家居建材品牌只有解決這5大難題 才能獲得更多機(jī)會(huì)

• 2018年9月21日 YaoEnHua來(lái)源：中國(guó)陶瓷網(wǎng) 405 20
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  2018-2023年廣東省家居建材行業(yè)市場(chǎng)深度調(diào)研與行業(yè)投資前景預(yù)測(cè)報(bào)告

  家居作為與家相關(guān)的行業(yè)，通過(guò)產(chǎn)品可以體現(xiàn)人們的生活品質(zhì)，凸顯家居生活品位。隨著生活水平的提升，人們的家居消費(fèi)理念也在發(fā)生著改變，從注重價(jià)格到關(guān)注品質(zhì)，家居企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思路也隨之改變，...

2018年，由于房地產(chǎn)精裝、整裝、電商以及購(gòu)物中心SHOPPING MALL等新零售渠道的崛起，傳統(tǒng)家居建材銷(xiāo)售渠道發(fā)生了深刻變化。在消費(fèi)總量下降、消費(fèi)增長(zhǎng)萎縮的情況下，又增加了多渠道帶來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)成本的增加，客流分化及渠道的變化，進(jìn)一步推高了銷(xiāo)售成本，加大了傳統(tǒng)零售經(jīng)

2018年，由于房地產(chǎn)精裝、整裝、電商以及購(gòu)物中心SHOPPING MALL等新零售渠道的崛起，傳統(tǒng)家居建材銷(xiāo)售渠道發(fā)生了深刻變化。在消費(fèi)總量下降、消費(fèi)增長(zhǎng)萎縮的情況下，又增加了多渠道帶來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)成本的增加，客流分化及渠道的變化，進(jìn)一步推高了銷(xiāo)售成本，加大了傳統(tǒng)零售經(jīng)銷(xiāo)商的壓力。

曾為Dropbox等創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供增長(zhǎng)咨詢(xún)服務(wù)的肖恩·埃利斯(Sean Ellis)在2010年創(chuàng)造了“增長(zhǎng)黑客”這個(gè)詞，風(fēng)行一時(shí)。近些年來(lái)，不少創(chuàng)業(yè)企業(yè)聘請(qǐng)?jiān)鲩L(zhǎng)黑客、設(shè)立增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)、任命首席增長(zhǎng)官，反映了企業(yè)對(duì)生意增長(zhǎng)的渴望。后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，流量愈加稀缺，流量轉(zhuǎn)化率也越來(lái)越低，家居建材企業(yè)尋找新的流量增長(zhǎng)點(diǎn)，發(fā)力“新零售”為品牌賦能，成為行業(yè)熱議的話(huà)題。那么，家居建材行業(yè)當(dāng)前面臨哪些痛點(diǎn)?又該如何探索解決方案呢?

家居建材行業(yè)5大痛點(diǎn)，直接阻礙生意增長(zhǎng)

在我們看來(lái)，傳統(tǒng)家居建材企業(yè)想要獲得生意增長(zhǎng)，首先要準(zhǔn)確找到阻礙生意增長(zhǎng)的問(wèn)題所在。相對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)品牌而言，傳統(tǒng)家居建材品牌往往面臨著更為棘手的行業(yè)痛點(diǎn)：

第1，門(mén)店流量下滑，導(dǎo)購(gòu)都比顧客多。傳統(tǒng)家居建材行業(yè)習(xí)慣于被動(dòng)成交，品牌商都在店內(nèi)等客上門(mén)，但隨著家裝、電商平臺(tái)涌入，大批客流在前端就被攔截，到淡季更是門(mén)可羅雀。

第2，顧客來(lái)到家居建材市場(chǎng)卻不進(jìn)店，導(dǎo)購(gòu)束手無(wú)策。門(mén)店既沒(méi)有吸引顧客進(jìn)店的品牌視覺(jué)元素，也缺乏對(duì)顧客的利益刺激，沒(méi)有為顧客制造進(jìn)店的氣氛和動(dòng)機(jī)。數(shù)次路過(guò)的消費(fèi)者，也成了“熟悉的陌生人”。

