2025年外賣餐飲行業(yè)全景調研及發(fā)展趨勢預測

外賣餐飲行業(yè)指通過互聯(lián)網(wǎng)平臺連接消費者與餐飲商家，提供線上訂餐、即時配送服務的業(yè)態(tài)，涵蓋快餐、正餐、飲品、甜品等全品類，并延伸至生鮮、藥品等非餐場景。其核心特征包括以數(shù)字化技術優(yōu)化供需匹配、以即時配送網(wǎng)絡縮短履約時效，并依托用戶評價系統(tǒng)推動服務質量提升。外賣行業(yè)不僅是餐飲服務的延伸，更是通過數(shù)據(jù)驅動實現(xiàn)精準營銷、供應鏈協(xié)同與運營效率升級的產(chǎn)業(yè)形態(tài)。

一、供需分析

1. 需求側驅動因素

消費習慣變革：移動互聯(lián)網(wǎng)普及與疫情后“非接觸經(jīng)濟”的常態(tài)化，推動外賣滲透率持續(xù)提升。2025年，中國外賣用戶規(guī)模預計突破6億，占餐飲總收入比例或超過30%。

多元化需求：消費者對健康餐、預制菜、地域特色菜的需求增長顯著。例如，健康輕食類訂單占比從2020年的12%上升至2025年的25%。

場景拓展：除傳統(tǒng)正餐外，下午茶、夜宵、團餐等細分場景貢獻增量，其中夜宵訂單增速達15%。

2. 供給側優(yōu)化與挑戰(zhàn)

平臺競爭格局：市場高度集中，美團、餓了么(含百度外賣)合計占據(jù)約92%的市場份額，中小平臺通過差異化服務(如垂直品類、即時配送)尋求生存空間。

商家端結構調整：連鎖餐飲品牌加速入駐外賣平臺，其占比從2020年的35%提升至2025年的50%，中小餐飲則面臨流量成本上升的壓力。

技術賦能：AI算法優(yōu)化配送路徑，頭部平臺平均配送時長縮短至28分鐘，騎手調度效率提升20%。

3. 供需平衡與價格趨勢

2025年外賣市場規(guī)模預計達1.8萬億元，年復合增長率約18%，但供需區(qū)域性差異顯著。一線城市市場趨于飽和，三四線城市因下沉市場紅利仍保持25%以上增速。

價格方面，補貼減少導致客單價從2020年的45元升至60元，但用戶對性價比敏感度提高，推動“小份菜”“套餐組合”等模式普及。

二、產(chǎn)業(yè)鏈結構

1. 上游：食材供應與技術服務

食材供應鏈數(shù)字化程度提升，中央廚房覆蓋率超40%，頭部企業(yè)(如美菜網(wǎng))通過冷鏈物流實現(xiàn)食材成本降低15%。

技術服務商(如客如云、有贊)為中小商家提供SaaS系統(tǒng)，訂單管理效率提升30%。

2. 中游：平臺運營與配送網(wǎng)絡

平臺生態(tài)：美團、餓了么構建“餐飲+零售”全場景覆蓋，即時零售訂單占比突破35%。

配送體系：眾包騎手規(guī)模達1300萬人，但社保合規(guī)成本上升促使平臺探索無人機、智能柜等替代方案，試點城市配送成本降低10%。

3. 下游：消費者與衍生服務

數(shù)據(jù)驅動個性化推薦，用戶畫像精準度提升至85%，推動轉化率提高18%。

環(huán)保包裝強制標準實施，可降解材料使用率從2020年的20%升至2025年的65%，帶動包裝產(chǎn)業(yè)規(guī)模達300億元。

三、發(fā)展趨勢預測

1. 技術革新與效率提升

2025年AI預測備餐準確率超90%，減少30%的食物浪費;區(qū)塊鏈技術應用于食材溯源，增強消費信任。

2. 政策與可持續(xù)發(fā)展

“限塑令”升級推動綠色包裝普及，碳排放指標或納入平臺考核體系。

靈活用工社保政策落地，平臺用工成本增加5%-8%，倒逼商業(yè)模式優(yōu)化。

3. 市場分化與新興機會

高端外賣(客單價100元以上)增速達40%，主打私廚定制與米其林合作。

老年外賣市場崛起，適老化界面與健康監(jiān)測服務成為新增長點，預計2025年用戶規(guī)模突破5000萬。

4. 全球化布局

美團、餓了么探索東南亞市場，跨境外賣訂單年增長率超50%，本土化供應鏈建設成關鍵。

了解更多本行業(yè)研究分析詳見中研普華產(chǎn)業(yè)研究院《2025-2030年中國外賣餐飲行業(yè)全景研究與趨勢洞察報告》。同時, 中研普華產(chǎn)業(yè)研究院還提供產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)、產(chǎn)業(yè)研究報告、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、園區(qū)規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)招商、產(chǎn)業(yè)圖譜、智慧招商系統(tǒng)、IPO募投可研、IPO業(yè)務與技術撰寫、IPO工作底稿咨詢等解決方案。