《2018-2023年版智能打火機項目可行性研究報告》為中研普華公司獨家首創(chuàng)針對行業(yè)投資可行性研究咨詢服務(wù)的專項研究報告。報告分為:行業(yè)通用版、專業(yè)定制版。行業(yè)通用版是中研普華根據(jù)行業(yè)一般1...
小額免密免簽功能到底該不該默認開通?有沒有更好的辦法維護持卡人的知情權(quán)?目前,業(yè)內(nèi)有不同看法和建議。
小額免密免簽功能到底該不該默認開通?有沒有更好的辦法維護持卡人的知情權(quán)?目前,業(yè)內(nèi)有不同看法和建議。有專家表示,應(yīng)當取消“雙免”功能默認開通的形式,將知情選擇權(quán)歸還用戶;也有專家認為,如果這一功能不是默認,肯定會有很多人嫌麻煩不去主動開通,那么銀行卡的技術(shù)創(chuàng)新和效率提升就成為空話。
前幾天,消費者李先生與朋友去一家大型餐廳吃飯,消費800多元,買單的時候,李先生發(fā)現(xiàn)收銀員只把他的銀聯(lián)卡在POS機上碰了一下,沒輸密碼,小單就吐了出來,連簽字都沒用,感覺很詫異。收銀員解釋說銀聯(lián)卡免密免簽功能已經(jīng)把單筆限額從300元提高到1000元,這樣買單就更快了。但是李先生總感覺心里不踏實,因為之前他都不知道銀行卡有這個功能,而且刷1000元都可以不輸密碼。更讓他想不通的是,銀行卡開通這個功能為什么不事先告訴消費者?難道不能讓持卡人自己選擇開通嗎?
現(xiàn)狀:小額免密已成銀行卡的默認開通功能
北京青年報記者昨天從中國銀聯(lián)了解到,小額免密免簽是中國銀聯(lián)為持卡人提供的一種小額快速支付服務(wù)。當持卡人使用具有“閃付”功能的金融IC卡或支持“銀聯(lián)手機閃付”的移動設(shè)備,在指定商戶進行一定金額及以下的交易時,只需將卡片或移動設(shè)備靠近受理終端的“閃付”感應(yīng)區(qū),即可完成支付。支付過程中,持卡人不會被要求輸入密碼,也無需簽名,十分便捷。
有關(guān)人士告訴北青報記者,小額免密免簽不但在國際上是成熟的支付方式,在國內(nèi)移動支付領(lǐng)域也廣泛普及,早已是銀行卡默認開通的基礎(chǔ)功能。2015年推出小額免密免簽支付功能的同時,中國銀聯(lián)聯(lián)合成員機構(gòu)采取多項措施,保護消費者的知情權(quán)。根據(jù)中國銀聯(lián)《銀聯(lián)卡小額免密免簽業(yè)務(wù)規(guī)則》,明確規(guī)定發(fā)卡機構(gòu)和收單機構(gòu)在業(yè)務(wù)開通前所應(yīng)當履行的向持卡人告知的義務(wù)。為此,各家銀行也通過官網(wǎng)公告、短信通知、領(lǐng)卡合約等方式,向持卡人明確提示了信用卡“雙免”業(yè)務(wù)的相關(guān)信息。據(jù)了解,目前市面上所有支持閃付功能的信用IC卡和借記IC卡,均支持銀聯(lián)小額免密免簽服務(wù)。
調(diào)查:銀行官網(wǎng)確實都曾發(fā)過公告
