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雙11不留神就被坑 究竟是消費(fèi)者得實(shí)惠還是商家享收益?

  • 2018年11月6日 GuoMeng來源:新華網(wǎng) 1496 99
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今年的“雙十一”購(gòu)物節(jié)已經(jīng)打響,興奮地買預(yù)售、加購(gòu)物車的你,是否也多了不少煩惱?一不留神就被虛假低價(jià)忽悠,買一件商品要集齊五六種優(yōu)惠券,優(yōu)惠短信轟炸手機(jī)被塞滿促銷信息……狂歡的購(gòu)物節(jié)為何讓人憂?


但隨后,部分網(wǎng)友收到了拒絕提前退定金的通知,要求“雙十一”當(dāng)天付完尾款后再一并申請(qǐng)退款。有網(wǎng)友猜測(cè),

中國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法學(xué)研究會(huì)副秘書長(zhǎng)陳音江表示,先漲價(jià)再打折或降價(jià),屬于典型的價(jià)格欺詐行為。《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》規(guī)定,以虛假的“清倉(cāng)價(jià)”“甩賣價(jià)”“最低價(jià)”“優(yōu)惠價(jià)”或者其他欺騙性價(jià)格表示銷售商品或者服務(wù),屬于欺詐行為。

“親愛的淘寶會(huì)員,您有雙11超級(jí)紅包等待抽取……”夜里1點(diǎn),上海黃女士依然收到了“雙十一”的短信廣告。“從10月20日開始,就不停收到商家的‘雙十一’廣告,回復(fù)‘退訂’是最近做得最多的事情?!?/p>

離“雙十一”到來尚有一周,但廣告已先行“轟炸”好幾輪。短信、電話、彈窗……促銷廣告以各種形式密集“攻占”消費(fèi)者的視覺、聽覺和信息獲取的渠道空間,令不少人抱怨“不勝其煩”。

“只要是購(gòu)買過的商家,似乎都要給我發(fā)一條短信。最不解的是有一些旗艦店,我既沒有買過商品也沒有收藏關(guān)注,卻依然收到了‘雙十一’預(yù)售短信。”黃女士感到很納悶,“到底是誰‘出賣’了我的手機(jī)信息?”

在朋友圈,一條抱怨電腦瀏覽器“雙十一”彈窗廣告防不勝防的帖子引得好友紛紛表示“同病相憐”;打開微博輸入“雙十一廣告”,網(wǎng)友對(duì)于鋪天蓋地、無孔不入的廣告營(yíng)銷不斷“吐槽”。

“廣告本身沒有問題,它可以讓買家與賣家間的信息屏障被打通,但是‘度’的把握確實(shí)值得商家去思考?!睆氖缕放茽I(yíng)銷的韓經(jīng)理認(rèn)為,一方面對(duì)于商家,“雙十一”幾乎是全年沖銷量的最后一搏,勢(shì)必會(huì)拿出不少預(yù)算來進(jìn)行營(yíng)銷推廣,預(yù)算大多也是年年加碼;另一方面對(duì)于消費(fèi)者,走過十年的“雙十一”,人們對(duì)于它的熱情與期待已難比當(dāng)初,“加碼的營(yíng)銷與漸褪的熱情相撞,自然就有了‘疲憊感’?!?/p>

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