電商大地震 實(shí)體店煥發(fā)新生機(jī) 2018新舊零售如何發(fā)展？

• 2018年1月17日 zengpingping來源：進(jìn)入資本圈 739 44
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  2018-2023年中國農(nóng)村電商行業(yè)市場前景預(yù)測與投資規(guī)劃研究分析報(bào)告

  農(nóng)村電商行業(yè)研究報(bào)告主要分析了農(nóng)村電商行業(yè)的市場規(guī)模、農(nóng)村電商市場供需求狀況、農(nóng)村電商市場競爭狀況和農(nóng)村電商主要企業(yè)經(jīng)營情況、農(nóng)村電商市場主要企業(yè)的市場占有率，同時(shí)對農(nóng)村電商行業(yè)的...

近期，關(guān)于實(shí)體店逆襲崛起的案例越來越多……實(shí)體行業(yè)、電商行業(yè)迎來大地震!

近期，關(guān)于實(shí)體店逆襲崛起的案例越來越多……實(shí)體行業(yè)、電商行業(yè)迎來大地震!

電商的成本越來越高。電商已經(jīng)突飛猛進(jìn)地發(fā)展了很多年，現(xiàn)在的電商成本之高已不低于實(shí)體店：人工11%、天貓扣點(diǎn)5.5%、推廣成本15%、快遞12%、售后2%、財(cái)務(wù)成本2%、水電房租2%，加上稅務(wù)，如果沒有50%以上的毛利率，電商根本沒有辦法持續(xù)經(jīng)營。

每當(dāng)萬物沉寂，必有強(qiáng)大的新生命在孕育，它會引領(lǐng)下一輪萬物復(fù)蘇。大蕭條里必然藏著大機(jī)會。在這個(gè)充滿著變數(shù)的時(shí)代，各種逆轉(zhuǎn)都會隨時(shí)發(fā)生。

比如，在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，淘寶、京東革了實(shí)體店的命。但是在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，它們卻又被淪為了傳統(tǒng)企業(yè)，而近期，關(guān)于實(shí)體店逆襲案例越來越多，比如ZARA、7-Eleven以及下面將提到的“1973二手車模式”等等，這說明實(shí)體店開始悄悄的崛起。

我們一定要看到這種變化。

如果我們現(xiàn)在將眼下實(shí)體店的蕭條的原因，直接歸結(jié)為整個(gè)經(jīng)濟(jì)形勢的蕭條，顯然大錯(cuò)特錯(cuò)了。

而實(shí)際上，實(shí)體經(jīng)濟(jì)不是被電商打敗的，而是敗給了自己。傳統(tǒng)的一打品牌，線上銷售越好，線下關(guān)店越狠。價(jià)格優(yōu)勢就是關(guān)鍵因素，所以，只要做不到線上線下同價(jià)，實(shí)體商家就會被自己打敗。

中國商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)過30年的發(fā)展，同質(zhì)化越來越嚴(yán)重，連鎖百強(qiáng)銷售規(guī)模增長，不斷創(chuàng)新低。現(xiàn)在隨便走在一條街道上，十家小店中起碼有一半多寫著“甩賣”、“清倉”，“全場特價(jià)”，理由多是“合同到期”，“門店轉(zhuǎn)讓”等等，這說明他還只是把實(shí)體店當(dāng)成一種渠道。近日有個(gè)老板吐槽：每個(gè)月售2580個(gè)包才能存活下來。顯然這種實(shí)體店早晚都會必被淘汰。

經(jīng)過了六年的洗牌，如今實(shí)體店確實(shí)到了一個(gè)生死存亡的最關(guān)鍵時(shí)刻!

請記?。鹤顑?yōu)秀的商業(yè)模式，一定誕生最兵荒馬亂的時(shí)代!

《論真理》里中有一句哲學(xué)名言：“人是萬物的尺度，人存在時(shí)萬物存在，人不存在時(shí)萬物不存在?！?/p>

這說明未來萬物唯一的標(biāo)準(zhǔn)就是“人”，一切都因討好了“人”而存在。你討好“人”的程度，決定了你存在的價(jià)值。

商品也是如此，必須體現(xiàn)對人的尊重與關(guān)注。商業(yè)本質(zhì)是正在從“買賣關(guān)系”過度到“服務(wù)關(guān)系”。這是一個(gè)非常讓人驚喜的變化，實(shí)體店復(fù)蘇的機(jī)會到了!

