現(xiàn)今,很多定制家居企業(yè)不斷延伸產(chǎn)品線,走向了全屋定制領(lǐng)域。不難發(fā)現(xiàn),定制已經(jīng)成為與家緊密相連的一部分,日益增長(zhǎng)的消費(fèi)需求激發(fā)了定制市場(chǎng)的不斷提升與創(chuàng)新,同時(shí)也讓這個(gè)市場(chǎng)變得有些膨脹跳脫。面對(duì)定制風(fēng)潮,未來(lái)究竟誰(shuí)能站穩(wěn)腳跟?
櫥柜挺進(jìn)衣帽間 細(xì)節(jié)決定未來(lái)走向
測(cè)量精準(zhǔn)、選材成熟、模塊化的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)等優(yōu)勢(shì),讓挺進(jìn)定制大軍的櫥柜品牌一出手就自帶光環(huán),當(dāng)然,對(duì)于定制一個(gè)家來(lái)說(shuō),具備這些仍然遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。歐派、志邦、韓麗、皮阿諾……賣場(chǎng)里消費(fèi)者耳熟能詳?shù)臋还衿放茙缀鯚o(wú)一例外都涉足了其他品類的定制。就在消費(fèi)者無(wú)比信任掏出腰包時(shí),也有業(yè)內(nèi)人士提示,櫥柜的定制安裝往往需要在現(xiàn)場(chǎng)裁切加工,而這種習(xí)慣一旦被帶入其他家具品類的定制,很可能造成麻煩。歐派北京公司副總經(jīng)理姚剛更是表示,全屋定制一旦喊出來(lái),就應(yīng)當(dāng)有“家裝設(shè)計(jì)”的角色參與其中。“與簡(jiǎn)單的定制櫥柜不同,全屋定制更需要幫助消費(fèi)者考慮到整體家裝風(fēng)格的統(tǒng)一性,這需要有相當(dāng)深厚的室內(nèi)設(shè)計(jì)功底和制造水平。”
因而,對(duì)于由定制櫥柜轉(zhuǎn)向全屋定制的品牌來(lái)說(shuō),精細(xì)化和工廠化的作業(yè)能力必不可少。品牌是否能夠調(diào)整自己區(qū)別開(kāi)櫥柜定制與全屋定制,把握好每一個(gè)細(xì)節(jié)的處理,都決定了其是否能夠在定制市場(chǎng)中占據(jù)自己的一席之地。
老牌定制領(lǐng)域擴(kuò)張 腳踏實(shí)地比極速前進(jìn)更重要
從櫥柜定制邁向全屋定制,并非易事,而從定制一般品類家具擴(kuò)至廚房及全屋,同樣得多用心。水電改造、防火防潮材料、各種孔洞位置預(yù)留……本就在家裝環(huán)節(jié)中充滿挑戰(zhàn)的廚房空間,如今被囊括到全屋定制的“大包”中,一不留神就可能被弄糟糕。
而在市場(chǎng)中,仍舊不乏各個(gè)品牌前來(lái)嘗試,卡諾亞衣柜、科凡定制、仁豪定制 家具 等定制品牌,都或輕或重地將涉獵范圍延伸到了廚房?!皬N房領(lǐng)域的定制產(chǎn)品往往需要更專業(yè)化的定制水準(zhǔn),由于廚房空間涉及大量水路及電路的改造,這就對(duì)設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)能力和經(jīng)驗(yàn)有更高的要求?!倍ㄖ破放骑w美家具設(shè)計(jì)總監(jiān)表示,“廚房經(jīng)常與水和火打交道,定制櫥柜的選材也應(yīng)有所不同,防潮防火是最基本的要求?!闭\(chéng)然,在定制領(lǐng)域著急擴(kuò)張的品牌往往很難在相應(yīng)的技術(shù)領(lǐng)域穩(wěn)扎穩(wěn)打,懸著的設(shè)計(jì)和制造水平,想必也只能讓定制止步于原有的內(nèi)容。
家裝公司“定制”花樣繁多 報(bào)價(jià)混雜難獲訂單
事實(shí)上,與老牌定制品牌同步甚至更早“起家”的,還有一批家裝公司。輕工輔料早已不能滿足裝修公司的胃口,施工帶軟裝,定制送家具,幾乎已經(jīng)成為家裝公司的一種賣點(diǎn),至于效果怎樣,就很難判別了。不過(guò)以不少消費(fèi)者的經(jīng)歷來(lái)看,由家裝公司完成的家具定制,很容易出現(xiàn)的麻煩就是有一點(diǎn)點(diǎn)問(wèn)題就可能需要整裝換血,由于缺乏系統(tǒng)化的梳理和模塊化的制造生產(chǎn),一旦家具中某個(gè)局部出現(xiàn)問(wèn)題,就很難再重新修補(bǔ)。另外,家裝報(bào)價(jià)的復(fù)雜多變本就已經(jīng)令人頭痛不已,摻雜著多項(xiàng)定制內(nèi)容的價(jià)格報(bào)表,究竟又有幾分虛實(shí),往往變得更加無(wú)從判斷。
成品家具半路出家 有些“偽定制”只為謀生
與所有有著定制經(jīng)驗(yàn)和背景的品牌不同,另一大批涌入定制市場(chǎng)的商家,是從做成品家具改道而來(lái)。變換花色、縮放尺寸、同一設(shè)計(jì)元素放置到各品類家具身上,不少成品家具的“套路”,其實(shí)早已經(jīng)被一些成熟的消費(fèi)者看破。不在幕后為定制另開(kāi)辟新的設(shè)計(jì)與生產(chǎn)模式,只是簡(jiǎn)單“加工”原有的成品家具,如此得來(lái)的定制,顯然只是為了求得在市場(chǎng)中占據(jù)一席之地的帽子。
甚至一些叫囂定制的品牌,連像樣的家具定制圖紙都不大會(huì)出,更別提全屋整體設(shè)計(jì)定制。在具有成品家具生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)又兼顧定制產(chǎn)品的百?gòu)?qiáng)家具看來(lái),為了避免只定制個(gè)別家具從而打破了居室的美觀和整體和諧感,專業(yè)的設(shè)計(jì)師會(huì)為消費(fèi)者設(shè)計(jì)整套的全屋定制設(shè)計(jì)圖,從平面圖到3D效果圖,家具擺放、軟裝配飾等一目了然。顯然,如果沒(méi)有專業(yè)的定制團(tuán)隊(duì)與完整順暢的定制體系在幕后支撐,品牌頭頂上再多的標(biāo)語(yǔ)也不過(guò)是夸夸其談。
售后方顯能力 體系完善才算真本事
和所有的家裝環(huán)節(jié)、成品家具消費(fèi)一樣,定制家具基本的售后處理同樣是一個(gè)品牌是否真正具有成熟定制能力的重要考核。同時(shí),定制家具早已經(jīng)過(guò)了“一錘子買賣”的時(shí)期,后期的局部翻修與維護(hù)對(duì)于完善的定制品牌來(lái)說(shuō)也早已不再是難題。以“家具是定制生產(chǎn)不予修補(bǔ)”為由拒絕消費(fèi)者售后需求的商家,往往生產(chǎn)制造水平較低,產(chǎn)業(yè)鏈條不完整。需要消費(fèi)者注意的是,在選擇定制家具時(shí),合同中應(yīng)對(duì)相應(yīng)的售后服務(wù)內(nèi)容有所注明,一旦發(fā)現(xiàn)商家在有意規(guī)避這類問(wèn)題,應(yīng)重新慎重選擇。
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