買二退一詐騙案 暴露個別網(wǎng)購平臺退貨漏洞

• 2018年8月3日 WuYaNan來源：法制日報 405 20
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  2018-2023年版物流裝備產(chǎn)業(yè)園區(qū)定位規(guī)劃及招商策略咨詢報告

  “產(chǎn)業(yè)園區(qū)”是執(zhí)行城市產(chǎn)業(yè)職能的重要空間形態(tài)，園區(qū)在改善區(qū)域投資環(huán)境、引進外資、促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展經(jīng)濟等方面發(fā)揮積極的輻射、示范和帶動作用，成為城市經(jīng)濟騰飛的助推器。產(chǎn)業(yè)園區(qū)是...

“七天無理由退貨”，是目前很多網(wǎng)絡(luò)購物平臺提供的退貨服務(wù)，但是因退貨機制存在漏洞容易被不法分子鉆空子實施詐騙。

“七天無理由退貨”，是目前很多網(wǎng)絡(luò)購物平臺提供的退貨服務(wù)，但是因退貨機制存在漏洞容易被不法分子鉆空子實施詐騙。

家住遼寧省沈陽市的王麗(化名)，就是通過“買二退一、全額退款”的方式，利用退貨機制漏洞，侵占多家網(wǎng)絡(luò)購物平臺的名牌服裝等商品，涉案金額達14萬余元。警察找上門時，發(fā)現(xiàn)被王麗侵占的服裝等物品裝滿了一整個大衣柜，而她卻沒意識到自己的行為涉嫌犯罪，認為只是利用漏洞占了便宜而已。

近日，沈陽市警方向記者介紹了此案的偵破經(jīng)過，披露了犯罪嫌疑人王麗作案的細節(jié)。辦案民警魏東明說，此案暴露出網(wǎng)絡(luò)購物平臺在退貨環(huán)節(jié)監(jiān)管不嚴，建議對于退貨、退款的訂單要及時跟進處理，以防不法分子鉆空子。

填兩張退貨單只退一件商品

據(jù)警方調(diào)查，王麗共有4個網(wǎng)絡(luò)賬戶、多個收件地址，但購買人及收貨人都是她本人。賬戶是王麗用親朋好友的身份信息進行注冊的，實際操作的是她本人。

“電商報警后，我們調(diào)查了所有的收貨地址?！蔽簴|明說，雖然王麗的收貨地址較多，但都是真實有效的，有家庭、公司等詳細地址，網(wǎng)購的物品也都是王麗實際占有。

警方查明，在一年多時間里，王麗利用4個不同的賬戶在某電商的店鋪中消費數(shù)十次，每個賬戶每次購買兩件相同的服裝等商品，且收貨地址相同，都會選擇“7天無理由退貨”方式進行退貨。

為了讓記者明白王麗是如何具體實施詐騙的，魏東明舉例說，王麗用同一賬戶在同一網(wǎng)絡(luò)購物平臺購買兩件相同的商品，等待兩件商品均到貨后，再同時提出“七天無理由退貨”申請，申請通過填寫退貨快遞運單號時，故意將兩個單號都寫成其中一個的單號，只將其中一件商品寄回。

“賣家收到寄回的商品，根據(jù)單號給王麗退款，而另一個單號也對應(yīng)這件寄回的商品，賣家再一次給王麗退款?！蔽簴|明說，實際上網(wǎng)絡(luò)購物平臺進行了兩次退款，只收到同一件寄回商品，王麗將另一件商品非法侵占。

屢得手曝退貨機制漏洞

記者在警方出示的王麗網(wǎng)購截圖中看到，她購買的商品都比較貴，服裝的價格在3000元至5000元不等，絲巾也會選擇800元以上的名牌。

“其實王麗有穩(wěn)定的工作，月收入在5000元左右，家庭條件還可以。”魏東明說，當警方找上門時，王麗看到警察后便主動交代上述行為，但她卻沒意識到自己涉嫌犯罪了，認為只是利用漏洞占便宜白得了商品而已。

在王麗家中搜查時，警方發(fā)現(xiàn)衣柜擺滿了衣服、絲巾等贓物，這些物品被非法侵占正是由于電商退貨機制不完善造成的。

魏東明說，此案是沈陽警方首次偵破的網(wǎng)絡(luò)買家利用退貨機制存在漏洞對賣家實施詐騙的案件，王麗作案時專門挑一些成交量高、商品價格相對高的店鋪下手，此類電商每天的成交量一旦升高，可能不會全部檢查當天退款的單號，所以會給不法分子可乘之機。

魏東明建議，電商對于退貨、退款的訂單要及時跟進處理，以防不法分子鉆了空子造成不必要的損失。如在經(jīng)營中遇到此類情況，可以對異常交易在平臺進行反饋，之后平臺向警方報警。對于核實為惡意退款的賬戶，平臺可對賬戶作出處罰;消費者若發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)或安全漏洞，要及時向相關(guān)網(wǎng)站、App等反映，切莫利用漏洞獲取不當利益而被追究責任。

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