根據(jù)IDC最新統(tǒng)計報告顯示，2016年第四季度蘋果超越三星重新奪回銷量冠軍排名。除了主要歸結(jié)于iPhone 7和iPhone 7 Plus的發(fā)布外，其實還有三星Note 7燃爆事件為其送上的助攻。

　　然而蘋果這樣的“利好”并沒有維持太久，據(jù)外媒報道，美國佛羅里達(dá)州棕櫚港一位女性用戶的iPhone 6 Plus充電時發(fā)生起火爆炸，蘋果公司目前已經(jīng)開始調(diào)查事故原因。

　　去年年底，蘋果曾陷入過電池起火爆炸風(fēng)波，有用戶向媒體爆料稱自己的iPhone 6和6 Plus也發(fā)生過類似起火事故，其中還包含了非充電狀態(tài)下正常使用時的無故起火。不過蘋果并未對手機進(jìn)行召回，而是選擇一個一個地處理起火事故。

　　還有就是去年11~12月發(fā)生的iPhone 6s“自動關(guān)機”事件，嚴(yán)重影響到了用戶的正常使用。最終中消協(xié)都看不下去了，出面向蘋果發(fā)出查詢函詢問iPhone 6s自動關(guān)機事件的三個核心問題。蘋果這才“服軟”，之后對此事進(jìn)行了回應(yīng)，并給出了更換電池的解決方案。

　　其實，這已經(jīng)不是蘋果手機第一次、第二次發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量問題了。我們收集了自iPhone 4以來歷代iPhone被用戶吐槽的部分產(chǎn)品問題，不知道你有沒有“中招”過?

　　iPhone 7 Plus電流門

　　現(xiàn)象：iPhone 7 Plus后置鏡頭附近出現(xiàn)“嗡嗡嗡”的電流聲。

　　蘋果表態(tài)：官方否認(rèn)是產(chǎn)品硬件問題，但至今未給出一個明確的解釋。

　　民間觀點：主要傾向于產(chǎn)品設(shè)計問題，可能是因為CPU降頻、升頻導(dǎo)致的呼吸電流引發(fā)陶瓷電容上的壓電效應(yīng)。

　　iPhone 6s電池門

　　現(xiàn)象：iPhone 6s因電池問題意外關(guān)機。

　　波及范圍：生產(chǎn)日期在2015年9月到10月之間的iPhone 6s(不包含運營商合約機)。

　　解決方案：符合條件蘋果予以免費更換電池。

　　iPhone 6 Plus鏡頭門

　　現(xiàn)象：iSight攝像頭拍照模糊不清。

　　波及范圍：生產(chǎn)日期在2014年9月至2015年1月之間的iPhone 6 Plus。

　　解決方案：符合條件蘋果予以免費更換iSight攝像頭。

　　iPhone 5掉漆門

　　現(xiàn)象：iPhone 5在日常使用中出現(xiàn)普遍的掉漆情況。

　　蘋果表態(tài)：菲爾?席勒(蘋果全球市場營銷高級副總裁)曾表示，掉漆是一種正?，F(xiàn)象，蘋果不會提供免費更換服務(wù)。

　　民間觀點：iPhone 5的陽極氧化鋁的制作工藝，容易使其在刮、磨、蹭中脫落，露出鋁合金原本的質(zhì)地和顏色，進(jìn)而影響手機外觀。

　　解決方案：為iPhone 5加裝保護(hù)套。

　　iPhone 4s頻點門

　　現(xiàn)象：部分行貨iPhone 4s在插有中國移動(微博)SIM卡的狀態(tài)下，進(jìn)入部分區(qū)域，會出現(xiàn)信號滿格卻無法通話的情況。

　　波及范圍：生產(chǎn)日期在2012年1月至2月的國行iPhone 4s。

　　民間觀點：可能由于行貨iPhone 4s屏蔽CDMA網(wǎng)絡(luò)，而CDMA網(wǎng)絡(luò)頻率與中國移動E-GSM頻率非常接近造成。

　　解決方案：將手機升級至最新的系統(tǒng)版本。

　　iPhone 4信號門

　　現(xiàn)象：iPhone 4觸摸到某個特定部位后導(dǎo)致信號巨幅下降甚至通話中斷。

　　波及范圍：iPhone 4。

　　蘋果表態(tài)：承認(rèn)iPhone 4可能存在的信號問題。

　　解決方案：改變握手機的位置，避免握住左側(cè)底部位置;或者額外購買手機外套進(jìn)行隔離。

　　這些iPhone“門問題”雖然仍不影響蘋果主導(dǎo)著科技產(chǎn)品的發(fā)展，但這無疑對其品牌的口碑有著嚴(yán)重的影響。作為如此體量龐大的科技公司，蘋果卻對部分iPhone產(chǎn)品暴露出的問題至今未給出明確解釋，這難免會讓那些比較敏感的用戶感到困擾。

　　其實不僅是三星、蘋果，所有的手機廠家都不想因為這樣的事情而被關(guān)注。如果說真要拿出什么辦法去解決，那各個廠家對其產(chǎn)品安全的重視應(yīng)必不可少。不要五十步笑百步，更要腳踏實地。