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315即將來臨 消費(fèi)者需警惕裝修過程中的這些坑

  • 2018年2月27日 YaoEnHua來源:九正建材網(wǎng) 1320 86
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2018年1月27日,中國(guó)民協(xié)家居消費(fèi)專業(yè)委員會(huì)成立大會(huì)上,國(guó)家工商總局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局副局長(zhǎng)李艷明表示,2017年全國(guó)工商和市場(chǎng)監(jiān)管部門共受理家居家裝類的消費(fèi)投訴13.78萬件,同比增長(zhǎng)37.8%,增幅較上年同期上升了10.9個(gè)百分點(diǎn)。

2018年1月27日,中國(guó)民協(xié)家居消費(fèi)專業(yè)委員會(huì)成立大會(huì)上,國(guó)家工商總局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局副局長(zhǎng)李艷明表示,2017年全國(guó)工商和市場(chǎng)監(jiān)管部門共受理家居家裝類的消費(fèi)投訴13.78萬件,同比增長(zhǎng)37.8%,增幅較上年同期上升了10.9個(gè)百分點(diǎn)。其中,裝修建材類的投訴是最多,共6.62萬件,占家居家裝受理投訴量的45.4%;家具類的投訴共5.31萬件,占比38.5%;裝飾裝修服務(wù)類的投訴2.21萬件,占比是16%。

家居家裝

借315來臨之際,小編整理解密了部分裝修過程中的那些貓膩,讓準(zhǔn)備裝修的朋友避免煩惱,少走彎路。

(一) 裝修合同貓膩多

裝修合同貓膩多

第三方監(jiān)理建議:很多人都不知道裝修合同需要制定什么,其實(shí)簽訂一份合同,規(guī)范的細(xì)節(jié)問題越多,就越保險(xiǎn),關(guān)于裝修合同的具體細(xì)則,消費(fèi)者可以與裝修公司進(jìn)行協(xié)商制定,這樣可以盡可能地避免被裝修公司忽悠,減少風(fēng)險(xiǎn)。具體內(nèi)容大致如下:

①開始的時(shí)間,完工時(shí)間;

②出現(xiàn)糾紛的解決方法,違約責(zé)任方;

③所需裝修材料的品牌、規(guī)格、數(shù)量,施工區(qū)域;

④完整的施工規(guī)劃,水電,墻地面,天花等等部分的細(xì)則都要明確。

⑤約定付款的方式,最好是進(jìn)行分期付款。

(例如:簽訂合同后,支付一部分,水電工程完成后,再支付一部分,木工、漆工完工后,支付一部分,驗(yàn)收合格后,支付余額)

(二) 裝修套餐有陷阱

裝修套餐有陷阱

家裝“經(jīng)濟(jì)套餐”變“御膳”,切勿一次性付清尾款!有的家裝公司故意模糊合同中的建材用料約定,以次充好、偷梁換柱是常見的手法。所以一定要看清票據(jù)信息,注意上面的生產(chǎn)廠家和貨號(hào)。有的促銷稱贈(zèng)送價(jià)值不菲的家居禮品,實(shí)則使用一些便宜進(jìn)貨來的市場(chǎng)滯留的過時(shí)產(chǎn)品。而許多所謂的“套餐”不僅有很多限制,還有很多額外“掏腰包”的地方。

第三方監(jiān)理:消費(fèi)者在選擇套餐產(chǎn)品時(shí),不能只認(rèn)品牌,而是要認(rèn)清產(chǎn)品的級(jí)別,明晰價(jià)位。在與裝飾公司簽訂合同前,一定要詳細(xì)了解裝修涉及的程序和合同內(nèi)容,對(duì)“包料”中的產(chǎn)品品牌型號(hào)要標(biāo)注清楚,對(duì)有變更的項(xiàng)目,必須在合同補(bǔ)充條款中注明,并要求合同上加蓋對(duì)方公司公章以確保法律有效性,避免家裝中的“經(jīng)濟(jì)套餐”變成了“御膳”。同時(shí),裝修時(shí)要使用分期付款,留一部分款項(xiàng)到完工后并確認(rèn)工程無質(zhì)量問題再付清,避免消費(fèi)者早早付清了全額,對(duì)對(duì)方拖延施工還得“求爺爺告奶奶”。

(三) 三包家具不三包

三包家具不三包

消費(fèi)者在商家促銷活動(dòng)中購買到的家具常出現(xiàn)質(zhì)量問題、貨不對(duì)板,且商家不履行“三包”的案例并不鮮見,原因大部分出自于買家粗心大意,或不予商家簽訂購買合約、或?qū)ι碳易詳M的條款掉以輕心,遭遇不良商家特別制定的“霸王條款”而吃啞巴虧。

第三方監(jiān)理:在購買家具時(shí),消費(fèi)者盡量選擇較有保障售后服務(wù)的正規(guī)商家,購買前先了解商家的“三包”服務(wù),對(duì)家具的用料情況要多看與多問,購買時(shí)一定要以書面方式約定,并在合約中標(biāo)明家具的型號(hào)、款式、材質(zhì)等。同時(shí),消費(fèi)者一定保留好促銷活動(dòng)時(shí)的相關(guān)宣傳資料、票據(jù)、收據(jù)等證明,以便出現(xiàn)糾紛時(shí)作為維權(quán)依據(jù)。

(四) 樣品界的霸王條款

樣品界的霸王條款

商家通常會(huì)利用促銷打折的活動(dòng)清售家具樣品,并標(biāo)示“樣品不退換”或“樣品不享受保修”,雖然如此,但還是有不少消費(fèi)者為這些價(jià)格便宜、又無明眼瑕疵的樣品動(dòng)心購買。

第三方監(jiān)理:樣品交易同樣受法律保護(hù),如果樣品存在質(zhì)量問題,消費(fèi)者同樣可以要求經(jīng)營(yíng)者退換貨,也有權(quán)要求保修服務(wù)(除非消費(fèi)者在購買前已知其存在瑕疵問)。但是同樣地,只有消費(fèi)者保存了各種交易證明的前提下,才能享有該權(quán)利。

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