逆向物流(Reverse Logistics)是商家客戶委托第三方物流公司將交寄物品從用戶指定所在地送達(dá)商家客戶所在地的過(guò)程。逆向物流過(guò)程由商家客戶推動(dòng),物流費(fèi)用采取商家客戶與第三方物流公司統(tǒng)一集中結(jié)算的方式。逆向物流整個(gè)過(guò)程需要商家客戶與物流公司雙方強(qiáng)大的ERP對(duì)接
逆向物流(Reverse Logistics)是商家客戶委托第三方物流公司將交寄物品從用戶指定所在地送達(dá)商家客戶所在地的過(guò)程。逆向物流過(guò)程由商家客戶推動(dòng),物流費(fèi)用采取商家客戶與第三方物流公司統(tǒng)一集中結(jié)算的方式。逆向物流整個(gè)過(guò)程需要商家客戶與物流公司雙方強(qiáng)大的ERP對(duì)接系統(tǒng)支持。
與正向物流相比,逆向物流無(wú)論在運(yùn)營(yíng)模式、分銷與運(yùn)輸管理上都較正向物流有著明顯的差別。由于國(guó)內(nèi)逆向物流的智能化運(yùn)營(yíng)仍處在起始階段,如何利用大數(shù)據(jù)最大化的降本增效,同時(shí)在此基礎(chǔ)上發(fā)掘出新的商業(yè)模式,已經(jīng)成為了各大廠商新的聚焦點(diǎn),可以說(shuō),逆向物流作為智慧物流領(lǐng)域的新藍(lán)海,它將比逐漸成熟的正向物流有著更大的想象空間。
2020中國(guó)逆向物流行業(yè)投資前景趨勢(shì)分析
逆向物流的表現(xiàn)是多樣化的,從使用過(guò)的包裝到經(jīng)處理過(guò)的電腦設(shè)備,從未售商品的退貨到機(jī)械零件等等。也就是說(shuō),逆向物流包含來(lái)自于客戶手中的產(chǎn)品及其包裝品、零部件、物料等物資的流動(dòng)。簡(jiǎn)而言之,逆向物流就是從客戶手中回收用過(guò)的、過(guò)時(shí)的或者損壞的產(chǎn)品和包裝開(kāi)始,直至最終處理環(huán)節(jié)的過(guò)程。
對(duì)于企業(yè)而言,逆向物流往往出于以下動(dòng)機(jī):環(huán)境管制;經(jīng)濟(jì)利益(體現(xiàn)在廢棄物處理費(fèi)用的減少、產(chǎn)品壽命的延長(zhǎng)、原材料零部件的節(jié)省等方面)和商業(yè)考慮。因而,管理者首先應(yīng)認(rèn)識(shí)到逆向物流的重要性和價(jià)值,其次要在實(shí)際運(yùn)作中如何給予逆向物流以資源和支援,才是發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。
隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展,物流業(yè)已從傳統(tǒng)的流通業(yè)中獨(dú)立出來(lái)并日益受到人們的關(guān)注。而隨著人們環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng),環(huán)保法規(guī)約束力度的加大,逆向物流的經(jīng)濟(jì)價(jià)值也逐步顯現(xiàn)。
中國(guó)物流市場(chǎng)的容量大概在5萬(wàn)億,而逆向物流約占其中的20%,也就是說(shuō),逆向物流高達(dá)1萬(wàn)多億元。電商網(wǎng)購(gòu)、O2O零售大戰(zhàn),當(dāng)消費(fèi)者享受著便利的購(gòu)物體驗(yàn)時(shí),企業(yè)可能正面臨著一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)——逆向物流,也就是由于缺陷召回、退換貨等引發(fā)的從客戶端到企業(yè)端的物流。
