶來更加沉浸式的旅游體驗。這些技術創(chuàng)新的應用將推動跟團游行業(yè)的轉型升級和高質量發(fā)展。

環(huán)保與可持續(xù)發(fā)展

隨著環(huán)保意識的提高和可持續(xù)發(fā)展的理念深入人心，跟團游行業(yè)將更加注重環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)將推廣低碳旅游，鼓勵游客使用公共交通工具，減少對環(huán)境的影響。同時，企業(yè)還將關注旅游資源的合理利用和保護，推動旅游業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展。

小團化、碎片化趨勢

小團化和碎片化趨勢將促進跟團游走向“非傳統(tǒng)”。小團化意味著團隊規(guī)模變小，更注重游客的個性化需求;碎片化則意味著行程更加靈活自由。這種趨勢將使得跟團游更加符合現(xiàn)代游客的出行需求和生活方式。

2、跟團游行業(yè)發(fā)展前景

市場規(guī)模持續(xù)擴大

隨著國內旅游市場的不斷發(fā)展和居民旅游意愿的增強，跟團游行業(yè)市場規(guī)模將持續(xù)擴大。據(jù)中國旅游研究院預測，未來幾年國內旅游出游人數(shù)和出入境旅游人次將持續(xù)增長，為跟團游行業(yè)提供了廣闊的市場空間。

消費者需求多樣化

隨著消費者需求的多樣化和個性化趨勢的加強，跟團游企業(yè)需要不斷創(chuàng)新和改進產(chǎn)品以滿足市場需求。例如，推出更多具有文化內涵和體驗性的旅游產(chǎn)品、加強與景區(qū)和目的地的合作以提供更加豐富多樣的旅游體驗等。這將推動跟團游行業(yè)的不斷創(chuàng)新和發(fā)展。

競爭格局優(yōu)化

隨著市場競爭的加劇和消費者需求的不斷變化，跟團游行業(yè)的競爭格局將逐漸優(yōu)化。頭部企業(yè)憑借其品牌影響力和規(guī)模效應將繼續(xù)保持領先地位，而尾部企業(yè)則需要通過不斷創(chuàng)新和提升服務質量來在市場中立足。這種競爭格局的優(yōu)化將推動整個行業(yè)的健康發(fā)展。

政策支持與引導

政府對旅游業(yè)的支持和引導也將為跟團游行業(yè)的發(fā)展提供良好的外部環(huán)境。例如，出臺相關政策促進旅游業(yè)高質量發(fā)展、加強旅游基礎設施建設、推動旅游與科技融合等都將為跟團游行業(yè)帶來更多的發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)。

跨界合作與資源整合

跨界合作與資源整合將成為跟團游行業(yè)發(fā)展的重要趨勢。通過與相關行業(yè)的合作和資源整合，跟團游企業(yè)可以拓展新的市場空間和提升服務質量。例如，與酒店、餐飲、交通等行業(yè)的合作將為游客提供更加便捷的旅游服務;與景區(qū)和目的地的合作將為游客提供更加豐富多樣的旅游體驗等。

欲了解跟團游行業(yè)深度分析，請點擊查看中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2024-2029年中國跟團游行業(yè)競爭格局分析及發(fā)展前景預測報告》。