第3，顧客進(jìn)店了卻不簽單。在80后90后成為消費(fèi)主體的當(dāng)下，消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和訴求發(fā)生了極大改變，從原來(lái)單純追求性?xún)r(jià)比，轉(zhuǎn)為對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)、品牌價(jià)值及專(zhuān)業(yè)貼心的服務(wù)等提出更高要求。換言之，顧客進(jìn)店后不僅要瀏覽商品，更希望獲得單位時(shí)間的價(jià)值感。如何延長(zhǎng)顧客在店內(nèi)駐留的時(shí)間，讓顧客更愿意留下來(lái)多聊一會(huì)兒，成了門(mén)店生意增長(zhǎng)的突破口。

第4，顧客進(jìn)店后不留資。如果引導(dǎo)顧客逛店、與顧客交流是前期鋪墊，那獲得顧客留資才算真正把握住了簽單機(jī)會(huì)。想方設(shè)法，通過(guò)多種途徑獲得用戶(hù)留資，成為搶奪流量的關(guān)鍵一環(huán)。

第5，產(chǎn)品品類(lèi)不清晰，顧客想了解產(chǎn)品，導(dǎo)購(gòu)卻講不清楚，無(wú)法讓顧客感知產(chǎn)品的價(jià)值感。所謂“酒香也怕巷子深”，好產(chǎn)品少了好的銷(xiāo)售話(huà)術(shù)，最后也只能低價(jià)賣(mài)出。

這5大行業(yè)難題，不僅抬高了家居建材品牌的獲客成本，也使企業(yè)無(wú)法獲取更多流量并保證轉(zhuǎn)化效果，更難讓顧客真正認(rèn)知產(chǎn)品的價(jià)值。為什么家居建材行業(yè)要擁抱互聯(lián)網(wǎng)，擁抱新零售，其中一個(gè)很重要的原因就在于，通過(guò)擁抱它們，能給家居建材行業(yè)帶來(lái)源源不斷的用戶(hù)和流量轉(zhuǎn)化。

但是，當(dāng)下的情況卻是流量紅利時(shí)代已經(jīng)結(jié)束了。簡(jiǎn)單地通過(guò)新零售與家居建材行業(yè)結(jié)合，盡管能獲得些許用戶(hù)和流量，但在消費(fèi)升級(jí)的過(guò)程中，用戶(hù)對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量、實(shí)際體驗(yàn)都有了新的需求。如果家居建材品牌在這個(gè)過(guò)程中，能夠滿(mǎn)足消費(fèi)升級(jí)的需求，那么獲得的流量就能夠?qū)崿F(xiàn)轉(zhuǎn)化。

而現(xiàn)在，已經(jīng)有企業(yè)開(kāi)始了這樣的嘗試，舉一個(gè)例子：諾貝爾瓷磚作為一家傳統(tǒng)的家居建材企業(yè)，為了在金九銀十的家裝旺季獲得更好的生意增長(zhǎng)，發(fā)起了一場(chǎng)“諾貝爾828超級(jí)品牌日”戰(zhàn)役，通過(guò)一系列創(chuàng)新舉措，為克服5大行業(yè)痛點(diǎn)，提供了可供借鑒的思路。

充分挖掘流量?jī)r(jià)值，諾貝爾瓷磚成增長(zhǎng)黑客

針對(duì)門(mén)店流量的下滑，諾貝爾828超級(jí)品牌日一改傳統(tǒng)線(xiàn)下促銷(xiāo)模式，轉(zhuǎn)而從線(xiàn)上挖掘流量。除了在微博、抖音進(jìn)行話(huà)題互動(dòng)，還邀請(qǐng)朱亞文等明星助陣，借助明星的流量，引爆話(huà)題流量，強(qiáng)化“諾貝爾828超級(jí)品牌日”IP價(jià)值?；顒?dòng)前期，諾貝爾瓷磚在微博發(fā)起#朱亞文助陣，幫你裝好一點(diǎn)#話(huà)題 ,邀請(qǐng)實(shí)力明星朱亞文為超級(jí)品牌日造勢(shì)。網(wǎng)友參與并助力微博話(huà)題閱讀量超過(guò)5000萬(wàn)，在諾貝爾瓷磚門(mén)店簽單，就有機(jī)會(huì)獲得價(jià)值2500元的諾貝爾陽(yáng)臺(tái)磚。同時(shí)，諾貝爾瓷磚還邀請(qǐng)10余位明星在全國(guó)13座城市聯(lián)動(dòng)，促進(jìn)線(xiàn)上流量落地線(xiàn)下門(mén)店。最終，微博話(huà)題閱讀量超過(guò)7300萬(wàn)。

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