在線教育：紅火背后難掩“暗傷” 亟待規(guī)范出臺

• 2017年8月11日 GuoMeng來源：中國產(chǎn)經(jīng)新聞 241 8
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互聯(lián)網(wǎng)大潮催生的在線教育在近幾年持續(xù)火暴，吸引了越來越多的創(chuàng)業(yè)者和資本入局，在線教育的火暴程度可見一斑。

互聯(lián)網(wǎng)大潮催生的在線教育在近幾年持續(xù)火暴，吸引了越來越多的創(chuàng)業(yè)者和資本入局，在線教育的火暴程度可見一斑。

“特別是在風(fēng)投領(lǐng)域，教育投資一直是一個熱點?！苯逃龑＜依钪逸x在接受記者采訪時強調(diào)。根據(jù)相關(guān)媒體報道指出，有數(shù)字顯示，我國在線教育價值規(guī)模已從2012年的700多億元發(fā)展到2016年的1560多億元，預(yù)計今年全國中小學(xué)在線教育企業(yè)將超1100家。

然而面對新興事物，有人欣然接受，認(rèn)為在線教育打破地理界限，讓優(yōu)質(zhì)教育資源惠及更多學(xué)生;有人則持質(zhì)疑態(tài)度，認(rèn)為其市場還不夠規(guī)范，教學(xué)質(zhì)量難以保證。那么，目前我國的在線教育究竟如何?其教學(xué)效果到底好不好?是否存在隱憂?

備受青睞

不難發(fā)現(xiàn)，在線教育早已成為教育行業(yè)的“寵兒”，特別是直播、VR等新技術(shù)的應(yīng)用，更是為其帶來了無限可能，備受廣大網(wǎng)民們的青睞。

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)日前發(fā)布的第40次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》(以下簡稱《報告》)指出，截至2017年6月，中國在線教育用戶規(guī)模達1.44億，較2016年底增加662萬人，半年增長率為4.8%;在線教育用戶使用率為19.2%，較2016年底增加0.4個百分點。其中，手機在線教育用戶規(guī)模為1.20億，與2016年底相比增長2192萬人，增長率為22.4%;手機在線教育用戶使用率為16.6%，相比2016年底增長2.5個百分點。

“目前在線教育更多地是針對學(xué)科，比如說一些語言類，這類是目前做得比較好的，資本也較為關(guān)注。因為其盈利模式比較清晰，消費群體的消費愿望也比較強烈。另外很小一部分是針對家長學(xué)習(xí)的在線教育，比如針對一些家長的相關(guān)工作技能的，但這方面普遍來說，學(xué)習(xí)動力不是很強?！崩钪逸x告訴記者。

李忠輝進一步說道，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，在線教育是一個不可以逆轉(zhuǎn)的趨勢。很多線下教育，一方面通過網(wǎng)絡(luò)的方式來拓展它的客戶群，另一方面則是一種客戶的拓展。而在線教育是從線下的教室走向網(wǎng)絡(luò)，這種方式的學(xué)習(xí)更方便，費用還相對更低，這是一個趨勢。

因此，在線教育能夠發(fā)展得如此迅速，一點也不令人意外。三明市大田縣均溪中心小學(xué)教師涂涂(應(yīng)對方要求署化名)在接受《中國產(chǎn)經(jīng)新聞》記者采訪時指出，在線教育是一種新型的教育模式，新穎、高效、時尚。與傳統(tǒng)教育相比較，其優(yōu)勢在于突破了時間和空間的限制，不再僅僅局限于每天準(zhǔn)點的上課時間和固定場所(教室)，如果錯過還可回放并反復(fù)學(xué)習(xí);學(xué)生獲取知識的渠道和方式更多樣，學(xué)生能更快捷地獲得優(yōu)質(zhì)教育資源;寓教于樂，在玩中學(xué)，學(xué)中玩，這是一種時尚的教育方式，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性得到不斷地提高;內(nèi)容多樣化，圖文聲像結(jié)合，學(xué)生能更直觀地理解知識，從而提高了學(xué)習(xí)效率。

對此，漳州實小古雷分校教師謝秋虹在接受《中國產(chǎn)經(jīng)新聞》記者采訪時表示贊同，她指出學(xué)生能夠通過在線教育獲得更多的知識，進而補充課堂上學(xué)習(xí)的不足。

的確，較之傳統(tǒng)教育模式，在線教育課程所能容納的學(xué)生數(shù)更靈活，可以是一對一，也可以是幾百人，培訓(xùn)課程的種類更是繁多。特別是隨著信息技術(shù)在教育領(lǐng)域應(yīng)用的普及，不僅打破了時空限制，更是為教育開啟了便利之門。

藏“暗傷”

在線教育在蓬勃發(fā)展的同時，與之相伴的是不容忽視的“暗傷”。

這些“暗傷”歸納起來主要有：貨真價實的在線教育機構(gòu)稀缺、教學(xué)質(zhì)量難以保證、優(yōu)質(zhì)課程資源少、師生互動性普遍不足等。

李忠輝指出，針對這些問題，究其主要原因還是缺少線下的監(jiān)督，這是目前的一個隱憂。因為在線教育是通過網(wǎng)絡(luò)平臺進行授課，聽課的群體主要通過網(wǎng)絡(luò)進行溝通，教學(xué)效果很難得到保證。

