《綱要》提出，“十三五”期間，旅游業(yè)年新增直接就業(yè)人數(shù)100萬人左右，到2020年，旅游業(yè)直接就業(yè)人數(shù)達到3300萬人，旅游人才數(shù)量由“十二五”末的670萬人達到825萬人。

國家旅游局相關(guān)負責(zé)人表示，當(dāng)前，旅游人才隊伍建設(shè)還存在一系列問題，人才數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)與旅游業(yè)快速發(fā)展還有很多不適應(yīng)，人才體制機制還不夠完善，人才工作投入不足，發(fā)展環(huán)境有待進一步優(yōu)化。

《綱要》提出，要實施旅游創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才開發(fā)計劃。重點圍繞旅游業(yè)態(tài)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、文化創(chuàng)意、經(jīng)營管理創(chuàng)新及云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù),大力培育旅游創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才。

為加快發(fā)展現(xiàn)代旅游職業(yè)教育，《綱要》提出，建立旅游職業(yè)經(jīng)理人標(biāo)準(zhǔn)體系和社會化的旅游職業(yè)經(jīng)理人評價認證制度，暢通職業(yè)經(jīng)理人發(fā)現(xiàn)、使用和發(fā)展通道，健全優(yōu)勝劣汰的激勵約束機制。積極培育旅游職業(yè)經(jīng)理人市場，建立旅游職業(yè)經(jīng)理人數(shù)據(jù)庫。

此外，圍繞實施鄉(xiāng)村旅游扶貧工程，《綱要》提出，推進鄉(xiāng)村旅游實用人才隊伍建設(shè)，提高鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員綜合素質(zhì)、經(jīng)營能力、服務(wù)水平。加強鄉(xiāng)村旅游重點村村干部、示范戶和帶頭人、特色技藝傳承人、鄉(xiāng)村旅游創(chuàng)客、營銷人員的培訓(xùn)開發(fā)。