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消費(fèi)者聲音:智能家電智商令人堪憂(yōu)

2017年4月7日     來(lái)源:家電圈網(wǎng)      編輯:liululu      繁體
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智能家電本來(lái)是用簡(jiǎn)單的操作來(lái)完成基本功能的,現(xiàn)在許多市場(chǎng)上的產(chǎn)品卻傷人摸不著頭腦,為其智商堪憂(yōu)!

  近日,上海舉辦了中國(guó)家電及消費(fèi)電子博覽會(huì),智能家電成了之首可熱的話(huà)題。

  一邊是展會(huì)上搶眼球,一邊卻是賣(mài)場(chǎng)里受冷落。智能家電的概念熱炒多年,但目前絕大多數(shù)產(chǎn)品仍停留在連上WiFi,手機(jī)App遠(yuǎn)程操控的“低智商”層次。一些智能產(chǎn)品看似炫酷,卻因操作繁瑣、實(shí)用性差頻遭用戶(hù)吐槽。

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  不如原來(lái)的傻瓜電視

  “還不如原來(lái)的傻瓜電視呢,用起來(lái)真費(fèi)勁?!鼻岸螘r(shí)間,消費(fèi)者梁女士淘汰掉家里的老電視,換成一款互聯(lián)網(wǎng)電視。幾天的新鮮勁兒一過(guò),她開(kāi)始犯愁:智能電視的操作也太繁瑣了。家中老人鬧不清操作系統(tǒng)和花哨的界面。隔三差五的,梁女士就得重新教老人一遍,怎樣開(kāi)機(jī),怎樣尋找有免費(fèi)電視劇的軟件,想看直播頻道又該如何切換……

  據(jù)了解,不光是老年用戶(hù)有這種煩惱,就連一些年輕人如果到朋友家做客,想搞定別人家的智能電視也不容易,好幾個(gè)遙控器該如何配合,著實(shí)讓人犯暈。為什么彩電升級(jí)一定要犧牲操作便利性?很多消費(fèi)者對(duì)此難以理解。

  而隨著家電升級(jí)換代,一些看似炫酷的功能,實(shí)則形同雞肋。比如,智能冰箱嵌入一個(gè)20多寸的大屏幕,用戶(hù)做飯時(shí),還能追追劇、瀏覽照片、下單購(gòu)物等,但這樣的設(shè)計(jì)未免華而不實(shí),畢竟炒菜的時(shí)候多半忙不過(guò)來(lái),哪有工夫追劇?另外,洗衣機(jī)玩遠(yuǎn)程操控,空調(diào)能感應(yīng)記錄用戶(hù)睡眠曲線(xiàn)等功能,在消費(fèi)者看來(lái)都與核心功能無(wú)關(guān),徒然增加家電成本和操作復(fù)雜性。

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  能連WiFi就是智能?

?????? 目前,智能家電通常都要靠手機(jī)App來(lái)操控,而各家App很少兼容?!翱照{(diào)、凈化器、熱水器……每款家電都得下載一個(gè)App,手機(jī)內(nèi)存都不夠用?!背浞煮w驗(yàn)過(guò)智能家電的肖琴抱怨,自己買(mǎi)家電時(shí)多掏了不少錢(qián),但買(mǎi)回來(lái)很快就因?yàn)橄勇闊⒅悄芄δ軛壷挥?。最讓她哭笑不得的是,自己?gòu)買(mǎi)的一款智能熱水器,連上手機(jī)App后,在辦公室是能遙控了,但在家里想直接按鍵啟動(dòng),居然完全沒(méi)反應(yīng),只能打開(kāi)手機(jī)來(lái)操作。

  在一些家電賣(mài)場(chǎng)可以發(fā)現(xiàn),市面上所謂智能電器,普遍停留在連接WiFi,進(jìn)而手機(jī)App遠(yuǎn)程操控的階段。從銷(xiāo)量來(lái)看,除以互聯(lián)網(wǎng)電視為代表的智能電視之外,真正能大規(guī)模進(jìn)入尋常百姓家的并不多見(jiàn)。

  什么是智能家電?

  智能家電就是微處理器和計(jì)算機(jī)技術(shù)引入家電設(shè)備后形成的家電產(chǎn)品,具有自動(dòng)監(jiān)測(cè)自身故障、自動(dòng)測(cè)量、自動(dòng)控制、自動(dòng)調(diào)節(jié)與遠(yuǎn)方控制中心通信功能的家電設(shè)備。

  “很多智能家電,充其量只能算是低級(jí)智能,甚至是偽智能?!奔译姰a(chǎn)業(yè)研究專(zhuān)家、中國(guó)電子商會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)陸刃波指出,智能家電還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到理想中人機(jī)交互的程度,也無(wú)法增強(qiáng)核心使用功能。

  家電廠(chǎng)商為何對(duì)智能家電趨之若鶩?奧秘就在價(jià)格上。標(biāo)榜“智能”的家電產(chǎn)品,身價(jià)總是比一般產(chǎn)品高出不少。比如,一款2匹掛機(jī)空調(diào),智能產(chǎn)品價(jià)格在4000元出頭,而不能聯(lián)網(wǎng)的老款,要便宜1000元。一款智能電飯煲,價(jià)格在1600多元,比功能相似、無(wú)法上網(wǎng)的同品牌產(chǎn)品高出三四百元。這樣的溢價(jià)效應(yīng),對(duì)多年來(lái)苦于利潤(rùn)微薄的家電制造商而言,無(wú)疑是難以抗拒的誘惑。

  智能家居何時(shí)從“云端”落地未來(lái),隨著人工智能技術(shù)日臻成熟,能把每件家電產(chǎn)品都相互串聯(lián)起來(lái)的智能家居系統(tǒng),將是“錢(qián)”景廣闊的龐大產(chǎn)業(yè)。

  根據(jù)奧維咨詢(xún)的預(yù)測(cè),到2020年中國(guó)智能家居的整體產(chǎn)值將突破萬(wàn)億元。除一些傳統(tǒng)家電廠(chǎng)商、零售商外,華為、小米、京東等科技公司,也在紛紛進(jìn)軍智能家居領(lǐng)域,但受困于各個(gè)獨(dú)立的家電品牌無(wú)法互聯(lián)互通,智能家居產(chǎn)業(yè)的推進(jìn)這些年還“飄在云端”,難以實(shí)際落地。對(duì)此,小米科技董事長(zhǎng)雷軍在今年兩會(huì)上呼吁,應(yīng)加快制定智能家居行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)跨界融合,帶動(dòng)我國(guó)從“制造大國(guó)”向“智造大國(guó)”轉(zhuǎn)變。

  智能家電本來(lái)是用簡(jiǎn)單的操作來(lái)完成基本功能的,現(xiàn)在許多市場(chǎng)上的產(chǎn)品卻傷人摸不著頭腦,為其智商堪憂(yōu)!

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