反觀幾大電商平臺，無論是阿里巴巴、京東，還是亞馬遜等，他們無一例外的遭遇到了瓶頸，抬頭就是天花板，利潤增長趨于放緩，市場需求幾近飽和。雙11經(jīng)濟(jì)是典型的賠本賺吆喝，價(jià)格戰(zhàn)導(dǎo)致中國零售走向無利潤時(shí)代，電商在毀滅傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的同時(shí)，本身也陷入了沼澤無法自拔。

電商的優(yōu)勢也正在消失，現(xiàn)在開一家“網(wǎng)店”的成本已經(jīng)超過實(shí)體店房租了，比如對于淘寶來說，每引來一位顧客的成本大概在80元上下，但是很多商品的售價(jià)都不到80元!

而此時(shí)，由于大部分“實(shí)體店”不能清醒的認(rèn)識自己，所以生意不斷蕭條，這導(dǎo)致“實(shí)體店”的房租不斷降低。于是“網(wǎng)店”成本在不斷攀升，而“實(shí)體店”成本在不斷下降，兩者最終達(dá)到了同一水平。

直到現(xiàn)在，兩者終于跑到了同一條起跑線上!一切歸零，公平競爭。

未來，商業(yè)爭奪的是出生于80、90年代的消費(fèi)群，這群人生下來就不缺物質(zhì)、不缺產(chǎn)品，他們需要的是一種“關(guān)懷”，這種關(guān)懷更需要面對面的交流與觸覺才能體現(xiàn)。

而這恰恰就是“實(shí)體店”最大的機(jī)會!如果給我一個(gè)籌碼，我一定賭實(shí)體店會贏。

因?yàn)樯虡I(yè)核心優(yōu)勢正在從“價(jià)格”變成“服務(wù)”，但是比拼起服務(wù)，“電商”又怎么可能是“實(shí)體店”的對手?更何況再試想一下，當(dāng)我們漫步在大街上，如果沒有一排排錯(cuò)落有致的店家，那是一種怎樣的失落感?

電商是用“價(jià)格”逆襲的實(shí)體店，現(xiàn)在實(shí)體店需要用“服務(wù)”扳回一局!日本也曾有過實(shí)體店衰退期，但幾年的調(diào)整后，重新穩(wěn)定崛起，當(dāng)下的中國正如同當(dāng)年的日本。

星巴克曾經(jīng)一度被COSTA和一打主題咖啡館逆襲過，但經(jīng)過設(shè)計(jì)全面變革，更情懷式更體驗(yàn)的主題店模式推出之后，再次占據(jù)了市場。再看看ZARA，同樣是買衣服，它卻使服裝店重新煥發(fā)了青春。

現(xiàn)在眾多實(shí)體店之所以還在徘徊，是因?yàn)樗麄冞€沒有醒來。一直在拼價(jià)格、拼門面優(yōu)勢。未來那些同質(zhì)化的產(chǎn)品將越來越?jīng)]有競爭力，唯有那些能為用戶提供獨(dú)有體驗(yàn)的實(shí)體店，將脫穎而出。在這個(gè)大趨勢下，很多電商也被倒逼著從線上走到線下，開設(shè)實(shí)體店為消費(fèi)者提供一個(gè)體驗(yàn)的場所，彌補(bǔ)自己的短板。

這就是“消費(fèi)升級”的本質(zhì)：零售業(yè)已從一個(gè)交易的時(shí)代，進(jìn)入到一個(gè)關(guān)系的時(shí)代，商家可以在實(shí)體店上大動手腳，從而營造出一種無與倫比的消費(fèi)場景，但是電商是通過電腦和智能手機(jī)進(jìn)行交易，所以很難向消費(fèi)者提供獨(dú)特體驗(yàn)，它們必須尋求突破!

這就是“需求升級”的本質(zhì)：消費(fèi)者需要從對產(chǎn)品的滿意感轉(zhuǎn)型為精神層面的滿足感。以前是人隨物動，現(xiàn)在是物隨人心。屆時(shí)商家的文化、創(chuàng)新、體驗(yàn)及情懷，都將英雄有用武之地!

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