網(wǎng)購(gòu)乳膠枕用后莫名頭疼 消協(xié)給出了答案?

• 2018年6月14日 YangJinZhu來(lái)源：中國(guó)消費(fèi)網(wǎng) 582 32
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  2018-2024年中國(guó)一次性折疊湯勺行業(yè)發(fā)展前景及深度調(diào)研分析報(bào)告

  在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)及投資者能否做出適時(shí)有效的市場(chǎng)決策是制勝的關(guān)鍵。一次性折疊湯勺行業(yè)研究報(bào)告就是為了解行情、分析環(huán)境提供依據(jù)，是企業(yè)了解市場(chǎng)和把握發(fā)展方向的重要手段，是輔助企...

近年來(lái)，泰國(guó)乳膠枕在國(guó)內(nèi)大熱，售價(jià)從30多元到數(shù)百元不等。

近年來(lái)，泰國(guó)乳膠枕在國(guó)內(nèi)大熱，售價(jià)從30多元到數(shù)百元不等。此外，隨著人們對(duì)睡眠質(zhì)量的要求越來(lái)越高，市面上出現(xiàn)了很多帶有“多功能”標(biāo)識(shí)的枕頭，有的號(hào)稱(chēng)“100%純天然乳膠枕”。近日，針對(duì)我市發(fā)生的一些涉及乳膠枕頭消費(fèi)的糾紛，邗江消協(xié)調(diào)查員進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查。

消費(fèi)糾紛

網(wǎng)購(gòu)乳膠枕，用后莫名頭疼

“我睡覺(jué)時(shí)經(jīng)常發(fā)出嚴(yán)重的鼾聲，聽(tīng)說(shuō)使用乳膠枕可以有效改善打唿嚕，于是在淘寶網(wǎng)花69元買(mǎi)了一只?！鄙显鲁酰忻癖R先生聽(tīng)人說(shuō)乳膠枕質(zhì)地柔和、回彈效果好，對(duì)打唿嚕能夠起到抑制效果，便嘗試著買(mǎi)了一只。

沒(méi)想到，接下來(lái)的情況讓他始料未及，打唿嚕的毛病非但沒(méi)有好轉(zhuǎn)，最近他還莫名出現(xiàn)了頭疼?！叭メt(yī)院檢查了一下，醫(yī)生說(shuō)可能是枕頭的原因，導(dǎo)致頸椎出現(xiàn)了毛病。”盧先生說(shuō)，棄用乳膠枕后，頭疼的毛病也隨之好轉(zhuǎn)。

家住富麗康城的錢(qián)女士也遇到了類(lèi)似的情況?！爸叭ヌ﹪?guó)旅游，給父母帶回了一床乳膠席和兩只乳膠枕，花費(fèi)近萬(wàn)元，效果不錯(cuò)，我就打算給自己也買(mǎi)一只乳膠枕。選了一家銷(xiāo)量較高的網(wǎng)店，一只乳膠枕售價(jià)89元?！卞X(qián)女士說(shuō)，乳膠枕價(jià)格這么便宜讓她當(dāng)時(shí)就產(chǎn)生了懷疑，但賣(mài)家信誓旦旦地向她保證，絕對(duì)是“天然乳膠”?！澳玫绞种?，發(fā)現(xiàn)明顯和泰國(guó)買(mǎi)的有區(qū)別，網(wǎng)售的枕頭有一股刺鼻的味道，而泰國(guó)買(mǎi)回來(lái)的枕頭則是一股淡淡的乳香味。”

隨后，錢(qián)女士按照賣(mài)家的要求，將枕頭放在陽(yáng)臺(tái)上吹了兩三天，氣味卻依然存在。接下來(lái)，她又發(fā)現(xiàn)乳膠枕明顯發(fā)硬，且回彈無(wú)力。最終，錢(qián)女士要求退貨，對(duì)方也答應(yīng)了。

市場(chǎng)調(diào)查

39元乳膠枕真是天然的嗎？

調(diào)查員們發(fā)現(xiàn)，目前，天然乳膠枕的主要產(chǎn)區(qū)在泰國(guó)，因?yàn)槿狈?duì)比、鑒別能力，一般消費(fèi)者對(duì)于乳膠枕的質(zhì)量即便產(chǎn)生懷疑，也無(wú)法識(shí)別枕頭的優(yōu)劣。

在淘寶網(wǎng)上，一些乳膠枕僅售39元/只，賣(mài)家打出口號(hào)“100%純天然橡膠”?！拔覀冏⒁獾?，售價(jià)百元以?xún)?nèi)的乳膠枕，很多賣(mài)家甚至還打出了‘泰國(guó)出口，假一賠十’的宣傳口號(hào)?！闭{(diào)查員介紹，在一家XX家紡旗艦店，賣(mài)家表示，其乳膠枕的乳膠含量達(dá)到90%-95%，他在江蘇有自己的生產(chǎn)工廠，乳膠原料全部來(lái)自泰國(guó)進(jìn)口，品質(zhì)絕對(duì)有保證。

調(diào)查員介紹，“這家乳膠枕旗艦店月銷(xiāo)量超1.3萬(wàn)只，評(píng)論區(qū)數(shù)百名消費(fèi)者對(duì)枕頭的異味提出質(zhì)疑，有的買(mǎi)家對(duì)于枕頭沒(méi)有‘含量標(biāo)識(shí)’、很難查證枕頭的真?zhèn)翁岢鲑|(zhì)疑，賣(mài)家一直都是以‘純天然’‘泰國(guó)進(jìn)口’等回復(fù)?！?/p>

