近幾年,我國宏觀經(jīng)濟邁入新常態(tài),市場消費相對疲軟,建材行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢逐步放慢。同時,行業(yè)洗牌加劇、成本上漲、利潤空間縮小以及家居電商開始發(fā)展等因素都對經(jīng)銷商門店帶來一定沖擊。對此,有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,經(jīng)銷商要擺脫傳統(tǒng)經(jīng)營思維的束縛,方能取得新發(fā)展。
經(jīng)銷商門店被傳統(tǒng)運營思維束縛
不可否認(rèn),客觀環(huán)境的變化的確是造成建材市場遇冷的一大因素,但是,從個別建材企業(yè)的發(fā)展情況來看,企業(yè)和門店經(jīng)銷商固有的傳統(tǒng)運營思維,也是制約其發(fā)展的重要原因。不少業(yè)內(nèi)專家指出,從內(nèi)因上來看,經(jīng)銷商門店生意難做的主要原因在于其未能擺脫傳統(tǒng)運營思維的束縛,突出表現(xiàn)在:
1.單向的經(jīng)營思維,忽略消費者需求
眾所周知,2016年以來,建材零售店的經(jīng)營成本不斷上漲,在重壓之下,大多數(shù)門店只顧及收益,忽略了市場消費者的真實需求和變化趨勢,這種單向式的經(jīng)營思維,讓門店逐漸失去消費者的信賴,甚至禍及品牌良好形象的建立。
2.默守陳規(guī),忽略運營模式的創(chuàng)新
建材行業(yè)一直以單品模式為主,但在近幾年,整體門窗、全屋定制、大家居等模式開始受熱,單品模式出現(xiàn)產(chǎn)品單一、客單值低等弊端,一些默守陳規(guī),忽略運營模式創(chuàng)新的門店競爭力明顯不足。
3.得過且過,缺乏與時俱進的精神
陷入內(nèi)外交困的局面,很多經(jīng)銷商都用阿Q精神安慰自己,坐等行情好轉(zhuǎn)。殊不知,隨著建材行業(yè)的逐步發(fā)展,這種單純依賴獨占性資源坐享其成,大打“價格戰(zhàn)”、只負(fù)責(zé)簡單配送、粗糙服務(wù)的時代已經(jīng)一去不復(fù)返,經(jīng)銷商若不能與時俱進,掌握最新的營銷技巧等專業(yè)知識,勢必會讓店面經(jīng)營陷入困境。
整體門窗模式滿足消費需求 更具競爭力
針對這些問題,某業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,“雞蛋,從外打破是食物,從內(nèi)打破是生命。”建材經(jīng)銷商或許只有從內(nèi)打破傳統(tǒng)思維的約束,才能擁有更廣闊的發(fā)展空間。以某門窗企業(yè)創(chuàng)新求變,以整體門窗模式發(fā)展體驗店,取得強勢發(fā)展的成功經(jīng)驗來看,經(jīng)銷商要擺脫傳統(tǒng)經(jīng)營思維的束縛,除了提高自身意識外,更多還要依賴于合作企業(yè)的引領(lǐng)和扶持。
的確,作為經(jīng)銷商賴以信任的“靠山”,企業(yè)必須深耕市場,前瞻性地洞察到市場發(fā)展趨勢,幫助經(jīng)銷商解決問題。據(jù)悉,為避免經(jīng)銷商受到傳統(tǒng)運營模式弊端的影響,某整體門窗企業(yè)尋及問題根源,創(chuàng)新性推廣簡約整體門窗,顛覆了傳統(tǒng)的單品門窗模式,企業(yè)500位經(jīng)銷商面臨的運營問題迎刃而解。
據(jù)介紹,企業(yè)主打的整體門窗模式是指整個家居門窗的統(tǒng)籌,包括入戶門、臥室門、陽臺門、隔斷門、廚衛(wèi)門、窗戶、陽光房等產(chǎn)品,且產(chǎn)品主打時下最流行的簡約風(fēng)格,整個家居門窗時尚、大氣,彰顯簡約不凡的獨特魅力。
和傳統(tǒng)的單品模式相比,整體門窗模式將多品類產(chǎn)品整合在一家店內(nèi),豐富的產(chǎn)品能滿足更多消費者的不同需求,如此一來,店面受眾面更廣,提高交易的可能性;而且,考慮到選購便利、服務(wù)流程統(tǒng)一以及家裝風(fēng)格和諧等問題,消費者更樂于一次性買齊所需門窗,對經(jīng)銷商而言能實現(xiàn)“一單多量”,將客單值提高3至5倍,門店盈利更有保障;再者,整體門窗模式下,下單、交貨和售后流程統(tǒng)一,更便于經(jīng)銷商的日常管理和運營,減少其經(jīng)營負(fù)擔(dān)。
換言之,整體門窗模式本身滿足消費者需求,便減少單向經(jīng)營思維對經(jīng)銷商的影響。而且,作為行業(yè)內(nèi)不可逆的發(fā)展趨勢,整體門窗這類新事物市場價值巨大,能為經(jīng)銷商帶來實實在在的高收益,同時讓經(jīng)銷商有更多時間和精力投入到服務(wù)優(yōu)化上,進而在同行中更具競爭力。
既是革新,就存在難度甚至風(fēng)險。就拿整體門窗模式的發(fā)展來說,由于涉及產(chǎn)品品類多,這就對企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模、生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)以及交付能力均提出更高要求,加之整體門窗概念是市場上出現(xiàn)的新事物,難免會出現(xiàn)認(rèn)知度不高、市場推廣受阻的問題。
因此,建材企業(yè)還需不斷完善和落實扶持政策,幫助經(jīng)銷商開拓市場。門窗企業(yè)對經(jīng)銷商提供人員培訓(xùn)、展廳設(shè)計、樣品折扣、裝修補貼、活動促銷、廣告宣傳、門店經(jīng)營、營銷返利等支持,從實戰(zhàn)經(jīng)營和理論培養(yǎng)上雙拳出擊,為經(jīng)銷商經(jīng)營整體門窗店面保駕護航。
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