深圳新注冊(cè)網(wǎng)約車須為純電動(dòng)車 深圳網(wǎng)約車申請(qǐng)條件及流程 附修訂深圳市網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理辦法全文

• 2019年9月17日 WuYaNan來(lái)源：東方財(cái)富網(wǎng) 1345 88
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《深圳市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理辦法暫行辦法(修訂草案)》正式獲深圳市政府通過(guò)，值得注意的是新注冊(cè)網(wǎng)約車要求必須為純電動(dòng)車，另外，駕駛員在原證件有效期屆滿前可直接跨類駕駛巡游出租車或者網(wǎng)約車。那么，在深圳申請(qǐng)網(wǎng)約車的條件是什么?該如何辦理呢？

(七)不得將個(gè)人所有的網(wǎng)約車交由他人運(yùn)營(yíng);

(八)不得以網(wǎng)絡(luò)預(yù)約以外的其他方式載客運(yùn)營(yíng)，不得巡游攬客，不得進(jìn)入巡游出租汽車專用候客通道候客、攬客;

(九)在載客狀態(tài)時(shí)不得承接其他預(yù)約業(yè)務(wù);

(十)發(fā)現(xiàn)乘客遺失物品的，主動(dòng)提醒和歸還，無(wú)法歸還的，及時(shí)自行送交或者通過(guò)網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)者送交公安等部門(mén);

(十一)不得對(duì)投訴其服務(wù)質(zhì)量或者對(duì)其服務(wù)做出不滿意評(píng)價(jià)的乘客實(shí)施報(bào)復(fù)行為;

(十二)按照約定收取費(fèi)用，不得違規(guī)收費(fèi);

(十三)未經(jīng)乘客同意不得搭載其他乘客。

第三十二條 乘客應(yīng)當(dāng)遵守下列乘車規(guī)定：

(一)不得向駕駛員提出不符合道路交通安全管理規(guī)定的要求;

(二)不得攜帶管制器具、爆炸性、易燃性、毒害性、放射性、腐蝕性危險(xiǎn)物品等法律法規(guī)禁止攜帶的物品;

(三)按照約定標(biāo)準(zhǔn)及方式支付車費(fèi);

(四)不得在網(wǎng)約車內(nèi)吸煙，不得損壞車輛設(shè)施、設(shè)備;

(五)自覺(jué)履行與網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的電子協(xié)議。

乘客違反前款規(guī)定的，網(wǎng)約車駕駛員可以拒絕或者終止提供服務(wù)。

第三十三條 網(wǎng)約車應(yīng)當(dāng)在許可的經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，超出許可經(jīng)營(yíng)區(qū)域的，起訖點(diǎn)一端應(yīng)當(dāng)在許可的經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)。

第三十四條 網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)者和駕駛員提供服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家、廣東省、本市有關(guān)運(yùn)營(yíng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

第三十五條 網(wǎng)約車車輛、駕駛員不得通過(guò)未取得網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)許可的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)。

第三十六條 網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照市交通運(yùn)輸主管部門(mén)要求，及時(shí)完成搶險(xiǎn)救災(zāi)等指令性運(yùn)輸任務(wù)。

第五章 監(jiān)督檢查

第三十七條 市交通運(yùn)輸主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)服務(wù)監(jiān)督管理，利用乘客評(píng)價(jià)、政府部門(mén)監(jiān)管等信息，定期組織開(kāi)展網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)并公布結(jié)果。

服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)的具體辦法由市交通運(yùn)輸主管部門(mén)另行制定。

第三十八條 乘客對(duì)網(wǎng)約車服務(wù)進(jìn)行投訴的，由網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)者先行處理。網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)者受理乘客投訴事項(xiàng)后，按照服務(wù)質(zhì)量承諾、投訴受理渠道及投訴辦結(jié)時(shí)限辦理并答復(fù)，建立投訴處理檔案，并接受市交通運(yùn)輸主管部門(mén)監(jiān)督檢查。

乘客對(duì)網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)者答復(fù)不滿意或者未收到答復(fù)的，可以向市交通運(yùn)輸主管部門(mén)投訴，市交通運(yùn)輸主管部門(mén)投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在10個(gè)工作日內(nèi)處理完畢，答復(fù)投訴人;因特殊情況需要延長(zhǎng)處理時(shí)間的，經(jīng)投訴處理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以延長(zhǎng)10個(gè)工作日。

網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)配合調(diào)查處理投訴事項(xiàng)，提交投訴處理必要的相關(guān)材料。

