家具行業(yè)變革：傳統(tǒng)家具行業(yè)發(fā)展疲軟 家具零售“新物種”逆襲

• 2018年12月7日 YaoEnHua來源：居悅網(wǎng) 463 24
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  如何應(yīng)對(duì)2019年新形勢(shì)下中國木質(zhì)家具行業(yè)的變化與挑戰(zhàn)！

  “十三五”規(guī)劃對(duì)“十二五”規(guī)劃實(shí)施情況進(jìn)行全面評(píng)估；貫徹黨的十八大和十九大精神，以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，突出改革創(chuàng)新；遠(yuǎn)近結(jié)合，更加注重以解決長(zhǎng)遠(yuǎn)問題的辦法來應(yīng)對(duì)...

日前，《進(jìn)一步激發(fā)居民消費(fèi)潛力的若干意見》提出，消費(fèi)是人民對(duì)美好生活需要的直接體現(xiàn)，要以消費(fèi)提質(zhì)助推經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。《意見》從更高層面指出了消費(fèi)升級(jí)對(duì)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要意義。

業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，尋求線上線下的打通，儼然已經(jīng)成為家居行業(yè)的共識(shí)，但如何實(shí)現(xiàn)突圍并不是簡(jiǎn)單地嫁接互聯(lián)網(wǎng)模式就足夠的。消費(fèi)者的痛點(diǎn)長(zhǎng)期得不到解決，也會(huì)積蓄成為行業(yè)痛點(diǎn)。

而“我在家”的出現(xiàn)，恰恰滿足了行業(yè)發(fā)展的空缺。在電商的基礎(chǔ)上，用內(nèi)容吸引用戶，用體驗(yàn)和服務(wù)留住用戶。通過基于原有生活場(chǎng)景為軸心展開的線上交易平臺(tái)，不僅增強(qiáng)用戶的消費(fèi)體驗(yàn)度，還提高了零售過程中的連接效率，建立了新零售時(shí)代“人-貨-場(chǎng)”的全新連接，讓消費(fèi)者可以以更低的成本購買到高品質(zhì)的商品。

與簡(jiǎn)單的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)和低水平的流量競(jìng)爭(zhēng)相比，“我在家”這種模式對(duì)用戶的粘性則會(huì)更加持久，也更加符合消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)。

據(jù)“我在家”官方數(shù)據(jù)披露，此次雙11大促銷售額同比去年增長(zhǎng)300%，商品訂單更是遍布全國189個(gè)城市，其中，杭州、北京、廈門的消費(fèi)額領(lǐng)跑全國。此外，數(shù)據(jù)顯示，此次雙11中，“我在家”平臺(tái)上50% 的銷量是由去往“生活家”家中體驗(yàn)后轉(zhuǎn)化而來，同時(shí)在“生活家”家中體驗(yàn)后的客單價(jià)是沒有選擇體驗(yàn)環(huán)節(jié)即購買商品的客單價(jià)的 3 倍。

實(shí)際上，不管是“新零售”，還是今年“規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)金融”的政策指導(dǎo)，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為改善國民消費(fèi)環(huán)境和體驗(yàn)的重要技術(shù)工具。在創(chuàng)新消費(fèi)模式的同時(shí)，提升消費(fèi)者體驗(yàn)，保障消費(fèi)者權(quán)益，是很多企業(yè)共同面對(duì)的問題。

隨著品質(zhì)消費(fèi)悄然崛起，場(chǎng)景電商、內(nèi)容電商等消費(fèi)場(chǎng)景革命應(yīng)運(yùn)而生。像“我在家”這種區(qū)別于傳統(tǒng)電商，通過無附加成本的真實(shí)體驗(yàn)、豐富的內(nèi)容展示、靈活的場(chǎng)景塑造和專業(yè)的服務(wù)保障，貫穿購買前的推薦、購買中的體驗(yàn)、購買后的服務(wù)等過程，或許是家具行業(yè)未來發(fā)展非常大的商業(yè)機(jī)會(huì)。

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