近幾年來，家電零售渠道可以說是“城頭頻換大王旗”。工信部的最新數(shù)據(jù)顯示，2016年電商渠道憑借近20%的滲透率躍升成為家電零售第一渠道，而京東作為線上最大家電零售渠道，已超過所有線上線下競爭對手，成為國內最大的家電零售商。同時，整個家電市場也呈現(xiàn)出這一趨勢，2016年家電網(wǎng)購零售額整體增幅為35.3%，而很多實體店渠道則是一直在下跌中。

這種變革起始于電子商務平臺不斷刷新的購物體驗，這是線下渠道難以比擬的。再加上大家電送裝一體、優(yōu)惠券、免息白條等福利，越來越多的消費者告別實體店，移步電商?？梢婋娚唐脚_的進步，是家電銷售渠道變化的直接原因。

同時，以京東為代表的電商企業(yè)也開始進軍線下渠道。在中國家電及消費電子博覽會(AWE 2017)上，記者看到，在京東展位除了有近50個品牌的高端、智能、優(yōu)質家電供體驗外，“京東家電專賣店”作為今年渠道戰(zhàn)略的部署重點，發(fā)力于渠道的極限下沉，在展示區(qū)內，來自全國各地的經銷商和代理商對專賣店表現(xiàn)出極大的興趣。京東家電的渠道下沉始于立足縣級城市輻射農村市場的京東幫服務店，2016年京東幫服務店的銷售額已經占據(jù)了京東大家電業(yè)務的30%。今年，京東家電在此基礎上將進一步下沉渠道，計劃在全國縣鎮(zhèn)村級市場開設1萬家“京東家電專賣店”。

據(jù)京東相關負責人表示，不同于傳統(tǒng)線下店，“京東家電專賣店”的店主不需要在備貨、物流和安裝上進行投入，而是采用代客下單的方式在線上的京東商城完成交易，并全部依托京東幫服務店進行配送和安裝，這是一個典型的O2O實例。此外，京東集團CEO劉強東日前正式對外公布了集團未來12年的戰(zhàn)略，核心就是兩個字——技術。劉強東表示，京東集團將朝著技術轉型，把過去12年建立的所有商業(yè)模式進行技術改造，利用云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等手段滲透至各領域的神經末梢，打造一個全球領先的智能商業(yè)體。

2016年是京東家電改變渠道變革格局的一年，不論是聯(lián)手權威機構共同推進家電行業(yè)標準規(guī)范升級，力促家電行業(yè)健康發(fā)展;還是運用云計算和大數(shù)據(jù)協(xié)調供應鏈資源優(yōu)化合理配置，幫廠商了解市場長遠發(fā)展;亦或是依托電商成本優(yōu)勢給消費者營造更好的市場環(huán)境和購買體驗，京東家電正帶領著行業(yè)走上消費升級的道路。

有關專家表示，未來家電零售渠道將進一步向電商轉移，但始終會保留一部分線下渠道，并通過智能家居的理念，使傳統(tǒng)銷售門店轉化為智能家居生活的體驗店，加速智能家居時代的到來。