對于這一功能,銀行到底是如何告知持卡人的呢?北青報記者從多家銀行了解到,其實銀聯(lián)和銀行此前都已經(jīng)就銀聯(lián)卡小額免密免簽功能開通和提高限額發(fā)布公告。
昨天,北青報記者查閱了工、農(nóng)、中、建、交、招商、光大、浦發(fā)等多家銀行的官網(wǎng),用“免密免簽”為關(guān)鍵詞搜索,的確都發(fā)現(xiàn)了與之相關(guān)的公告。這些銀行至少都發(fā)出過兩次公告。第一次集中公告期是2015年10月開通銀聯(lián)芯片信用卡小額免密免簽功能前,當時的限額是單筆300元,單日累計上限有的行是600有的是1000元,有的還有次數(shù)限制。比如,2015年9月21日工行宣布將于2015年10月18日起為工行發(fā)行的支持閃付功能銀聯(lián)芯片信用卡開通“免密免簽”功能(交易金額為300元及以下)。如持卡人不同意開通“免密免簽”功能,可于2015年10月18日后通過發(fā)卡機構(gòu)營業(yè)網(wǎng)點申請關(guān)閉。
另外一個集中公告期就是今年限額提高之前,單筆限額從300元提高到1000元,單日累計的限額各行仍不盡相同。比如,中行今年3月27日發(fā)出公告,自2018年5月31日起,中國銀聯(lián)將與中行聯(lián)合對“小額免密免簽”功能進行優(yōu)化,屆時中行發(fā)行的銀聯(lián)芯片卡(即IC卡,含借記卡、信用卡)的小額免密免簽單筆限額將由300元提升至1000元,芯片借記卡單日累計限額仍為2000元,芯片信用卡單日累計限額將提升至3000元。
北青報記者注意到,銀行公告都已明確,如果持卡人想關(guān)閉這一功能可以去網(wǎng)點或通過撥打客服電話解決。
聚焦:消費者銀行辦卡時無人提示
“誰平時沒事就去看銀行官網(wǎng)找公告?在柜臺辦卡時,也沒人提這事啊?!崩钕壬硎?,他最近一兩年在兩家銀行都辦過借記卡,可不記得銀行工作人員當時提醒過自己這個功能。比如上個月,他在某大行的柜臺開過卡,當時簽了一些文件,但想著都是格式化的東西,沒有細看,柜員也根本沒提過有小額免密免卡的功能。后來他才發(fā)現(xiàn),這家銀行的借記卡章程上的確有一條是:默認開通免密碼免簽名小額快速支付服務(wù)。小額免密免簽服務(wù)實施限額管理。持卡人可根據(jù)風險偏好自行修改交易限額或關(guān)閉此項服務(wù)。
陳小姐是今年3月下旬在某國有大行辦的借記卡。她當時是在自助機具上辦理的,全程都有工作人員指導(dǎo),她說自己根本沒有注意到屏幕上顯示的文件有免密免簽這一功能,工作人員也沒有提及。她向北青報記者出示了當時開卡時收到的5條短信,有開戶業(yè)務(wù)的手機驗證碼,有提示手機銀行開通的,有開通手機交易碼和投資理財功能的,有綁定手機設(shè)備的,沒有一條跟開通小額免密免簽功能有關(guān)。陳小姐說,如果不是看到新聞,她根本就不知道這個功能,現(xiàn)在她就擔心,“萬一銀行卡丟了,別人沒有密碼都可以隨便刷卡,想想都可怕!”