然而,當(dāng)前一個(gè)不可忽略的事實(shí)是企業(yè)和社會(huì)對(duì)逆向物流缺乏足夠的認(rèn)識(shí)和重視成為了當(dāng)前最大的挑戰(zhàn)。究其原因,目前中國(guó)很多企業(yè)逆向物流成本占總成本20%以上,遠(yuǎn)高于發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)4%的平均水平等數(shù)據(jù),逆向物流成本高企讓企業(yè)望而卻步。再加上,逆向物流可能發(fā)生在任何一個(gè)逆向供應(yīng)鏈循環(huán)中,產(chǎn)品也不一定是被送回他們的來(lái)源地,即逆向物流的終點(diǎn)可以是資源恢復(fù)鏈上的任何節(jié)點(diǎn)。整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈呈現(xiàn)散而雜的特點(diǎn),無(wú)法提前預(yù)估,相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的探索與制定艱巨??梢哉f(shuō),逆向物流的管理和技術(shù)難度遠(yuǎn)大于正向物流,這對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)能力、物流技術(shù)、信息技術(shù)、人員素質(zhì)等都提出了更高的要求?;谝陨戏N種,目前能夠提供成熟完善的逆向物流業(yè)務(wù)的第三方物流供應(yīng)商相對(duì)較少。絕大部分的企業(yè)管理者還只是將注意力集中在正向物流的發(fā)展上,整個(gè)逆向物流仍然處于被動(dòng)式管理階段。
不過(guò),行業(yè)中并不乏遠(yuǎn)見(jiàn)者。如美國(guó)聯(lián)邦快遞公司早在2014年就通過(guò)收購(gòu)進(jìn)入逆向物流領(lǐng)域,UPS則通過(guò)開(kāi)發(fā)逆向物流系統(tǒng),幫助企業(yè)取得了年15%的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率,極大的提高了客戶服務(wù)滿意度和退貨管理水平。縱觀全行業(yè),不少進(jìn)入逆向物流的企業(yè)往往選擇通過(guò)信息化系統(tǒng)來(lái)優(yōu)化逆向物流,但對(duì)逆向物流終端設(shè)備卻鮮有涉足及創(chuàng)新,但在中國(guó),智能快遞柜龍頭企業(yè)中郵速遞易則選擇了從終端硬件入手,于2016年正式推出24小時(shí)自助寄件智能終端——中郵速遞易小黃筒,率先向逆向物流領(lǐng)域發(fā)力。
與此同時(shí),逆向物流領(lǐng)域還是一塊真正待開(kāi)發(fā)的寶藏。中國(guó)物流市場(chǎng)的容量大概在5萬(wàn)億,而逆向物流約占其中的20%。也就是說(shuō),逆向物流市場(chǎng)高達(dá)1萬(wàn)多億元。萬(wàn)億規(guī)模的市場(chǎng)蛋糕,參與者寥寥,這意味著率先進(jìn)入的企業(yè)有了先發(fā)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),其在逆向物流領(lǐng)域的主動(dòng)探索,更是創(chuàng)造了巨大的機(jī)遇。
本報(bào)告在總結(jié)中國(guó)逆向物流行業(yè)發(fā)展歷程的基礎(chǔ)上,結(jié)合新時(shí)期的各方面因素,對(duì)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)給予了細(xì)致和審慎的預(yù)測(cè)論證。未來(lái)逆向物流行業(yè)將如何發(fā)展?請(qǐng)關(guān)注中研普華研究院報(bào)告《2019-2025年中國(guó)逆向物流行業(yè)發(fā)展全景調(diào)研與投資趨勢(shì)預(yù)測(cè)研究報(bào)告》。
2020-2025年農(nóng)產(chǎn)品物流產(chǎn)業(yè)深度調(diào)研及發(fā)展現(xiàn)狀趨勢(shì)預(yù)測(cè)報(bào)告
農(nóng)產(chǎn)品物流是物流業(yè)的一個(gè)分支,指的是為了滿足消費(fèi)者需求而進(jìn)行的農(nóng)產(chǎn)品物質(zhì)實(shí)體及相關(guān)信息從生產(chǎn)者到消費(fèi)者之間的物理性流動(dòng)。就是以農(nóng)業(yè)產(chǎn)出物為對(duì)象,通過(guò)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)后加工、包裝、儲(chǔ)存、運(yùn)輸...
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