女子揚(yáng)言跳樓威脅營(yíng)業(yè)廳 只因流量超了不能看劇

　　常州一女子拿手機(jī)看劇，結(jié)果流量超了，多出20多元的費(fèi)用。女子到營(yíng)業(yè)廳申辯，結(jié)果發(fā)現(xiàn)確實(shí)流量超了，可女子不依不饒。為了平息事端，營(yíng)業(yè)廳同意返還超額流量費(fèi)用。可是女子還不罷休，居然揚(yáng)言要跳樓，這是為哪般?

　　6月28日，常州市局前街派出所民警接到報(bào)警稱，在移動(dòng)公司有一顧客不肯離開(kāi)，有糾紛且顧客說(shuō)要跳樓。

　　接到報(bào)警，局前街派出所民警立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，移動(dòng)公司負(fù)責(zé)人稱當(dāng)天下午顧客李女士來(lái)到營(yíng)業(yè)廳說(shuō)自己莫名其妙被扣了20余元話費(fèi)。經(jīng)員工查詢是由于李女士使用流量超額，導(dǎo)致扣款。得知是流量超額，李女士不樂(lè)意了，表示自己明明還剩余3G流量，觀看了一集電視劇怎么會(huì)超額呢？

　　員工耐心地告知李女士該月她并沒(méi)有3G流量，觀看電視劇用掉了僅剩的流量，導(dǎo)致超額扣款。就流量問(wèn)題李女士與柜臺(tái)員工發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。移動(dòng)公司本著“小事化了”愿意將被扣的話費(fèi)返還給李女士。本以為事情圓滿解決，沒(méi)想到李女士還是不愿離開(kāi)，還聲稱要跳樓。無(wú)奈之下，營(yíng)業(yè)廳工作人員只能撥打電話向民警求助。

　　民警詢問(wèn)李女士，李女士稱扣費(fèi)的事雖然解決了，但今天才28號(hào)，本月沒(méi)有流量可以用了自己最后2天怎么辦。想讓移動(dòng)公司再送部分流量給自己。面對(duì)李女士的無(wú)理要求，移動(dòng)公司負(fù)責(zé)人哭笑不得。后經(jīng)民警調(diào)解，移動(dòng)公司負(fù)責(zé)人自掏腰包給李女士充值了部分流量，李女士這才離開(kāi)。

　　市民訴說(shuō)嘗試4G，一周超流量欠費(fèi)1300元

　　5月1日，余先生前往營(yíng)業(yè)廳想換部手機(jī)，在營(yíng)業(yè)員熱情推薦下決定試試4G?！拔耶?dāng)時(shí)還顧慮流量會(huì)超，營(yíng)業(yè)員說(shuō)會(huì)有及時(shí)短信提醒，有15G流量免費(fèi)使用不會(huì)欠費(fèi)。沒(méi)想到5月7日被告知欠費(fèi)469元?！庇嘞壬f(shuō)。

　　余先生說(shuō)，他辦理的是88元飛享套餐，其中包含400M國(guó)內(nèi)數(shù)據(jù)流量、15G免費(fèi)流量。“這一周內(nèi)用得最多的就是老婆晚上看了4個(gè)多小時(shí)的電視劇，因?yàn)橛?5G流量免費(fèi)用，還會(huì)有提醒，我就想應(yīng)該用不完。沒(méi)想到?jīng)]有提醒不說(shuō)，客服說(shuō)已欠費(fèi)1300元?！?/p>