新華社調(diào)查瓜子網(wǎng) 號(hào)稱“沒(méi)有中間商”自己卻收車來(lái)賣

• 2018年7月31日 YangJinZhu來(lái)源：騰訊 528 29
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  2018-2023年版沼氣車產(chǎn)品入市調(diào)查研究報(bào)告

  在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、新產(chǎn)品層出不窮的今天，要開(kāi)發(fā)一個(gè)新品并能迅速在市場(chǎng)上推廣其難度是可想而知的。只有經(jīng)過(guò)科學(xué)的市場(chǎng)分析、消費(fèi)者分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析，做到有的放矢，才能使企業(yè)開(kāi)發(fā)的新...

“沒(méi)有中間商賺差價(jià)，賣家多賣錢，買家少花錢?！蓖ㄟ^(guò)多渠道、高頻次的廣告投放，瓜子二手車直賣網(wǎng)這句廣告語(yǔ)近年來(lái)令人耳熟能詳，火遍全國(guó)。

上海靜安法院今年6月判處一起案件，當(dāng)?shù)毓献泳W(wǎng)銷售主管紀(jì)某，利用提前看到車輛評(píng)估信息的“優(yōu)先權(quán)”，把質(zhì)量好、價(jià)格便宜的車輛給車商。與他相熟的二手車商迅速完成交易后，將好處費(fèi)轉(zhuǎn)賬給紀(jì)某。而別的客戶如果想約看車輛的話，銷售主管紀(jì)某就會(huì)讓銷售員工以車主聯(lián)系不上、不想出售的緣由推脫掉。紀(jì)某被判處拘役5個(gè)月。

還有消費(fèi)者反映，在瓜子網(wǎng)上買到了二手車行的車。針對(duì)這一情況，瓜子網(wǎng)的一名銷售人員并不掩飾。他告訴記者，確實(shí)有這種情況。

張某說(shuō)，二手車中間商在瓜子網(wǎng)上賣車情況以前多，現(xiàn)在少了。原因是“行情不好，瓜子自己的車都賣不完”。

記者撥通瓜子網(wǎng)客服電話，對(duì)方表示，只要個(gè)人車證照齊全，平臺(tái)就可以掛售，并沒(méi)有其他驗(yàn)資手續(xù)。

多位業(yè)內(nèi)人士表示，線下二手車商實(shí)際是瓜子網(wǎng)交易鏈的一環(huán)——車商既可從平臺(tái)上購(gòu)入車輛，又可賣給個(gè)人消費(fèi)者。因此，不能說(shuō)瓜子網(wǎng)平臺(tái)上沒(méi)有中間商。

瓜子網(wǎng)有關(guān)部門負(fù)責(zé)人表示，無(wú)法保證平臺(tái)上100%沒(méi)有車商買賣車輛，將二手車賣給車商是銷售人員的個(gè)人行為。車商掛車銷售也是平臺(tái)抵制的，一直以來(lái)，企業(yè)都在嚴(yán)查嚴(yán)懲，這種情況是行業(yè)發(fā)展中的階段性問(wèn)題。

專家建議修改廣告詞

中國(guó)人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊海說(shuō)，瓜子網(wǎng)廣告自稱直賣網(wǎng)，也就是C2C模式——消費(fèi)者個(gè)人之間的電子商務(wù)行為，但實(shí)際上，其商業(yè)模式實(shí)際上已經(jīng)包含B2C，即企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的買賣關(guān)系。這種情況應(yīng)該明白無(wú)誤地告知消費(fèi)者。該廣告詞涉嫌虛假?gòu)V告、誤導(dǎo)性宣傳。

事實(shí)上，今年4月，北京市工商局豐臺(tái)分局就因廣告“賣家最高多賣20%”等表述“表示不清楚、不明白”，處罰瓜子網(wǎng)母公司車好多舊機(jī)動(dòng)車經(jīng)紀(jì)（北京）有限公司30萬(wàn)元。

“一般來(lái)說(shuō)，在C2C商業(yè)模式中，電商平臺(tái)以信息服務(wù)提供促成交易，企業(yè)通過(guò)服務(wù)、交易環(huán)境而獲取收益，這種服務(wù)商品是否收費(fèi)、具體包括哪些費(fèi)用等均應(yīng)明確。但瓜子網(wǎng)的廣告卻做了一種模煳處理?！北本┕ど檀髮W(xué)商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所所長(zhǎng)洪濤說(shuō)，廣告誤導(dǎo)了消費(fèi)者，造成行業(yè)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，涉嫌違反了廣告法、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等。

“瓜子網(wǎng)廣告讓消費(fèi)者以為能夠降低成本、獲得最大利益，這種宣傳是有缺陷的?！比珖?guó)乘用車市場(chǎng)信息聯(lián)席會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)崔東樹(shù)表示。

有專家認(rèn)為，瓜子網(wǎng)的廣告需要修改。“廣告最重要的是真實(shí)性、合法性。實(shí)話只說(shuō)一半等于撒謊?！眲⒖『Ｕf(shuō)。

中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)常務(wù)理事賈新光認(rèn)為，應(yīng)健全二手車交易制度，包括注重誠(chéng)信、車輛檔案透明可查、形成價(jià)格參考標(biāo)準(zhǔn)等。

專家建議，企業(yè)應(yīng)對(duì)消費(fèi)者履行信息披露義務(wù)，全面尊重消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、安全保障權(quán)。另外，監(jiān)管部門應(yīng)對(duì)企業(yè)廣告打擦邊球的行為進(jìn)行處罰，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

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