3月11日下午,一位60歲的青島老人,坐在餐桌旁,默默吃完自己做的一頓午飯,然后離家出走。晚10時他被發(fā)現(xiàn)時,靜靜地躺在一處海灘上,已經(jīng)身亡,褲兜里有一張遺書:
“向尚集團坑死我,從去年至今硬騙我買了6萬余元保健品,說讓我和老伴可到云臺山、西安、巴厘島等地方旅游,至今一個地方也沒去,產(chǎn)品也沒拿到多少?!薄把劭粗遗c老伴幾十年來勤儉節(jié)約的近10萬元基本泡湯,內(nèi)心很難過,非常非常地抱欠(歉)……”
一輩子攢下的養(yǎng)老金,一朝醍醐灌頂,終于崩潰難忍。所有人唏噓的同時,誰又知道自家長輩的身邊,潛伏著多少這樣的騙局?近日,南都記者臥底廣州一家所謂的“綠色食品超市”,
揭開吸血營銷騙局的驚人一幕!
近期,廣州一家綠色食品超市的店員小玉(化名)向南都報料稱,該超市表面上售賣糧油豆米等農(nóng)產(chǎn)品,其實背后目的是搜羅50歲以上老人成為會員客戶,擇機以送山莊旅游的方式將老人拉至郊外某山莊再進行營銷,通過輪番“洗腦”的方式向老人們兜售高價蜂膠等保健品。小玉稱靠如此欺騙老人獲利的工作,自己在良心上過不去,她為此在工作了2個月后辭職。
小玉報料所稱的內(nèi)容是否屬實?通過南都記者數(shù)日的臥底采訪和暗訪,一個隱秘進行保健品營銷的機構(gòu)逐漸浮出水面!
視頻:南都記者臥底揭開老人保健品吸血黑幕
面試:“高端定制蜂膠兩萬元一套”
結(jié)合前期掌握的基礎(chǔ)線索,數(shù)日前,南都記者向“廣東道山食品有限公司”投遞了簡歷,意向是應(yīng)聘該公司健康顧問崗位。簡歷發(fā)出僅兩小時后,記者即接到了面試電話。
面試在廣州市越秀區(qū)水蔭路的一棟大廈內(nèi)進行。該公司總經(jīng)理助理王總對假扮成應(yīng)聘者的記者坦言相告,公司盈利主要靠后臺運作,前臺主要是依托綠色食品超市零售以吸納會員。業(yè)務(wù)員負責讓會員加深信任與了解,最終才會在銷售會上讓客戶購買高端定制產(chǎn)品。
王總指著辦公室架子上的一瓶蜂膠稱,這就是公司向中老年人出售的高端定制保健品,一套產(chǎn)品定價約2萬元,吃一個療程約一年半,可以改善睡眠,調(diào)理腸胃,起輔助治療作用。
王總還介紹,公司普通員工底薪是2000元,經(jīng)理是2500元,店長是5000元。提成方面,員工是銷售業(yè)績的10%;經(jīng)理是10%加上團隊管理提成5%;做到店長提成則是整個店面業(yè)績的3%-5%,另還有股份分紅。王總表示,該公司旗下的綠色食品連鎖超市中(據(jù)調(diào)查廣州地區(qū)有18家門店),共有5家“百萬店”(即月銷售業(yè)績過百萬元),業(yè)績最高的店一個月曾做到138萬元的業(yè)績。
面試當天,記者被王總?cè)蚊鼮椤皟浣?jīng)理”。次日一早,記者前往公司旗下一家綠色食品連鎖超市上崗。
該超市鋪面位于廣州市越秀區(qū),店面不大,僅20平方米左右。經(jīng)營產(chǎn)品以五谷雜糧等為主,外觀和普通超市無異,前來幫襯的多是老人。
值班的業(yè)務(wù)員正為一名老人登記會員資料并派發(fā)團購券。
見記者在門口駐足停留,一個長辮子女孩眼神警覺,上來盤問。得知記者是新來上崗的,她又問“做什么工作”,記者說出“賣蜂膠”三字,長辮子女孩瞬間臉色大變,把記者拉到門口,食指豎在唇邊,“噓!絕對不能在店里提蜂膠,這是秘密”。
長辮子女孩叫小娟,她領(lǐng)著記者來到店鋪后門的“團購區(qū)”。打開門,里面別有洞天,中間一臺投影儀,靠墻疊放幾排椅子,大概能容納三十多人。小娟說這是多功能室,可以做培訓會、團購會、供員工午休用,墻上貼滿老人旅游的相片。
小娟透露了超市暗含的“門道”:20多名員工中,除了兩名店面促銷員和兩名收銀員,其余都是推銷保健品的業(yè)務(wù)員。
業(yè)務(wù)員派發(fā)給老人的團購券。
街頭活動:目標60歲以上懂粵語的老人
記者了解到,在大部分時間里,業(yè)務(wù)員們需要拎著一籃雞蛋、大米,走街串巷去“找客源”。
上崗第二天,記者就和經(jīng)理富哥、員工小魚組成一支“先鋒隊”,用粵語在街頭高聲叫賣,“靚姨,過來睇下雞蛋,兩元一份”。“農(nóng)家雞蛋,買一送一!”
富哥向記者傳授經(jīng)驗稱:盡量找60歲以上、懂講粵話的老人,他們一般有退休金,如果是講普通話的老人,也要找能聽懂粵話的,“剛來廣州幾年,幫子女帶孫子的老人不要找?!?/p>
有老人上前詢問,經(jīng)理上前登記派發(fā)團購券。
在街頭“游擊”數(shù)小時后,記者和小魚都覺得腿酸口干,想找地方休息一下。而經(jīng)理富哥卻始終精神抖擻,雙腿繃直,眼神犀利地掃過每一個經(jīng)過的白發(fā)老人,口中不忘大聲叫賣。
“我怎么不累,不過一想到我一個月可以賺一萬多兩萬,這點累算什么!”富哥如是回答記者的疑問。
“團購會”:引誘老人參加廉價山莊游
記者上崗第三天的早上,超市舉辦了一次團購會,臺上擺著豆?jié){機、五谷雜糧、花生油等禮品。記者發(fā)現(xiàn),每個參會的老人身邊都安排有一名業(yè)務(wù)員緊挨而坐,負責幫其按摩、捶背。
團購會預熱環(huán)節(jié)是有獎問答,幾乎每位老人都能領(lǐng)取一份五谷雜糧禮品。隨后又是一輪宣傳,老人們被告知只需花38元的車費,就能赴山莊旅游一天,包吃包玩。
然而,該次團購會一無所獲,記者所在綠色食品超市的全體業(yè)務(wù)員士氣低落。相關(guān)負責人要求馬上召開一場短會,以集體討論團購活動失敗的原因。
團購現(xiàn)場擺滿了各種吸引老人的禮物
“培訓”:業(yè)務(wù)員負責“隔離”老人
在此期間,記者還參加了一次“內(nèi)部培訓”。記者了解到,培訓次日一早,店內(nèi)的一批業(yè)務(wù)員將陪同拉來的老年人客戶,前往一個山莊開展兩天一夜的旅游活動,這是公司業(yè)務(wù)上的“重頭戲”,不容出錯。
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