“主要還是要看主辦方(在線教育機構(gòu))的職業(yè)道德和職業(yè)良心。”李忠輝進一步表示，在線教育含金量的高低主要取決于主辦者，一方面是看他是否挖掘了用戶的潛在學(xué)習(xí)需求，另一方面也最關(guān)鍵的，則是他的課程組織，講師的選擇，也就是其實施的效果。有良心的機構(gòu)，其做的都是含金量比較高的相關(guān)在線課程教育。而有些盈利目的強的機構(gòu)，其價格虛高，主要通過忽悠，夸大宣傳來招攬學(xué)生，而實際效果卻并非如此。

對此，謝秋虹告訴記者，目前在線教育的市場太大且魚目混珠，很多機構(gòu)不夠?qū)I(yè)?？梢钥吹剑壳笆忻嫔?，不少在線教育機構(gòu)，功利色彩濃厚，心動的廣告宣傳比比皆是。但實際的教學(xué)效果，那真的是要“見仁見智”了。

需要指出的是，在線教育行業(yè)也涉及到“內(nèi)容版權(quán)”問題。根據(jù)相關(guān)媒體報道指出，因為在線教育的行業(yè)環(huán)境存在秩序問題，時常會出現(xiàn)盜版現(xiàn)象，尤其是在線教育熱潮再起、資本入駐之后，盜版更是猖獗。以至于讓原創(chuàng)內(nèi)容擁有者、網(wǎng)校陷入不賺錢、還虧本的怪圈里。

而且伴隨在線教育的興起，在線教師這個新興群體也是備受矚目。據(jù)了解，現(xiàn)階段的在線教師來源比較廣泛，有的是從傳統(tǒng)教育崗位轉(zhuǎn)戰(zhàn)過來的，有教育培訓(xùn)師直接上線的，但還有一些在線教師是在校大學(xué)生等非教育培訓(xùn)人士。那么這些非教育培訓(xùn)人士能否承擔(dān)好這份工作，不免讓人有些擔(dān)憂。

除此之外，涂涂指出，在線教育目前的發(fā)展還存在三大方面的不足：首先是家長的憂慮，擔(dān)心孩子沒有把心思放在學(xué)習(xí)上，沉迷于網(wǎng)絡(luò)等，沒有真正學(xué)到知識。因為學(xué)生缺少監(jiān)督，很難堅持;其次是師生缺乏及時有效的溝通。從情感方面來說，師生情感比較淡薄;再有就是在線教育雖說可以突破空間局限，但是對于偏遠山區(qū)或者經(jīng)濟發(fā)展較落后的地區(qū)，其普及比較難，比如設(shè)備、學(xué)生素質(zhì)、家長的文化水平等。

綜上所述，在線教育的優(yōu)勢不言而喻，但在其學(xué)習(xí)效果及其他方面，仍顯得有些力不從心。

亟待規(guī)范出臺

事實上，互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展讓教育不再拘泥于地域限制，可以隨時隨地通過線上獲取優(yōu)質(zhì)資源。然而在線教育并不只是簡單地把培訓(xùn)班“搬到”互聯(lián)網(wǎng)上，它的內(nèi)涵應(yīng)該更加豐富。那么在面對在線教育迅猛發(fā)展下的種種“暗傷”，消費者該如何應(yīng)對?相關(guān)部門又該如何去規(guī)范其消費市場呢?

李忠輝告訴記者，要想讓消費者躲過這些“暗傷”，讓市場得到良性的發(fā)展，主要還是得讓這個行業(yè)規(guī)范起來。只有相關(guān)的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)出來，才能讓有良心的在線教育機構(gòu)脫穎而出，換言之，保留優(yōu)幣，驅(qū)逐劣幣?！暗切枰赋龅氖?，對于在線教育切不可過分地干預(yù)，因為我國目前的在線教育市場還是很很熟，如果過早地嚴(yán)厲監(jiān)管，很容易形式主義，這是沒有用的。因此這就需要把握一個度?！?/p>

對此，謝秋虹則認(rèn)為，教育部門應(yīng)該加強對此類教育的監(jiān)管，從而發(fā)揮在線教育的積極作用。因為對整個在線教育行業(yè)而言，只有相關(guān)部門盡快出臺相關(guān)的行業(yè)規(guī)范，對于那些宣傳不實、夸大宣傳的失信機構(gòu)給予相應(yīng)處罰并對其進行有效監(jiān)督，才能有效遏制那些行業(yè)亂象。

對于在線教育的消費者而言，不可盲目相信在線機構(gòu)做出的承諾。在對其進行選擇的時候，要做好前期調(diào)研，通過試聽及評價后，再做決定，切不可受“包過”等一些讓人心動的廣告宣傳語的影響而輕易預(yù)訂。涂涂認(rèn)為，除了相關(guān)教育部門能完善在線教育機制外，學(xué)校家長學(xué)生也應(yīng)該去了解并引起重視。

北京市法學(xué)會電子商務(wù)法制研究會會長邱寶昌在接受相關(guān)媒體采訪時也指出，受教育的消費者一定要知己知彼。第一，對他提供的教育質(zhì)量要充分地知情，比如它能夠提供什么樣的師資力量，其采用什么樣的教學(xué)方式，他培訓(xùn)的時間課程采用什么樣的教材等，這要充分了解。如果他達不到的話，如何退費，要約定清楚。另一方面要知己，你適應(yīng)什么樣的培訓(xùn)，如果選擇十天速成班，十天對你來說能不能速成，還是選擇長期的。所以說，對自己要了解，要選擇一個適合自己的培訓(xùn)。

簡而概之，雖說在線教育在當(dāng)前無疑是一片藍海，但是這并不意味著相關(guān)機構(gòu)可以毫無顧忌地“裸泳”。他們只有在全民教育、優(yōu)質(zhì)教育、個性化學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)等多領(lǐng)域努力耕耘，才能為自己贏得更為廣闊的發(fā)展空間。

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