買家裝服務(wù)送冰箱 送價值五千元冰箱送來的只值三千元?

• 2018年7月3日 chinairnwz來源：每日商報 276 10
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  2018-2023年版車載冰箱項目可行性研究報告

  《2018-2023年版車載冰箱項目可行性研究報告》為中研普華公司獨家首創(chuàng)針對行業(yè)投資可行性研究咨詢服務(wù)的專項研究報告。報告分為：行業(yè)通用版、專業(yè)定制版。行業(yè)通用版是中研普華根據(jù)行業(yè)一般水1...

　　買家裝服務(wù)送冰箱。消費者王女士獲得了這樣的一份“優(yōu)惠”，但這卻成了她最近的煩惱?！敖衲?月，我在蕭山區(qū)港麗望京國際B座10樓的浙江麥豐裝飾設(shè)計工程有限公司購買家裝服務(wù)，商家表示由于我消費滿15萬元，能送我一臺價值5000元的西門子三門冰箱。但等到送到之后，我查詢發(fā)現(xiàn)這款型號的冰箱售價只有3000多元，我認為這和商家之前的宣傳不符，懷疑他們可能給我價值偏低的贈品，希望商家能給我一個說法?！蓖跖恐码娕c本報維權(quán)熱線85188518聯(lián)動的12345市長熱線反映。

　　消費者

　　收到的冰箱價格與商家宣傳的不一致

　　希望將贈品冰箱直接折現(xiàn)

　　王女士：1月中旬，我前往商家咨詢，當(dāng)時商家工作人員表示正在搞活動，顧客購買產(chǎn)品就可參加滿就送活動，對方給了我一張宣傳單，上面寫著“活動期間簽訂麥豐硬裝施工合同直接費滿15萬，送價值5000元西門子三門冰箱”。當(dāng)天我購買了個性化設(shè)計、工程管理、個性化立面制作等一系列服務(wù)，共花費159563元，已經(jīng)符合商家的贈送要求。商家與我約定好，在我家的裝修工程基本完成時，會將冰箱送貨上門。

　　6月初，采購人員與我確認送貨時間，并告知冰箱的型號是KG28FA29EC西門子三門冰箱。我上網(wǎng)查詢后發(fā)現(xiàn)，該冰箱在網(wǎng)購平臺上的價格為3000多元，并非商家所說的價值5000元，我懷疑商家可能給我價值偏低的贈品。

　　之后，我聯(lián)系了采購人員與硬裝部負責(zé)人，對方均表示，采購價格就是3560元。對此我表示不認可，我認為商家應(yīng)該將這臺冰箱折現(xiàn)成5000元并退回給我。然而商家不同意，并表示只能折現(xiàn)冰箱的采購價3560元。對此，我不認可。希望商家退還5000元。

　　商家

　　冰箱價值5000元并非是采購價格

　　已按采購價格退給消費者3560元

　?。ㄓ浾吒鶕?jù)王女士提供的聯(lián)系方式致電浙江麥豐裝飾設(shè)計工程有限公司硬裝部工作人員陳先生）

　　陳先生：我們已經(jīng)向消費者解釋過送給她的冰箱價值5000元，這個價值是參考門店的冰箱的標(biāo)價。因我們與相關(guān)門店有合作關(guān)系，所以采購價格較標(biāo)價低。

　?。S后，記者致電硬裝部負責(zé)人朱先生）

　　朱先生：我們已經(jīng)告知消費者，價值5000元的冰箱是一個禮品，按照公司的原則，禮品是不能夠兌現(xiàn)的，我們已經(jīng)做出讓步，兌現(xiàn)3560元現(xiàn)金給消費者了，對于消費者的訴求我們是不同意的。

　　律師

　　冰箱價值要看官方標(biāo)價

　　打折后購買并無不妥

　　浙江澤鼎律師事務(wù)所律師夏謹言：在此案例中，商家在合同中承諾，贈送消費者價值5000元的冰箱，則商家應(yīng)贈送消費者原價為5000元的冰箱。

　　如果該冰箱的官方標(biāo)價為5000元，而商家因打折購買而只付了3000多元，那該冰箱價值依舊是5000元，并無不妥。

　?。ㄓ浾唠S后將商家與律師的說法反饋給王女士，她表示，我會前往相關(guān)門店詢問該冰箱的原價，并繼續(xù)通過其他途徑維權(quán)。）

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