服飾大牌與天貓強強聯(lián)手 新零售改造是怎么回事兒?

• 2017年9月30日 SuDanMin來源：電商在線 703 41
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中國市場的服飾領(lǐng)導(dǎo)品牌與天貓共創(chuàng)的新零售“征途”:“新零售就像個智能生物體”，“現(xiàn)在是新零售最好的時代”，新零售改造DNA，品牌得到“實質(zhì)性”幫助。

中國市場的服飾領(lǐng)導(dǎo)品牌與天貓共創(chuàng)的新零售“征途”，剛完成新一次的“成果集中展示”。

9月27日，包括海瀾之家、馬克華菲、周大生、卡西歐、耐克、柒牌在內(nèi)的數(shù)十家品牌的負(fù)責(zé)人在“天貓服飾新零售戰(zhàn)略合作會”上集中分享了各自在智慧門店、全域營銷、數(shù)據(jù)銀行等新零售領(lǐng)域的探索與心得。

商務(wù)部日前發(fā)布《中國零售行業(yè)發(fā)展報告(2016/2017)》，也首次將天貓新零售作為線上線下融合的典型代表寫入政府報告，并強調(diào)實體零售與網(wǎng)絡(luò)電商正走向融合，斷言零售行業(yè)多業(yè)態(tài)跨界發(fā)展將成主流，社會零售已進(jìn)入黃金期。

對于此前外界傳言“迫于壓力才與天貓合作”的說法，與會的品牌負(fù)責(zé)人們一笑置之。同樣在9月27日，太平鳥集團在接受外媒采訪時直接否認(rèn)了這一說法，“這是基于市場需求做出的決定”。

“在與天貓的戰(zhàn)略合作中，我們商家得到的絕不僅只有資源，更得到了商業(yè)模式創(chuàng)新的能力?！庇袇碳掖碚f，“在市場競爭中領(lǐng)先一步，這對我們來說，才是獨一無二的價值?！?/p>

“新零售就像個智能生物體”

“通過阿里巴巴開放的生態(tài)體系，今年天貓618期間，我們僅用了一周時間就上線了首家新零售智慧門店?！睉?zhàn)略會上，男裝品牌馬克華菲的電商總經(jīng)理左敬東首先分享了新零售成果，消費者試穿后站在店內(nèi)的智能大屏前，通過物聯(lián)網(wǎng)識別器，大屏便可自動識別商品ID，不僅同步推送模特試穿效果，還將呈現(xiàn)產(chǎn)品介紹、評價、相關(guān)搭配等等個性化內(nèi)容。

左敬東把馬克華菲基于天貓?zhí)峁┑幕A(chǔ)設(shè)施所搭建的新零售體系比喻為“生物體”，“智慧門店就像人的味覺、觸覺這樣的感官系統(tǒng)，全渠道就像循環(huán)系統(tǒng)，信息流和物流、資金流像血管里的血液，大數(shù)據(jù)就是大腦”。馬克華菲的多家智慧門店即將開業(yè)，而僅僅是用戶打通這一項，就為他們快速累積和篩選出了數(shù)萬名核心會員。

這樣的變革對商家來說并不是一個輕松的過程?！拔覀冊媾R很多品牌、渠道和理念上的問題，很難回避?！逼馀颇醒b電商總經(jīng)理王振華坦陳，“但在數(shù)據(jù)化的時代，離消費者更近的時候，我們必須直接面對。”今年雙11，柒牌會有16個分公司投入，會員全部打通，有7個代理商來參與，還會進(jìn)行更多智慧門店的導(dǎo)入。“這塊是今年我們柒牌要做的改變?！蓖跽袢A說。

“現(xiàn)在是新零售最好的時代”

Kisscat在整個中國大陸有13家分公司，原先每家分公司都有獨立倉庫，電商則全部從廣州發(fā)貨。和天貓合作后，基于阿里的整個大數(shù)據(jù)體系，他們在全國整合成6大平行倉，顯著提升了運營效率。目前他們正在和天貓的技術(shù)團隊對接會員通體系，對已有的100多萬的會員數(shù)據(jù)做精準(zhǔn)的消費者畫像，進(jìn)而尋找到數(shù)百萬潛在客戶。

“我們過去做生意判斷都是靠經(jīng)驗。”Kisscat品牌運營經(jīng)理石廣平說，“現(xiàn)在通過大數(shù)據(jù)預(yù)判，包括包括選址、選店、選品，阿里全生態(tài)數(shù)據(jù)都可以給我們提供精準(zhǔn)的支持。”

這也正是為什么商家會以“獨一無二”來評價天貓所提供的價值。幫助傳統(tǒng)品牌開拓線上渠道——推動品牌釋放線下活力——通過智慧門店和全域營銷，真正實現(xiàn)線上線下疊加式增長，新零售正成為服飾品牌三步進(jìn)階的標(biāo)配。

天貓所提供的這些基礎(chǔ)設(shè)施，本質(zhì)就是通過數(shù)字化GMV、精準(zhǔn)化營銷等手段，激發(fā)消費者潛在購物需求，助力服飾品牌在市場策略、商品策略、定位策略等方面實現(xiàn)全面轉(zhuǎn)型。今年上半年，僅是天貓“隨身購物袋”功能，就使快時尚品牌GAP在門店后續(xù)的成交占比達(dá)到20%-30%;在今年的天貓618理想生活狂歡節(jié)上，消費者離開后再完成的訂單一度高達(dá)80%。

“我們正處在新零售的最好的時代。”特步相關(guān)負(fù)責(zé)人在戰(zhàn)略會上說，“只要手中掌握了更多用戶的精準(zhǔn)數(shù)據(jù)，我們就能更加智能化地去觸達(dá)我們的用戶?！?/p>

新零售改造DNA，品牌得到“實質(zhì)性”幫助

無論是消費端、供給側(cè)雙升級的大趨勢，還是品牌建設(shè)、社群擴展、產(chǎn)品創(chuàng)新的高要求，都給所有品牌商家提出了全新的挑戰(zhàn)。從會員、商品、服務(wù)的三通，到數(shù)據(jù)流、資金流和物流的基礎(chǔ)，品牌商家迫切需要真正的新零售平臺提供實質(zhì)性的幫助。

也正因此，眾多品牌與天貓和合作都被提升到“戰(zhàn)略”的高度。

“拉夏貝爾60%的訂單通過門店發(fā)貨，通過商品通，我們一件衣服有了兩次銷售機會。”拉夏貝爾品牌代表在會議現(xiàn)場表示。天貓大數(shù)據(jù)不僅在幫助拉夏貝爾旗下9000多家門店提升銷售規(guī)模，還在幫助開新店選址做戰(zhàn)略決策。

最新的報道指，全球最大的運動品牌耐克旗下品牌“JORDAN”繼在北京世貿(mào)天階推出亞洲最大的喬丹旗艦店并同時上線天貓旗艦店后，在中國市場的增長超過30%。

“只要我們比同行更勇于去嘗試和探索的話，對我們來說最少不會適應(yīng)不了市場的變化而被淘汰?！盓LLE的CEO李達(dá)輝在戰(zhàn)略會上表示。

“新零售不是說要準(zhǔn)備去做，是必須去做的。”真維斯電商總監(jiān)葉樹城也這樣說。

“我們對于新零售的擁抱，是要回到事物的本質(zhì)，踏踏實實，不求一時，要做長遠(yuǎn)。”與會代表說，“這是借助新零售重新去改造我們集團的DNA?！?/p>

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