蘋果賬戶盜刷事件處理結(jié)果出爐！賬號被盜刷到底誰的責任?

• 2018年10月15日 WuYaNan來源：新浪財經(jīng) 1313 86
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10月9日，“超700人蘋果ID被盜刷”消息刷屏網(wǎng)絡(luò)，南都記者進一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在幾個蘋果賬號被盜群里，來自全國各地的實際受害者已超千人。

近期，不少用戶反映自己的蘋果賬戶被莫名盜刷，短時間內(nèi)各地已有數(shù)百人遭遇盜刷，損失從數(shù)千元到上萬元不等。被盜賬戶有一個共同點，就是都曾使用過免密支付或自動扣款的訂閱服務(wù)。

10月9日，“超700人蘋果ID被盜刷”消息刷屏網(wǎng)絡(luò)，記者進一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在幾個蘋果賬號被盜群里，來自全國各地的實際受害者已超千人。此前，很多受害者向蘋果客服熱線打了無數(shù)的維權(quán)電話，但他們的退款申訴絕大多數(shù)都被以系統(tǒng)審核不通過為由被拒。

此事持續(xù)發(fā)酵幾天之后，10月14日，南都記者從一個“蘋果ID被刷處理2”QQ群獲知，曾被蘋果公司拒退的很多用戶，已陸續(xù)收到退款郵件。郵件稱“我們已審核您的案例，并針對相關(guān)購買項目為您發(fā)放了退款”，并表示在十個工作日內(nèi)或三十個工作日內(nèi)款項將會計入用于購買項目的付款方式中。

郵件中強調(diào)，“為了防止日后繼續(xù)出現(xiàn)未授權(quán)的交易，已停用了您的賬號，并在iTunes Store中禁用了您的付款方式，以防止任何人繼續(xù)使用已有盜用記錄的付款方式”。南都記者還在群里獲知，有的受害者表示并沒有收到郵件，直接收到了退款。

賬號被盜刷誰的責任?

蘋果和第三方支付平臺都有不可推卸的責任。蘋果目前的機制是Apple ID，捆綁一個免密支付，這個一開始就是如此，設(shè)計沒有問題。但是如果短時間內(nèi)突然出現(xiàn)了多起異常交易，或是異常的設(shè)備登錄，比如說設(shè)備原來在北京登錄，現(xiàn)在突然在廣州登錄了，有沒有可能被盜刷或是被盜用了?企業(yè)應(yīng)該有預(yù)警機制，應(yīng)該及時通知用戶。另外支付寶也好，財富通也好，如果用戶從來沒有過購買游戲道具這樣的消費行為，突然短時間買了七八個道具包，是不是也應(yīng)該及時通知用戶?這個在技術(shù)上并不難做到，只能說平臺責任心沒有到。

關(guān)掉免密支付就安全了嗎?

司法部門、公安部門的打擊固然重要，但對個人用戶而言，一定要養(yǎng)成及時更改密碼的習慣。盡管是云時代了，我還是有一個小本記錄密碼，一般一個月改一次，我都不敢把這個變成數(shù)字文檔放在電腦里;再一個，平臺要及時發(fā)預(yù)警。

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