滴滴回應(yīng)乘客未給好評遭毆打：涉事司機(jī)已封號處理

• 2018年7月25日 WuYaNan來源：百家號 1011 64
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  2018-2023年中國載貨汽車行業(yè)供需趨勢及投資風(fēng)險(xiǎn)研究報(bào)告

  中研普華通過對載貨汽車行業(yè)長期跟蹤監(jiān)測，分析載貨汽車行業(yè)需求、供給、經(jīng)營特性、獲取能力、產(chǎn)業(yè)鏈和價(jià)值鏈等多方面的內(nèi)容，整合行業(yè)、市場、企業(yè)、用戶等多層面數(shù)據(jù)和信息資源，為客戶提供深...

滴滴順風(fēng)車司機(jī)要求給一個(gè)好評，自己表示“現(xiàn)在不想評論”，并且由于司機(jī)服務(wù)態(tài)度差想給一個(gè)差評后遭到毆打。

滴滴順風(fēng)車司機(jī)要求給一個(gè)好評，自己表示“現(xiàn)在不想評論”，并且由于司機(jī)服務(wù)態(tài)度差想給一個(gè)差評后遭到毆打。“司機(jī)先是用拳頭打我，之后掐著我的脖子，險(xiǎn)些窒息?！毙煜壬裉焐衔绺嬖V記者，他已經(jīng)根據(jù)警方的安排做了傷情鑒定，目前正在等待鑒定結(jié)果。

對此，滴滴回應(yīng)稱，公司正在配合調(diào)查此事，而且接到投訴后已經(jīng)將該司機(jī)做封號處理。

事件回顧：

徐先生接受記者采訪時(shí)稱，7月21日上午10時(shí)40分，他從北京東二環(huán)打滴滴順風(fēng)車去往南四環(huán)的麗澤雅園附近。很快，一名男司機(jī)聯(lián)系到他，這名司機(jī)駕駛一輛藍(lán)色的知豆D2轎車趕來。

“我一上車這名司機(jī)就讓我取消訂單，說將訂單私發(fā)給他。我不知道什么原因，覺得訂單通過平臺更有保障，于是就沒有同意?！毙煜壬f，他看出來司機(jī)有些不高興，而且駕車中的服務(wù)態(tài)度也不好。

“到達(dá)目的地之后，他讓我給一個(gè)好評，我說現(xiàn)在不想評論，準(zhǔn)備下車之后再說，而且想給一個(gè)差評?！毙煜壬f，自己的話語可能激怒了司機(jī)，他準(zhǔn)備下車時(shí)，發(fā)現(xiàn)車門根本打不開。

“司機(jī)先是用拳頭打我，之后掐著我的脖子，扯住頭發(fā)。我也進(jìn)行了還擊，反踹了他一腳，但那時(shí)脖子被掐得險(xiǎn)些窒息?！毙煜壬f，自己與司機(jī)發(fā)生糾紛的全程約有10分鐘，在車內(nèi)掙扎的時(shí)候他踢壞了司機(jī)的手機(jī)支架?！拔乙恢毕雸?bào)警解決，但司機(jī)不讓，我又打不過他，就想趕緊脫身，后來只好向司機(jī)求饒道歉，并賠償了80元的手機(jī)支架錢給他?！?/p>

滴滴回應(yīng)

將協(xié)助警方處理

對于徐先生的投訴，滴滴出行回應(yīng)稱，已經(jīng)接到相關(guān)反饋，乘客報(bào)警后，公司將積極協(xié)助警方處理此事。目前該順風(fēng)車車主賬號已被暫時(shí)封禁，待警方作出調(diào)查結(jié)論后進(jìn)一步進(jìn)行處理。

同時(shí)，公司已經(jīng)向乘客詳細(xì)解釋了順風(fēng)車保障中的“先行墊付”規(guī)則，提醒乘客留存好相關(guān)醫(yī)療票據(jù)，平臺可以為其墊付有關(guān)醫(yī)療費(fèi)用。

律師解讀

若未盡到安全保障義務(wù)

滴滴需承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任

北京冠領(lǐng)律師事務(wù)所任戰(zhàn)敏律師認(rèn)為，順風(fēng)車司機(jī)作為侵權(quán)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)其相應(yīng)的民事侵權(quán)賠償責(zé)任，如受害人傷情達(dá)到輕傷以上則應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的刑事責(zé)任。

而對于滴滴平臺，在法律上其與順風(fēng)車司機(jī)之間并不形成勞動(dòng)或雇傭關(guān)系，其作為一個(gè)信息提供中間平臺，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行必要的信息審查與監(jiān)管義務(wù)。依據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》的規(guī)定，“因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任;管理人或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的，承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。”

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司機(jī)拎刀威脅乘客 逼乘客給好評

司機(jī)拎刀威脅乘客。5月5日，廣東肇慶，一網(wǎng)約車司機(jī)下車持刀威脅乘客，據(jù)知情者說，因乘客給了差評，該司機(jī)拿刀脅迫乘客將差評刪除，司機(jī)拎刀威脅乘客，逼乘客給好評。

警方接報(bào)后，端州公安高度重視，立即組織便衣、情報(bào)、轄區(qū)派出所等警種對案件展開偵辦工作。于2018年4月25日21：00時(shí)許在端州區(qū)肇慶大道大沖段將出租車司機(jī)何某雄(男，52歲，清遠(yuǎn)人)抓獲歸案。目前，案件正在進(jìn)一步審理中。

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