追訪:銀聯(lián)為持卡人設(shè)置專項賠付金
對此,中國銀聯(lián)方面認為,小額免密免簽業(yè)務(wù)雖然是銀聯(lián)標準下銀行卡的基本功能,但銀聯(lián)在小額雙免業(yè)務(wù)開展之初即重視持卡人權(quán)益的保護,并通過業(yè)務(wù)規(guī)則明確了發(fā)卡銀行應(yīng)向持卡人告知小額雙免的業(yè)務(wù),保護持卡人的選擇權(quán)與知情權(quán)。針對普遍“無提醒無告知”情況,中國銀聯(lián)表示,中國銀聯(lián)作為銀行卡聯(lián)合組織,并不與用戶直接接觸,銀聯(lián)只能在業(yè)務(wù)處理流程中敦促銀行盡到告知業(yè)務(wù),但由于各銀行操作流程不同,因此告知效果存在差異。
有業(yè)內(nèi)人士告訴北青報記者,銀聯(lián)之所以有底氣將小額免密免簽功能默認開通,是因為銀聯(lián)提供了很多安全保證措施,保證消費者的資金安全。比如,并非所有的商戶都可以提供小額免密免簽功能,只有銀聯(lián)認可指定的商戶才可以。根據(jù)銀聯(lián)官網(wǎng)提供的信息,已有麥當勞、肯德基、必勝客、德克士、7-11、全家、羅森等眾多知名品牌的商戶開通了小額免密免簽業(yè)務(wù),更多商戶品牌正在陸續(xù)加入中。
此外,考慮到消費者的擔憂,銀聯(lián)聯(lián)合各銀行為持卡人設(shè)置了專項賠付金,提供了72小時失卡保障服務(wù)。也就是說,1000元以內(nèi)的銀聯(lián)卡(含“云閃付”)小額免密免簽交易,因為卡片遺失或失竊,持卡人掛失前72小時內(nèi)被盜刷消費金額可獲得賠付,每位持卡人每年最高可累計賠付30000元。
如果持卡人還是不放心,希望關(guān)閉該功能,也可致電開卡銀行客服電話進行關(guān)閉或者到銀行網(wǎng)點辦理,目前大部分發(fā)卡銀行已支持關(guān)閉功能。但需要提醒的是,如果關(guān)閉了卡片的小額免密功能,通過閃付方式在小額免密免簽商戶進行交易時無法成功,需插卡或更換其他銀行卡進行交易,銀聯(lián)建議持卡人謹慎選擇關(guān)閉此功能。
細分市場研究 可行性研究 商業(yè)計劃書 專項市場調(diào)研 兼并重組研究 IPO上市咨詢 產(chǎn)業(yè)園區(qū)規(guī)劃 十三五規(guī)劃
中研網(wǎng) 發(fā)現(xiàn)資訊的價值
研究院 掌握產(chǎn)業(yè)最新情報 中研網(wǎng)是中國領(lǐng)先的綜合經(jīng)濟門戶,聚焦產(chǎn)業(yè)、科技、創(chuàng)新等研究領(lǐng)域,致力于為中高端人士提供最具權(quán)威性的產(chǎn)業(yè)資訊。每天對全球產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟新聞進行及時追蹤報道,并對熱點行業(yè)專題探討及深入評析。以獨到的專業(yè)視角,全力打造中國權(quán)威的經(jīng)濟研究、決策支持平臺!
廣告、內(nèi)容合作請點這里尋求合作
7月1日起,杭州市小客車調(diào)控新政策將開始實施,調(diào)整后的政策增加了機動車號牌久搖不中群體的中簽概率。杭州市小客車總...
貨車通過收費站口的時間由平均40秒減少到10秒左右。今天,河北省高速公路貨車不停車計重收費現(xiàn)場觀摩暨河北交投集團尚...
拼多多宣布,已經(jīng)向美國證券交易委員會(SEC)提交了IPO招股書。在美國,拼多多以一種全新的網(wǎng)購方式刷新美國人的認知...
今日上午,中興通訊召開了股東大會,現(xiàn)場氣氛有些壓抑,因為這次會議非比尋常,誰都知道美國制裁最終的結(jié)果對中興通訊...
6月29日晚,中興通訊發(fā)布一系列重要公告,宣布原董事會成員集體辭職,選舉李自學為公司第七屆董事會董事長。中興通訊B...
大約一年前,富士康集團掌門人郭臺銘在美國白宮宣布,將投資100億美元在美國建設(shè)液晶面板廠。據(jù)外媒最新消息,6月28日...
中研普華集團聯(lián)系方式廣告服務(wù)版權(quán)聲明誠聘英才企業(yè)客戶意見反饋報告索引網(wǎng)站地圖 Copyright ? 1998-2020 ChinaIRN.COM All Rights Reserved. 版權(quán)所有 中國行業(yè)研究網(wǎng)(簡稱“中研網(wǎng)”) 粵ICP備18008601號