9大電商被約談 要求企業(yè)嚴(yán)格規(guī)范直播帶貨行為

• 2020年11月2日 HaoChenChong來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 473 24
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據(jù)悉，北京市市場(chǎng)監(jiān)管局等5部門對(duì)京東、天貓、美團(tuán)、微店等9家企業(yè)，就規(guī)范開展“雙十一”網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動(dòng)進(jìn)行行政指導(dǎo)。

據(jù)悉，北京市市場(chǎng)監(jiān)管局等5部門對(duì)京東、天貓、美團(tuán)、微店等9家企業(yè)，就規(guī)范開展“雙十一”網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動(dòng)進(jìn)行行政指導(dǎo)。

在會(huì)上，5部門要求企業(yè)嚴(yán)格規(guī)范直播帶貨行為，嚴(yán)厲打擊虛假宣傳等行為。平臺(tái)企業(yè)應(yīng)落實(shí)主體責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)內(nèi)網(wǎng)店資質(zhì)信息、商品質(zhì)量、信用評(píng)價(jià)、促銷措施、售后服務(wù)、物流快遞等合法合規(guī)性的管控。

此外，5部門還要求企業(yè)妥善處理網(wǎng)絡(luò)安全事件，嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任，做好違禁違法物品清查，加強(qiáng)宣傳提示，嚴(yán)防各類電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，并開展網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)排查，整治高危漏洞、惡意程序等問題，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)，提升數(shù)據(jù)安全治理能力，保障個(gè)人信息數(shù)據(jù)安全。

近年來(lái)網(wǎng)絡(luò)直播盛行，2019年是直播電商發(fā)展的元年，2019年，中國(guó)直播電商行業(yè)的總規(guī)模達(dá)到4338億元，預(yù)計(jì)到2020年規(guī)模將翻一番。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，以直播為代表的KOL帶貨模式給消費(fèi)者帶來(lái)更直觀、生動(dòng)的購(gòu)物體驗(yàn)，轉(zhuǎn)化率高，營(yíng)銷效果好，逐漸成為電商平臺(tái)、內(nèi)容平臺(tái)的新增長(zhǎng)動(dòng)力。

據(jù)中研普華研究咨詢報(bào)告《2020-2025年版網(wǎng)絡(luò)直播產(chǎn)業(yè)政府戰(zhàn)略管理與區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略研究咨詢報(bào)告》統(tǒng)計(jì)分析顯示：

“網(wǎng)絡(luò)直播”大致分兩類，一類是在網(wǎng)上提供電視信號(hào)的觀看，例如各類體育比賽和文藝活動(dòng)的直播，這類直播原理是將電視(模擬)信號(hào)通過(guò)采集，轉(zhuǎn)換為數(shù)字信號(hào)輸入電腦，實(shí)時(shí)上傳網(wǎng)站供人觀看，相當(dāng)于“網(wǎng)絡(luò)電視”;另一類是人們所了解的“網(wǎng)絡(luò)直播”：在現(xiàn)場(chǎng)架設(shè)獨(dú)立的信號(hào)采集設(shè)備(音頻+視頻)導(dǎo)入導(dǎo)播端(導(dǎo)播設(shè)備或平臺(tái))，再通過(guò)網(wǎng)絡(luò)上傳至服務(wù)器，發(fā)布至網(wǎng)址供人觀看。

網(wǎng)絡(luò)直播吸取和延續(xù)了互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，利用視訊方式進(jìn)行網(wǎng)上現(xiàn)場(chǎng)直播，可以將產(chǎn)品展示、相關(guān)會(huì)議、背景介紹、方案測(cè)評(píng)、網(wǎng)上調(diào)查、對(duì)話訪談、在線培訓(xùn)等內(nèi)容現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)上，利用互聯(lián)網(wǎng)的直觀、快速，表現(xiàn)形式好、內(nèi)容豐富、交互性強(qiáng)、地域不受限制、受眾可劃分等特點(diǎn)，加強(qiáng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的推廣效果?，F(xiàn)場(chǎng)直播完成后，還可以隨時(shí)為讀者繼續(xù)提供重播、點(diǎn)播，有效延長(zhǎng)了直播的時(shí)間和空間，發(fā)揮直播內(nèi)容的最大價(jià)值。

人們所了解的‘‘網(wǎng)絡(luò)直播’’最大優(yōu)點(diǎn)就在于直播的自主性：獨(dú)立可控的音視頻采集，完全不同于轉(zhuǎn)播電視信號(hào)的單一(況且觀看效果不如電視觀看的流暢)收看。它可以為政務(wù)公開會(huì)議、群眾聽證會(huì)、法庭庭審直播、公務(wù)員考試培訓(xùn)、產(chǎn)品發(fā)布會(huì)、企業(yè)年會(huì)、行業(yè)年會(huì)、展會(huì)直播等電視媒體難以直播的應(yīng)用進(jìn)行直播。

直播電商屬于網(wǎng)絡(luò)直播的一個(gè)分支，直播電商是在淘寶、蘑菇街、京東商城、唯品會(huì)等電商平臺(tái)相繼推出直播業(yè)務(wù)后興起的一種泛娛樂類直播，電商店鋪的店家或模特主播在直播間通過(guò)借助視頻錄制工具，將店鋪所售的商品展示給用戶，并為用戶答疑解惑，提供實(shí)時(shí)的客服服務(wù)，從而增進(jìn)與用戶的互動(dòng)，激發(fā)用戶購(gòu)買力的行為。

目前直播電商市場(chǎng)參與者以淘寶、快手、抖音為代表，其中，2019年淘寶直播GMV約達(dá)到2500億元?？焓謱?shí)現(xiàn)約GMV1500億，抖GMV約達(dá)到400億。商務(wù)部2020年4月23日發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2020年一季度，全國(guó)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)936.8億元，增長(zhǎng)31.0%;電商直播超過(guò)400萬(wàn)場(chǎng)。

直播電商在2020年會(huì)繼續(xù)發(fā)展，并成為品牌主無(wú)法忽略的帶貨方式。品類上會(huì)超出美妝范疇，且更多圍繞女性經(jīng)濟(jì)的品類。同時(shí)，隨著直播業(yè)的崛起與頭部主播高盈利的激勵(lì)，直播業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)更激烈。內(nèi)容垂直化將成為直播行業(yè)的主要趨勢(shì)，平臺(tái)將更多地聚焦在某些特定用戶群體的需求。

想了解更多直播電商行業(yè)專業(yè)分析，請(qǐng)關(guān)注中研普華研究院報(bào)告《2020-2025年版網(wǎng)絡(luò)直播產(chǎn)業(yè)政府戰(zhàn)略管理與區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略研究咨詢報(bào)告》

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