IT運維管理行業(yè)競爭形勢嚴峻,合理布局才能立于不敗,否則將被淘汰!
IT運維管理,在網(wǎng)絡的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)完成之后,整個網(wǎng)絡處于運行狀態(tài),IT部門采用相關(guān)的管理方法,對運行環(huán)境(包括物理網(wǎng)絡,軟硬件環(huán)境等)、業(yè)務系統(tǒng)等進行維護管理。在IT運維成本中,源自技術(shù)...
所謂IT運維管理,是指單位IT部門采用相關(guān)的方法、手段、技術(shù)、制度、流程和文檔等,對IT運行環(huán)境(如硬軟件環(huán)境、網(wǎng)絡環(huán)境等)、IT業(yè)務系統(tǒng)和IT運維人員進行的綜合管理。企業(yè)將IT部門的職能全部或部分外包給專業(yè)的第三方IT外包公司管理,集中精力發(fā)展企業(yè)的核心業(yè)務。簡單的說就是企業(yè)在內(nèi)部專職IT運維人員不足或沒有的情況下,將企業(yè)的IT外包服務流程,包括全部辦公硬件、網(wǎng)絡及外設(shè)的維護工作轉(zhuǎn)交給專業(yè)從事IT運維的公司來進行全方位的維護。
IT運維管理可以細分為面向計算機網(wǎng)絡的IT運維管理和面向電信網(wǎng)絡的IT運維管理,兩者管理的對象不同,但其解決方案的總體框架是一致的,其主要功能是為信息系統(tǒng)與網(wǎng)絡的安全、穩(wěn)定和高效運行提供技術(shù)保障。
2015年我國IT運維企業(yè)數(shù)量為4373家;到2016年我國IT運維企業(yè)數(shù)量為4753家;到2017我國IT運維企業(yè)數(shù)量為5290家。
業(yè)務服務管理(即BSM)相關(guān)產(chǎn)品與服務是面向計算機網(wǎng)絡的IT運維管理市場的代表性組成部分;電信運維支撐系統(tǒng)(即OSS)相關(guān)產(chǎn)品與服務是面向電信網(wǎng)絡的IT運維管理市場的主要組成部分。近年來,兼具計算機網(wǎng)絡和電信網(wǎng)絡特色的各類電信數(shù)據(jù)業(yè)務的出現(xiàn),以及電信運營商整合計算機網(wǎng)絡管理和電信網(wǎng)絡管理的需求的提出,使得BSM與OSS兩類產(chǎn)品及服務呈現(xiàn)出相互融合的態(tài)勢。
IT監(jiān)控系統(tǒng)每分鐘要進行上萬個數(shù)據(jù)采集已非易事,而對采集上來的海量數(shù)據(jù)進行處理和分析才是更難的挑戰(zhàn)。如果數(shù)據(jù)未經(jīng)過處理,這就對運維沒有任何意義和價值。因此,在大數(shù)據(jù)集中趨勢越來越明顯的2017年,在此背景下具備實時采集和海量分析能力的IT運維管理產(chǎn)品將會成為數(shù)據(jù)分析應用的新增長點。
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