第三十九條 市公安、通信、網(wǎng)信等部門(mén)按照各自職責(zé)對(duì)網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)者非法收集、存儲(chǔ)、處理和利用有關(guān)個(gè)人信息，以及違反互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)有關(guān)規(guī)定、危害網(wǎng)絡(luò)和信息安全、利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)發(fā)布有害信息，或者為企業(yè)、個(gè)人及其他團(tuán)體組織發(fā)布有害信息提供便利的行為，依法進(jìn)行查處，并配合市交通運(yùn)輸主管部門(mén)對(duì)認(rèn)定存在違法違規(guī)行為的網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)者依法進(jìn)行處置。

市公安機(jī)關(guān)、網(wǎng)信部門(mén)應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)監(jiān)督檢查網(wǎng)絡(luò)安全管理制度和安全保護(hù)技術(shù)措施的落實(shí)情況，防范、查處有關(guān)違法犯罪活動(dòng)。

第四十條 市市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)應(yīng)當(dāng)按照職責(zé)實(shí)施監(jiān)督檢查，依法查處網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)中的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為、不正當(dāng)價(jià)格行為、違反計(jì)量管理法律法規(guī)等違法行為。

第四十一條 市人力資源社會(huì)保障部門(mén)應(yīng)當(dāng)按照職責(zé)實(shí)施監(jiān)督檢查，依法查處網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)中的勞動(dòng)用工違法行為。

第四十二條 人民銀行駐深機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照職責(zé)實(shí)施監(jiān)督檢查，依法查處違反規(guī)定提供支付結(jié)算服務(wù)的銀行、非銀行支付機(jī)構(gòu)。

第四十三條 稅務(wù)部門(mén)應(yīng)當(dāng)按照職責(zé)實(shí)施監(jiān)督檢查，依法查處網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)中違反稅收法律法規(guī)的行為。

第四十四條 市交通運(yùn)輸主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)會(huì)同相關(guān)部門(mén)建立聯(lián)合監(jiān)管機(jī)制，構(gòu)建本市政府監(jiān)管平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)與網(wǎng)約車網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)信息共享，與相關(guān)部門(mén)監(jiān)管信息共享。

各相關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)按照職責(zé)建立網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)者和駕駛員信用記錄，將相關(guān)信用記錄歸集到深圳市公共信用信息系統(tǒng)和深圳信用網(wǎng)，并納入全國(guó)統(tǒng)一的信用信息共享交換平臺(tái)。

第四十五條 市交通運(yùn)輸、公安等部門(mén)有權(quán)根據(jù)管理需要依法調(diào)取、查閱網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)者的登記、運(yùn)營(yíng)和交易等相關(guān)數(shù)據(jù)信息。

市交通運(yùn)輸?shù)炔块T(mén)可以根據(jù)交通監(jiān)控視頻資料、監(jiān)管平臺(tái)數(shù)據(jù)、車載終端數(shù)據(jù)和依法向網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)者調(diào)取的信息資料，認(rèn)定違法事實(shí)。

對(duì)根據(jù)交通監(jiān)控視頻資料、監(jiān)管平臺(tái)數(shù)據(jù)、車載終端數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)的相關(guān)違法行為，交通運(yùn)輸主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)通知網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)者、車輛所有人、訂單賬號(hào)注冊(cè)登記人配合調(diào)查處理。網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)者、車輛所有人、訂單賬號(hào)注冊(cè)登記人能夠提供實(shí)施違法行為的實(shí)際駕駛員信息的，對(duì)實(shí)際駕駛員進(jìn)行處罰;不能提供的，根據(jù)本辦法的具體規(guī)定，對(duì)網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)者、車輛所有人、訂單賬號(hào)注冊(cè)登記人進(jìn)行處罰。

第四十六條 市出租汽車行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)建立網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)者和駕駛員不良記錄名單制度，加強(qiáng)行業(yè)自律。

第四十七條 交通運(yùn)輸主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)網(wǎng)約車行業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)，按照國(guó)家和省市有關(guān)規(guī)定制定具體辦法，對(duì)網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)者和駕駛員實(shí)施誠(chéng)信評(píng)價(jià)。各相關(guān)部門(mén)將前述評(píng)價(jià)結(jié)果作為實(shí)施聯(lián)合懲戒的依據(jù)。

第六章 法律責(zé)任

第四十八條 網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)者違反本辦法規(guī)定，有下列行為之一的，由市交通運(yùn)輸主管部門(mén)責(zé)令改正，并處10000元以上30000元以下罰款;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：

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