近年來,隨著全球經濟的復蘇和人們生活水平的提高,出境游產業(yè)逐漸成為旅游行業(yè)的重要增長點。中研普華產業(yè)研究院發(fā)布的《2024-2029年出境游產業(yè)現狀及未來發(fā)展趨勢分析報告》為我們提供了深入的行業(yè)洞察,以下是對該報告的評論分析。
(一)全球市場現狀
2020年全球旅游人數同比下降65.6%,旅游收入同比下降47.5%,疫情對全球旅游業(yè)造成了前所未有的沖擊,出境游市場更是遭受重創(chuàng)。然而,隨著各國疫情防控措施的有效實施和疫苗接種率的提高,全球旅游業(yè)開始逐步復蘇。2021年,許多國家及地區(qū)的旅游人數及收入有所回升,但仍遠低于疫情前水平。聯合國世界旅游組織的數據顯示,2015年以來全球國際旅游支出不斷增加,2019年達到14824億美元,2020年受疫情影響減少至5491億美元,同比下降63.0%。其中,中國以1305億美元居全球首位,占全球總量的23.8%。
(二)中國市場現狀
2020年以前,隨著中國改革開放的不斷深入和綜合國力的增強,出境旅游熱情高漲,行業(yè)強勁增長。然而,2020年新冠肺炎疫情的爆發(fā)使中國出境旅游人數斷崖式下跌,僅為2033.4萬人次,同比減少86.9%。2021年,出境旅游人數雖有所回升,但仍處于停滯狀態(tài)。疫情期間,中國出境游市場主要呈現以下特點:一是旅行社出境旅游業(yè)務備受打擊,營業(yè)收入大幅下降;二是消費者更傾向于選擇疫情較輕、防控政策協(xié)調順暢的目的地;三是亞洲在目的地上占據首位,其中前往中國澳門的內地游客市場出現明顯復蘇跡象。
(三)消費者行為分析
疫情期間,消費者的出境游行為發(fā)生了顯著變化。一方面,消費者對旅游安全、衛(wèi)生條件等方面的關注度大幅提高;另一方面,消費者的旅游需求也呈現出多元化、個性化的趨勢。具體而言,消費者對旅游目的地的選擇更加謹慎,更傾向于選擇疫情防控得力、政策協(xié)調順暢的目的地。同時,消費者對旅游產品的需求也更加注重體驗和個性化,如定制化旅游服務、主題旅游等。此外,隨著消費者對健康、環(huán)保等方面的關注度提高,綠色旅游、生態(tài)旅游等也成為新的消費熱點。
(一)市場競爭激烈
出境游市場競爭激烈,旅行社和在線旅游平臺需要不斷創(chuàng)新和提升服務質量以吸引客戶。出境旅游行業(yè)產品可以分為歐洲旅游、澳洲旅游、美洲旅游、中東旅游、非洲旅游等類型;按出游方式的不同,可分為個人出境游和團體出境游兩類。旅行社通過整合上游資源,為游客提供全方位的旅游服務,包括行程規(guī)劃、機票預訂、酒店安排等。在線旅游平臺則通過提供在線預訂服務、產品選擇和價格比較等功能,吸引游客進行預訂。定制化服務模式針對高端客戶群體,提供定制化的旅游產品和服務,滿足其個性化需求。
(二)企業(yè)競爭格局
在出境游市場中,旅行社和在線旅游平臺是主要的市場參與者。旅行社方面,眾信旅游、凱撒旅業(yè)等中國領先的出境游運營商在疫情期間業(yè)績大幅下滑,但仍積極尋求轉型和創(chuàng)新,以應對市場變化。在線旅游平臺方面,攜程、飛豬等平臺憑借豐富的旅游產品和便捷的在線預訂服務,在市場中占據重要地位。
(三)利潤來源多樣化
出境旅行社的主要利潤來源包括機票和酒店差價、地接服務費用以及附加服務和保險等。這些多樣化的利潤來源為企業(yè)提供了穩(wěn)定的收入來源。同時,隨著消費者對旅游體驗要求的提高,個性化旅游產品和服務成為企業(yè)新的利潤增長點。
(一)市場規(guī)模波動增長
在未來五年中,出境游行業(yè)市場規(guī)??赡軙尸F出波動增長的趨勢。一方面,隨著全球經濟的復蘇和人們收入水平的提高,出境旅游市場有望繼續(xù)保持增長趨勢。另一方面,國際政治經濟形勢的變化、不同國家和地區(qū)的文化差異以及安全問題等因素也可能對市場規(guī)模產生影響。
(二)個性化旅游體驗成為主流
隨著消費者對旅游體驗要求的提高,個性化旅游將成為未來出境旅游的一個重要趨勢。旅行社和在線旅游平臺將提供更多定制化的旅游產品和服務以滿足不同游客的個性化需求。這要求企業(yè)必須加強市場調研和客戶需求分析,提高產品創(chuàng)新和定制化能力。
(三)智能化和數字化發(fā)展加速
隨著科技的不斷進步,智能化和數字化將成為出境旅游行業(yè)的重要發(fā)展方向。利用大數據和人工智能技術可以更精準地了解游客的需求和喜好,并提供更加個性化的服務。同時,智能化和數字化的發(fā)展也將提高企業(yè)的運營效率和客戶體驗。
(四)綠色旅游和生態(tài)旅游興起
隨著消費者對健康、環(huán)保等方面的關注度提高,綠色旅游和生態(tài)旅游將成為未來出境旅游的重要發(fā)展方向。企業(yè)需要加強環(huán)保意識和責任,推廣綠色旅游產品和生態(tài)旅游線路,以滿足消費者對健康、環(huán)保等方面的需求。
(五)政策環(huán)境逐步放寬
隨著全球疫情防控形勢的好轉和國際合作的加強,各國對出境游的政策限制將逐步放寬。這將為出境游市場提供更多的發(fā)展機遇和空間。同時,企業(yè)也需要密切關注政策變化,及時調整市場策略和業(yè)務布局。
(六)跨境游成為新亮點
在疫情得到控制后,跨境游將成為出境游市場的新亮點。一方面,隨著簽證政策的放寬和國際航班的逐步恢復,跨境游將更加便捷和高效;另一方面,跨境游也將為消費者提供更多的旅游選擇和體驗機會。企業(yè)需要加強跨境游產品的開發(fā)和推廣,提高服務質量和客戶滿意度。
(七)競爭與合作并存
出境游市場的競爭將更加激烈,企業(yè)需要不斷提升服務質量和創(chuàng)新產品以滿足消費者的個性化需求。同時,企業(yè)之間也將加強合作,共同開拓市場,實現資源共享和優(yōu)勢互補。
結語
綜上所述,中國出境游產業(yè)正從疫情的沖擊中逐步復蘇,并展現出廣闊的發(fā)展前景。企業(yè)需以消費者需求為錨點,以技術創(chuàng)新為引擎,方能在千億級賽道中搶占先機。中研普華的《2024-2029年出境游產業(yè)現狀及未來發(fā)展趨勢分析報告》為投資者提供了全面、深入的行業(yè)分析和投資建議,是投資者了解和進入這一行業(yè)的重要參考。
若希望獲取更多行業(yè)前沿洞察與專業(yè)研究成果,可參閱中研普華產業(yè)研究院最新發(fā)布的《2024-2029年出境游產業(yè)現狀及未來發(fā)展趨勢分析報告》,該報告基于全球視野與本土實踐,為企業(yè)戰(zhàn)略布局提供權威參考依據。