市區(qū)一家品牌家紡專(zhuān)賣(mài)店負(fù)責(zé)人介紹，“從樹(shù)上割下來(lái)的乳膠才賣(mài)幾十塊錢(qián)，你覺(jué)得合理嗎？我們店曾有銷(xiāo)售乳膠枕的打算，考慮到乳膠枕價(jià)格昂貴，多需要從泰國(guó)進(jìn)口，最終不了了之?！?/p>

還有一名泰國(guó)乳膠枕品牌代理商告訴調(diào)查員，乳膠枕之所以?xún)r(jià)格不同，在于原材料的不同，乳膠有天然乳膠和合成乳膠的區(qū)分?！笆澜绶秶鷥?nèi)的乳膠產(chǎn)量本來(lái)就很少，市場(chǎng)上凡是低于300元的乳膠枕，不可能是100%天然乳膠。一棵生長(zhǎng)在熱帶雨林地區(qū)的橡膠樹(shù)，每棵樹(shù)每天只能產(chǎn)膠300ml左右，如果再制成干膠，重量只剩下1/4。橡膠汁的收集、凈化都需要不菲的成本，價(jià)格自然昂貴?！?/p>

今年3月，上海市消保委對(duì)上海流通領(lǐng)域銷(xiāo)售的記憶枕、乳膠枕開(kāi)展了比較試驗(yàn)。測(cè)試結(jié)果顯示，20件乳膠枕樣品中，有5件樣品實(shí)測(cè)主芯成分與其明示不相符。這些樣品宣稱(chēng)“天然乳膠”，然而實(shí)測(cè)發(fā)現(xiàn)，其成分均為聚異戊二烯橡膠和丁苯橡膠。專(zhuān)業(yè)人士認(rèn)為，合成乳膠主要用于地毯、涂料等工業(yè)部門(mén)，不建議作枕頭長(zhǎng)期使用。

消協(xié)提醒

劣質(zhì)乳膠枕危害大，慎用！

“一些乳膠枕品牌商宣稱(chēng)自己的原料是泰國(guó)進(jìn)口，或者成品就是從泰國(guó)進(jìn)口，實(shí)際上這是沒(méi)法考證的。就算是泰國(guó)本土出產(chǎn)的乳膠枕，也不能保證100%純天然?！鄙鲜龃砩滔蛘{(diào)查員介紹，近幾年，到泰國(guó)的游客越來(lái)越多，不少?lài)?guó)內(nèi)生產(chǎn)商也打起了乳膠枕的心思。有的甚至將國(guó)內(nèi)產(chǎn)的合成乳膠枕出口到泰國(guó)，再賣(mài)給去泰國(guó)旅游的中國(guó)消費(fèi)者。有些商家將天然乳膠與合成乳膠混合后，冒充天然乳膠生產(chǎn)寢具，因?yàn)槟壳皣?guó)內(nèi)沒(méi)有相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，魚(yú)龍混雜在所難免。

調(diào)查員提醒，枕頭選擇不當(dāng)會(huì)造成頸椎彎曲，引發(fā)各類(lèi)頸椎病，甚至?xí)o心臟造成一定負(fù)擔(dān)，影響腦部血液循環(huán)，造成頭暈?zāi)X脹的病癥。因此，市民在選購(gòu)乳膠枕時(shí)，一定要選擇有國(guó)家檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證資質(zhì)的大品牌，防止被假冒偽劣產(chǎn)品所蒙騙。

【專(zhuān)家支招】

“望、聞、切”辨別乳膠枕

前段時(shí)間，泰國(guó)警方在普吉府對(duì)泰利集團(tuán)在普吉的違法經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)查取締，并從中發(fā)現(xiàn)泰利集團(tuán)除了違法經(jīng)營(yíng)旅游項(xiàng)目，還從中國(guó)大量購(gòu)買(mǎi)劣質(zhì)乳膠枕芯來(lái)泰國(guó)加工冒牌為泰國(guó)品牌，然后對(duì)外宣稱(chēng)是泰國(guó)原裝進(jìn)口100%天然乳膠，賣(mài)給中國(guó)游客獲取高額利潤(rùn)。自以為從泰國(guó)選購(gòu)的天然乳膠枕夠正宗，可也存在假冒偽劣的現(xiàn)象，這不禁讓消費(fèi)者心存疑問(wèn)，真正的天然乳膠枕該如何辨別？

專(zhuān)家提醒消費(fèi)者，辨別天然乳膠枕的真假可以用“望、聞、切”來(lái)總結(jié)。首先是望，天然乳膠枕呈米黃色，乳膠枕上有數(shù)千個(gè)蜂巢式氣孔，這使得它比其他纖維能夠容納更多空氣，這些孔可以排除人體的余熱及潮氣，有助于提高睡眠質(zhì)量。其次是聞，天然乳膠枕具有類(lèi)似豆奶的清香，而合成橡膠制成的乳膠枕有很強(qiáng)的化學(xué)刺鼻氣味。為了掩蓋化學(xué)氣味，不法商販會(huì)添加香料，但化學(xué)香料和天然香味有區(qū)別，刺鼻的味道可以通過(guò)嗅覺(jué)判定。第三是切，即通過(guò)摸手感和壓力道來(lái)辨別。優(yōu)質(zhì)的天然乳膠枕表面像皺紋一樣，觸摸之后會(huì)有濕潤(rùn)手感。如果手上有汗水的話，接觸乳膠枕頭會(huì)使乳膠發(fā)黃。另外，由于乳膠枕是采用物理發(fā)泡制作工藝，在出模時(shí)會(huì)有細(xì)微的毛刺或洞，用手按下之后，會(huì)迅速反彈。

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