廣東石油：2200座加油站開通“閃付”功能 提升客戶消費(fèi)體驗(yàn)

• 2018年10月25日 YaoEnHua來源：國際石油網(wǎng) 1030 65
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  生物柴油行業(yè)競爭形勢嚴(yán)峻，合理布局才能立于不敗，否則將被淘汰！

  隨著生物柴油行業(yè)競爭的不斷加劇，大型企業(yè)間并購整合與資本運(yùn)作日趨頻繁，國內(nèi)外優(yōu)秀的生物柴油企業(yè)愈來愈重視對行業(yè)市場的分析研究，特別是對當(dāng)前市場環(huán)境和客戶需求趨勢變化的深入研究，以期...

加滿了油，快速付款的時(shí)候竟然還抽到了加油免單獎(jiǎng)勵(lì)，車主陳先生樂開了懷。“現(xiàn)在中國石化不僅服務(wù)好、效率高，促銷活動(dòng)還很豐富!”為了提高現(xiàn)場加油效率，提升客戶消費(fèi)體驗(yàn)，自10月1日起，廣東石油在全省2200座加油站開通“加油閃付”支付功能。

加滿了油，快速付款的時(shí)候竟然還抽到了加油免單獎(jiǎng)勵(lì)，車主陳先生樂開了懷?！艾F(xiàn)在中國石化不僅服務(wù)好、效率高，促銷活動(dòng)還很豐富!”為了提高現(xiàn)場加油效率，提升客戶消費(fèi)體驗(yàn)，自10月1日起，廣東石油在全省2200座加油站開通“加油閃付”支付功能。

客戶加油后只需在APP中選擇使用“加油閃付”，即可完成不下車快速付款以及電子發(fā)票自動(dòng)開具，現(xiàn)場效率提高了60%，節(jié)省客戶時(shí)間的同時(shí)也大大減輕了油站員工收款、開票的工作量。自10月1日全省推廣以來，“加油閃付”發(fā)生超過24萬筆交易，交易金額超過7000萬元。

為了培養(yǎng)客戶支付習(xí)慣，從10月1日至年底的推廣期內(nèi)，廣東石油開展“APP加油閃付送好禮”活動(dòng)，對加油滿200元并使用“加油閃付”的客戶實(shí)行“隨機(jī)立減，最高免單”的優(yōu)惠政策。此外，對首次使用“閃付”功能的客戶贈(zèng)送價(jià)值80元的“大禮包”，包括了加油抵扣券、便利店禮品券、購物券等，吸引客戶使用便捷支付方式。

順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)浪潮，廣東石油自2015年起開始試點(diǎn)推行微信支付。在隨后的3年時(shí)間里，廣東石油加快引入各種支付手段，在加油、充值、購物等環(huán)節(jié)掀起“支付革命”。一方面，靈活做大加油卡業(yè)務(wù)，與平安銀行、興業(yè)銀行等共同開發(fā)聯(lián)名卡、加油金融卡等，實(shí)現(xiàn)銀行卡、加油卡雙卡合一;另一方面，大力開發(fā)各種提高速度為核心的支付方式，全省配備400多部自助支付設(shè)備，利用APP開發(fā)不下車加油新手段，解決高峰期排隊(duì)加油、支付等的行業(yè)痛點(diǎn)。

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